Teorija_Marketinga_funkcijas_uzdevumi (10)

1. Tēma «Mārketinga funkcijas un uzdevumi»

TĒMA «MĀRKETINGA
FUNKCIJAS UN UZDEVUMI»

2. Mārketings ir tirgzinība: uzņēmumu komerciālās darbības rezultātu izpēte, prognozēšana un plānošana, tirgus izpēte un reklāma.

M Ā R KET ING S I R T I RG ZIN ĪBA:
U ZŅ Ē MU MU KO M E RCIĀLĀS DA R BĪB AS R E Z ULTĀTU I Z P Ē TE ,
P RO G NOZ Ē ŠAN A U N P LĀNO ŠAN A ,
T I RGUS I ZP ĒTE U N R E KLĀMA .
M Ā R KET ING S I R A R Ī DA R B ĪBU KO P UM S, K A S N O D RO ŠIN A P R E Č U VA I PA KALPOJUMU
N O KĻŪ ŠANU N O R A ŽO TĀJA L Ī D Z PATĒ R Ē TĀJAM.

3. Mārketinga principi:

MĀRKETINGA PRINCIPI:
• patērētājs tirgū ir noteicējs (uzmanības centrā ir pircējs un
viņa vajadzības);
• pielāgošanās tirgum (rūpīga tirgus izpēte, konkurentu
analīze);
• mērķtiecīga, aktīva iedarbošanās uz tirgu (pircēja vajadzību
veidošana).
3

4. Mārketinga uzdevumi:

MĀRKETINGA UZDEVUMI:
• Rūpīgi, vispusīgi, detalizēti izpētīt tirgu, pircējus un
konkurentus;
• Aktīvi (dažreiz pat agresīvi) iedarboties uz tirgu un
produktu pieprasījumu, lai palielinātu savu produktu tirgus
daļu un paaugstinātu pārdošanas rentabilitāti.
4

5. Mārketinga darbība skar šādas interešu grupas:

MĀRKETINGA DARBĪBA SKAR ŠĀDAS INTEREŠU
GRUPAS:
• Pārdevēji (biznesa organizācijas, privātpersonas);
• Pircēji (privātpersonas, biznesa organizācijas, valsts
institūcijas);
• Sabiedrība (sabiedriskās institūcijas, apkārtējā vide,
valdība).
5

6. Mārketinga funkcijas

MĀRKETINGA FUNKCIJAS
Tirgus izpēte
Šī funkcija ietver tirgus analīzi, mērķa auditorijas un konkurentu izpēti.Tā palīdz uzņēmumam
saprast klientu vajadzības, vēlmes un uzvedību, kā arī identificēt tirgus tendences. Metodes ietver
aptaujas, fokusgrupas, datu analīzi un konkurentu izpēti.
Produktu un pakalpojumu izstrāde
Šī funkcija ietver jaunu produktu vai pakalpojumu radīšanu un esošo uzlabošanu, lai tie atbilstu
klientu vajadzībām. Produktu izstrāde arī ietver inovācijas, testēšanu un kvalitātes kontroles
procesus.
Cenu noteikšana
Pareizas cenas noteikšana ir būtiska, lai sasniegtu vēlamo peļņu un vienlaikus būtu
konkurētspējīgi. Šī funkcija analizē tirgu, konkurentu cenas un klientu vēlmes, lai izveidotu
efektīvu cenu stratēģiju.

7. Mārketinga funkcijas

MĀRKETINGA FUNKCIJAS
Reklāma un veicināšana
Šī funkcija ietver visas aktivitātes, kas saistītas ar uzņēmuma un produktu reklamēšanu.Tajā ietilpst
digitālais mārketings, sociālie mediji, tradicionālās reklāmas (piem.,TV, radio, drukātie materiāli), PR
pasākumi, kampaņas un atlaižu piedāvājumi.
Distribūcija un piegāde
Distribūcijas funkcija nodrošina, ka produkti ir pieejami klientiem pareizajā laikā un vietā.Tā ietver
loģistikas, piegādes ķēdes un izplatīšanas kanālu vadību, piemēram, tiešsaistes veikalu, fizisku
veikalu vai partneru tīklus.
Pārdošana
Pārdošanas funkcija ietver klientu apkalpošanu un tiešu pārdošanas procesu.Tā nodrošina, ka
produkti sasniedz klientus, un veido attiecības, lai veicinātu atkārtotu pārdošanu un lojalitāti.

8. Mārketinga funkcijas

MĀRKETINGA FUNKCIJAS
Klientu apkalpošana un attiecību veidošana
Pēcpārdošanas klientu apkalpošana palīdz uzturēt pozitīvas attiecības ar klientiem.Tā ietver atbalstu,
problēmu risināšanu un komunikāciju, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un veicinātu ilgtermiņa
attiecības.
Zīmola veidošana
Zīmola veidošanas funkcija palīdz uzņēmumam izveidot atpazīstamu tēlu un nostiprināt reputāciju
tirgū.Tajā ietilpst zīmola identitātes, vērtību un vēstījumu veidošana, lai radītu emocionālu saikni ar
klientiem.
Katra no šīm funkcijām ir būtiska veiksmīgai mārketinga
stratēģijai, un kopā tās palīdz uzņēmumam veidot, pozicionēt un
pārdot produktus tā, lai sasniegtu gan mērķa klientus, gan biznesa
mērķus.

9. Mārketinga pamatelementi Marketing mix (4P)

MĀRKETINGA PAMATELEMENTI
MARKETING MIX (4P)
Product - produkts
Price - cena
Promotion - preces virzīšana Vieta
tirgū
tirgū (preces pārdošanas
veicināšana)
Place - vieta
Prece un
pakalpojumi
Mērķa Cena
tirgus
Preces
virzīšana
tirgū
9
https://www.youtube.com/watch?v=MoQz3SaWY9s

10. Cilvēki

CILVĒKI
Mārketinga kompleksa centrālais elements.
Cilvēkus, kuru rīcība ietekmēs visa uzņēmuma darbību, var
iedalīt divās grupās:
pircēji;
personāls.
Veidojot mārketinga kompleksu, uzņēmums neorientējas uz
visu tirgu, bet gan uz konkrētiem pircējiem jeb mērķa tirgu.
10

11. Mērķa tirgus

MĒRĶA TIRGUS
• Mērķa tirgus – cilvēku loks ar līdzīgām vēlmēm,
kuru interesē piedāvātā prece.
• Nosakot mērķa tirgu jāņem vērā dažādi faktori –
vecums, dzimums, ienākumi, profesija, dzīvesvieta,
ģimenes lielums utt.
• Darbinieki ietekmēs tirgzinības kompleksu no
iekšpuses, jo piedalīsies tā veidošanā un ieviešanā.
• Labu speciālistu raksturo: izglītība, iniciatīva,
sapratne, spēja pieņemt lēmumus, spēja strādāt
komandā, darba mīlestība.