Студия Pero

1.

Pero
Калинина Айна

2.

Оценка потенциала спроса
данные Яндекс.Вордстат

3.

Осведомленность
Привлечение
Убеждения
Заинтересованность
Продажа
Повторная сделка
Допродажа

4.

Традиционная воронка продаж
в соответствии с классической
моделью AIDA, которая
предполагает четыре основных
этапа:
1. Attention (внимание). Это начальный этап воронки и самая широкая её часть. Здесь собираются все потенциальные
клиенты, которые обратили внимание на продукт.
2. Interest (интерес). Здесь находятся клиенты, которые проявили интерес к продукту. К примеру, перешли на сайт по
рекламному объявлению, либо от репоста
3. Desire (желание). Сюда переходят клиенты, которые подтвердили желание получить продукт. Например,
просматривали страницу определённого товара, запросили подробности.
4. Action (действие). До этого этапа доходят клиенты, которые совершили покупку.
Дополнительно выделяют ещё два постпродажных этапа:
Loyalty (лояльность). Те, кто совершил повторную покупку.
Advocacy (адвокация). Клиенты, готовые делиться положительными впечатлениями
о бренде и искренне рекомендовать продукт в своём окружении.

5.

Attention (внимание)
Лид Магнит - это бесплатная польза, создает вовлеченость аудитории и ца
В твоем случае это ведение контента в соц. сетях
Чек лист ( Что сделать , чтобы решить этот вопрос....)
Набор инструментов ( Лучший сервис для создания.....)
Руководство ( 5 простых шагов для....)
Тесты ( К какму типу относишься ты....)
Отчет/статистика ( 10 лучших способов сделать ....)
Купон на скидку ( например счастливый час , покупка МК в эти часы будет стоить
меньше )

6.

Interest (интерес)
Это твоя ца которая пришла от рекомендаций и в целом все подписчики
Трипваер
Например вводный урок или мастер-класс со скидкой.
Также это может быть видео, где рассказывается о том как с помощью
панно украсить и стилизовать дом
Либо делать раз в месяц БЕСПЛАТНЫЕ творческие вечера в большом зале
на много человек
Приглашение как на праздник, где каждый сможет создать свою картину
под руководством мастера.
Здесь же включать коллаборацию с другими мастерами, например
кейтеринг, цветочные салоны, свечи, то что будет частью вечера, и
одновременно рекламой партнеров. Параллельно включить какую то
лекцию на интересную тему. Можно сделать розыгрыш 10 мест кто будет
рисовать.

7.

Desire (Желание)
Тут покупатель формирует намерение совершить покупку. Активно
взаимодействует с продуктом: добавляет товары в корзину если это сайт,
запрашивает консультации , сравнивает цены и условия покупки
Как можно усилить , через создание ощущения эксклюзивности и ограниченности
предложения
Установить лимит на количество участников конкретного мастер-класса.
Сделать акцент на уникальной тематике мероприятия, доступной только в
течение короткого периода времени.( Это может быть именно рисунок )
При контенте использовать фразы «Только сегодня», «Осталось всего X мест»,
«Особенный рисунок».

8.

Апселл предложение покупателю приобрести более элитные, более качественные
или в большем объёме товары/услуги вместо тех, что он присмотрел:
Абонемент на серии МК. Важно что бы стоимость абонемента в разрезе
каждого мк была не более 20-25% от первоначальной цены. Например
абонемент на 4 разных мк в месяц, если считать отдельно каждый мк
будет 9тр ,то абонементом это может стоить 6700-7200р.
Важно что юы абонемент был не именной , а была возможность придти
другому человеку.
Нейрографика: После того, как клиент выбрал обычный мастер-класс по
нейрографике, предложить премиум-вариант с личным сопровождением
мастера, на проработку какой то темы
После мастер-классов всегда рассказывать о возможности заказать
организацию день рождения, девичника, и прочего под ключ

9.

Даунселл ( понижение продажи) — это техника продаж, при которой
покупателю предлагают более простой и доступный по цене продукт
или услугу.
Эту технику используют, если покупатель не решается на покупку товара из-за его
дороговизны. Цель не дать клиенту уйти с пустыми руками, помочь ему решиться на
покупку.
Аналогичный товар по меньшей цене. Альтернативные продукты должны быть
похожи на первоначально выбранный, но стоить меньше. Например, если клиент не
хочет на мк структурной пастой по Луне, из за стоимости предложить ему мк по
живописи гле он нарисует луну ( где стоимость мк ниже )
Если ты как я поняла хочешь сегментироваться на более платежну. аудиторию, то к этой
технике продаж обращайся не часто. Но даже в премиум сегменте он тоже есть.

10.

Кросс-селл (перекрёстные продажи) Предполагает увеличение
среднего чека за счёт рекомендации сопутствующих товаров.
Комбинация нескольких видов занятий: объединяющие
разные виды мастер-классов:
Совместить мк по свечам с мк из глины подсвечник например
Специализированные комбинации для разных категорий
клиентов:
Семейный пакет занятий для родителей и детей.
Тур выходного дня с мастер-классами, экскурсией и дегустацией
блюд /вин
ввести сезонные и особые предложения для комбинаций
мастер-классов по тематикам (весна-цветы, праздники )

11.

Bundle sale (пакетная продажа) — предложение купить комплект
дополняющих друг друга товаров и получить скидку
Шоколад и дизайн:
Мастер-класс по изготовлению шоколада. +
Занятие по оформлению упаковок для кондитерских изделий.
Упаковка готовых изделий в дизайнерской коробке.
Живопись и интерьер:
сам мк + Консультация по использованию созданных картин в домашнем
интерьере / Рама для картины в подарок.
Нейрографика и релакс:
Сам МК + Сеанс медитации или дыхательной гимнастики.

12.

Флеш-распродажа (flash sale) — это период времени, в течение которого
покупатели могут приобрести товары со скидкой 40, 60 или даже 80%. Как
правило, он длится сутки или двое, но может ограничиваться и парой часов
Например
Горячие часы в Студии «Перо» — 50% скидка на любимые мастер-классы!
Описание: Только завтра, 1 июня, с 12:00 до 18:00, действует уникальная
акция: скидка 50% на популярные мастер-классы, начиная от живописи
маслом и заканчивая нейрографикой и изготовлением шоколада.
Количество мест ограничено!
Условия: Действие акции распространяется только на ближайшие дни
проведения занятий, указанные в списке доступных дат.
Как приобрести _____

13.

Создание картотеки клиента
Фиксировать в таблице данные клиента
0. Имя
1.
От кого пришел , как нашел
2.
Какой МК прошел
3.
Какой оставил отзыв
4.
Есть ли дети , ск. лет
5.
Пришел один или +1
6.
Опрос когда ДР ( для продажи спец
условий)
Используем эти данные
для доп продаж