2.1. Лэндинг

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7. Виды лендингов

В зависимости от цели создания лендингов выделяют пять типов, каждый
из которых решает конкретные задачи.

8. 1. Продающий

1. Продающий
Самый распространённый вид лендинга. Его цель — прорекламировать или
продать товар или услугу здесь и сейчас, прямо на странице. Например,
украшения ручной работы, услуги грумера для животных или онлайн-курс.

9. 2. Подписной

2. Подписной
Цель такого лендинга — заполучить контакты посетителя: email или
телефон — либо подписать на бот в социальных сетях или мессенджерах. В
обмен на контакты предлагают какое-то преимущество или бонусы,
например промокод на скидку.

10. 3. Информационный

3. Информационный
Такая страница знакомит посетителя с основной услугой или
товаром или подробно рассказывает об акции. Каждый блок
сайта отвечает на часто задаваемые вопросы.

11. 4. Вирусный

4. Вирусный
Такой лендинг-пейдж вовлекает посетителей в игру. Часто в
вирусных лендингах используют квизы. Это нативная реклама
для продвижения бренда.

12. 5. Дифференциальный

5. Дифференциальный
Сочетают в себе несколько предыдущих типов. Такие лендинги часто
используют интернет-магазины или крупные проекты, которые
одновременно рекламируют товар и собирают контакты.

13. В чём преимущества лендинга

• Высокая конверсия. Главное преимущество посадочной
страницы — более высокая конверсия по сравнению с
традиционными сайтами, т.е. большая доля
посетителей достигает поставленной на лендинге цели.
• Быстрый запуск. Одностраничник не требует
разработки сложного дизайна и архитектуры сайта. С
готовыми шаблонами запустить лендинг можно уже
через несколько часов.
• Гибкость. Возможность создавать неограниченное
число страниц одновременно, проводить А/Втестирования для выявления слабых и сильных мест
лендинга, оперативно вносить изменения.

14. Конверсия

Конверсия — это процент пользователей, которые совершили
целевое действие, например оставили номер телефона для
звонка, добавили товар в корзину или зарегистрировались
на вебинар.
В маркетинге эту метрику также называют коэффициентом
конверсии и обозначают аббревиатурой CR — conversion
rate, или close rate.

15. Как считать конверсию?

16. Расшифруем основные понятия:

• Количество целевых действий — тех, которые
бренд ожидает от пользователей, после того как
они перешли на ресурс или увидели объявление.
Например, подписка на рассылку, регистрация
на курс или покупка товара. Другими словами, это
цель рекламной кампании.
• Общий трафик. Это вся аудитория, которая
взаимодействовала с организацией в рамках
кампании по продвижению. Например, посетители
лендинга, те, кто увидел рекламный баннер или
позвонил менеджерам.

17. Почему у сайта, рекламы или лида низкая конверсия?

Почему у сайта, рекламы или лида
низкая конверсия?
Можно выделить семь основных причин, почему у сайта, объявления или лида низкая конверсия в покупку.
Неудобный интерфейс. Если на ресурсе не работают кнопки, нет мобильной версии или человек не может
найти нужный раздел, скорее всего, посетитель закроет страницу. В этом случае стоит, например, сделать
навигацию понятнее, подсветить кнопки с призывом к действию, поставить стрелочки у главных мыслей или
выделить цветом нужные формы, чтобы потенциальный клиент пошёл дальше по воронке.
Отсутствие ценности продукта. Она отражает, какую выгоду получит покупатель. Если бренд не донёс
пользу или раскрыл неважную для посетителей ценность, скорее всего, люди пройдут мимо. Так может
произойти, если компания рассказала о характеристиках продукта, которые не помогают заказчику решить
его проблему. Например, показала, как робот-пылесос чистит ковры, хотя человеку требуется влажная
уборка.
Слишком высокая цена. На рынке есть товары и услуги в разных ценовых категориях, и ставить высокую
стоимость — это нормальная практика. Но необходимо следить, чтобы расходы на производство
и продвижение окупались. Если люди часто отказываются от покупки или редко её совершают, возможно,
стоит снизить цену.
Слишком низкая цена. Если стоимость товара или услуги чересчур занижена, у потенциальных клиентов
могут возникнуть сомнения насчёт качества продукта. Цена должна соответствовать рынку.
Нецелевой трафик. Если на странице много посещений ежедневно, это ещё не гарантирует большое
количество сделок. Чтобы компания получала лиды, на объявление должны переходить те, кому интересен
товар или услуга. Но если настроить таргетинг не на ту аудиторию или пообещать то, чего люди не получат
после перехода на страницу, можно потратить бюджет впустую.
Работа отдела продаж. Бывает, реклама приводит подходящую аудиторию, заказчики видят нужную
информацию и оставляют заявки, но сделки так и не заключаются. Одна из возможных причин —
менеджеры не справляются с потоком лидов или не доносят до людей пользу предложения.
Сезонность. Некоторые товары и услуги востребованы только в определённое время — например, спрос
на купальники наблюдается летом, а на ёлки — в Новый год.

18. Как повысить конверсию?

Дорабатывают интерфейс. Например, попробуйте упростить процесс регистрации, переместить
кнопки с призывом к действию на видное место или ускорить загрузку страницы. Тогда посетителям
будет удобно искать информацию и ничего не отвлечёт их от продукта.
Раскрывают ценность продукта. Сначала следует изучить целевую аудиторию и понять, какую
выгоду заказчики хотят получить после покупки. На основе этого нужно рассказать на сайте,
в рекламном объявлении или при личном контакте о тех характеристиках, которые закроют
потребность пользователя.
Анализируют работу отдела продаж. Послушайте звонки с клиентами, почитайте рабочие
переписки или понаблюдайте за личным общением, чтобы понять, как менеджеры обрабатывают
запросы и где допускают ошибки.
В зависимости от недочётов можно составить или обновить скрипты, обучить сотрудников
отрабатывать возражения и презентовать продукт.
Считают статистику для разных этапов воронки. Можно взять первую и последнюю ступень,
но лучше проанализировать каждый уровень, чтобы получить более точный план изменений. Если
в начале статистика составила 60%, а в конце — 10%, значит, в стратегии есть недочёты. После того
как вы посчитали эти показатели, начните точечно работать над каждым этапом и вносить
изменения.
Добавляют новые каналы продвижения или убирают неэффективные методы. Если одна
организация может получать заявки через Яндекс Директ, то другая — через социальные сети.
Каждой компании стоит тестировать разные методы и оставлять те, которые приносят больше
заказчиков. А для этого стоит посчитать конверсию каждого ресурса.
Меняют настройки таргетинга. Если проблема кроется в нецелевом трафике, значит, стоит обновить
параметры. Например, выбрать другую категорию интересов или возрастную группу. Чтобы более
точно попасть в боли клиентов, лучше проанализировать портрет аудитории: чем она интересуется,
где работает, как принимает решение о покупке.