Корпоративная_культура_Тиг24_2_Белоусов_Демьян

1.

Отель Holiday Inn
Гр: Тиг24-2
Студент: Белоусов Демьян

2.

Корпоративная культура
Корпоративная культура — это совокупность ценностей, норм и
установок, объединяющих сотрудников компании и определяющих их
поведение в работе. Проявляется в стиле руководства, способах
взаимодействия в команде и подходах к решению задач. Культура есть
в любой организации, даже если она не описана официально.
История
Понятие «корпоративная культура» появилось в XIX веке, но
в современном понимании оно оформилось в конце XX века.
Однако элементы корпоративной культуры существовали
всегда, и её составные элементы создаются не сразу, а
постепенно по мере развития организации.

3.

Элементы корпоративной культуры:
• Ценности — устойчивые убеждения, которые определяют поведение и
приоритеты в компании (например, честность, инициативность или
ответственность).
• Традиции — повторяющиеся ритуалы и события, укрепляющие командную
идентичность: праздники, регламенты награждения за отличные результаты
работы.
• Нормы — явные и неявные правила, которые регулируют взаимодействия в
коллективе — от официальных инструкций до неформальных соглашений
(стиль общения, скорость принятия решений).
• Миссия — смысл и цель существования организации, её долгосрочный
вклад в общество, рынок или отрасль.
• Символика — внешние проявления идентичности: логотип, фирменные
цвета, слоган, элементы визуальной коммуникации.
Корпоративная культура не бывает универсальной — её тип
определяется стратегией, стадией развития и отраслью бизнеса.

4.

Корпоративная культура отеля Holiday Inn
По словам генерального менеджера отеля Holiday
Inn Tashkent City Бахрома Эгамбердиева, основа
корпоративной культуры отеля - уважение.
Принцип: «Уважай других, если хочешь, чтобы к тебе относились так
же». Это относится к сотрудникам любого уровня: от дворника до
менеджера.

5.

Некоторые другие аспекты корпоративной культуры Holiday Inn:
- Демократичный подход к управлению. Руководитель старается быть
примером для всех сотрудников компании и выстраивает работу так, чтобы они
могли высказать мнение, рассказать о проблемах, попросить помощи.
-Важность обучения и развития персонала. В Holiday Inn считают, что хорошо
обученные и мотивированные сотрудники обеспечивают качественный сервис.
-Забота о персонале. Считается, что если сотрудники будут в хорошем
настроении, то и гости останутся довольными - в соответствии с лозунгом
Holiday Inn: Making Guests Smile.
Девиз гостиничной сети Holiday Inn, который использовался в конце XX века:
«Лучший сюрприз - это отсутствие сюрпризов».

6.

Интересные факты:
Название Holiday Inn было придумано в шутку во время
строительства первой гостиницы в честь рождественского
музыкального фильма 1942 года Holiday Inn с участием Бинга
Кросби и Фреда Астера.
• С 1950-х по 1970-е годы компания Holiday Inn использовала
придорожный знак в качестве рекламы. Он был очень большим
и привлекательным, размером 15 метров в высоту.
• В 1971 году отель Holiday Inn в Таскиги, Алабама, стал первым
в стране, принадлежащим чернокожим владельцам по
франшизе.
• В 1971 году Holiday Inn стал первой сетью отелей и ресторанов,
представленной во всех 50 штатах США.
• В 1971 году бренд Holiday Inn стал первым международным
брендом, открывшимся в Китае.
• В 1970-х годах для гостей выпускался ежемесячный журнал
Holiday Inn Magazine, B котором, помимо описания отеля,
публиковали рассказы о туристических направлениях и
достопримечательностях.
• Бывший игрок «Нью-Йорк Янкиз» Микки Мэнтл был
владельцем отеля Holiday Inn в Джоплине, Миссури.

7.

Спасибо за внимание!