Как искать проблему

1.

ПРОБЛЕМА
Альберт Эйнштейн говорил:
«Если бы мне отвели час для спасения мира, я
бы потратил 55 минут на анализ проблемы и 5
– на ее решение»
Цитата из книги
«Правила жизни
от Альберта Эйнштейна»

2.

Проблема – это противоречие между
элементами системы, приводящее к
негативным последствиям.

3. Проблема проекта

ПРОЕК
Т
Проблема проекта
Это не вопрос
«Как вовлечь семьи с детьми дошкольного возраста в
городское мероприятие?»
Это не задача
«Рассмотреть влияние городских культурных
мероприятий на социализацию детей дошкольного
возраста»
Это не
обширная область знаний
«Существует проблема недостаточной социализации
детей дошкольного возраста…»
Это не
отсутствие чего-то
«Отсутствие сервисов для видеосозвонов и групповой
работы»
Проблема – это боль ваших
пользователей
Конкретна, а не глобальна
Может быть решена за 3 года
Подтверждается данными

4.

Цель анализа проблемы состоит в
том, чтобы добиться лучшего
понимания решаемой проблемы
до начала разработки

5.

ОБЩАЯ СХЕМА
РАЗМЫШЛЕНИЯ

6.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
18

7.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
19
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

8.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 1
20
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

9.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 1
21
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

10.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 1
22
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

11.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
???
ПРОБЛЕМА 1
23
???
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

12.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
???
???
ПРОБЛЕМА 1
???
24
???
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

13.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
???
???
???
ПРОБЛЕМА 1
???
25
???
???
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N

14.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
???
???
???
ПРОБЛЕМА 1
???
26
???
???
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N
???

15.

ЕСТЬ
ХОЧУ
нестыковки / противоречия / разрывы
ПРОБЛЕМА 1
ПРОБЛЕМА 2
ПРОБЛЕМА 3
???
???
???
ПРОБЛЕМА 1
???
27
???
???
ПРОБЛЕМА …
ПРОБЛЕМА N
???

16.

ПРОБЛЕМА И ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
№
ПУНКТ
ПРИМЕЧАНИЕ
ОТВЕТ
КОМАНДЫ
1
ПРОБЛЕМА
Формулировка проблемы посредством описания нестыковок,
противоречий или, как еще говорят, «разрывов» в работе (как
должно быть и почему все не так)
Text Text Text
2
ВОЗДЕЙСТВУЕТ НА
…
Описание субъектов, на которых влияет данная проблема /
испытывающих дискомфорт от наличия проблемы
Text Text Text
3
РЕЗУЛЬТАТОМ ЧЕГО
ЯВЛЯЕТСЯ …
Описание результата воздействия проблемы / отсутствия ее
решения или недостаточность существующих решений на лиц,
указанных ранее
Описываются негативные последствия, потери, издержки и иные
качественно и количественно выраженные результаты наличия
проблемы и отсутствия ее решения или недостаточной
эффективности решения
Text Text Text

17.

ТРЕБОВАНИЯ К ОПИСАНИЮ ПРОБЛЕМЫ
№
Источник
Содержание
1
Всероссийский конкурс
молодежных проектов
Проблему необходимо формулировать (констатировать), а также
приводить актуальные, документальные (в том числе нормативноправовые акты), социологические доказательства её существования в
обществе, использовать аргументы, доказывающие её актуальность.
2
Конкурс на
предоставление грантов
Президента Российской
Федерации на развитие
гражданского общества
Эксперт оценивает, насколько четко и аргументированно изложены
проблемы целевой группы на территории реализации проекта, хорошо ли
они изучены заявителем и насколько выявлены причины их существования.
Детальное описание проблем целевой группы и степень их серьезности
должны быть подкреплены конкретными данными: результатами
собственных и публичных исследований, официальной статистикой.
3
Федеральная целевая
программа «Исследования
и разработки по
приоритетным
направлениям развития
научно-технологического
комплекса России на 2014 2021 годы»
В описании проблемы могут быть указаны:
• характеристики проблемы как отражение определённых общественных
потребностей;
• описание общего научно-технического, технологического состояния той
или иной отрасли экономики страны, имеющей обозначенные проблемы;
• сравнительная
характеристика
состояния
(уровня
научнотехнологического развития) в аналогичной отрасли экономики (науки)
других стран с примерами (описанием опыта) решения указанной
проблемы;

18.

КАКИЕ МЫ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ
ВЫВОДЫ
?

19.

СХЕМЫ
ПРОБЛЕМАТИЗАЦИИ
процесса выявления проблем

20.

АЛГОРИТМ № 1
№
НАИМЕНОВАНИЕ
ШАГА
1
Ситуационный
анализ
Комплексное исследование конкретной ситуации, проводимое с целью
формирования представления о ней, определения факторов, оказывающих на
нее влияние, причин и следствий. Ответ на вопрос «Как есть сейчас?»
2
Целеполагание
Процесс обдумывания образа желаемого будущего, поиска, обоснования,
выработки и формулирования цели.
Ответ на вопрос «А как должно быть на самом деле?».
3
Исследование
барьеров
Исследование и определение наличия противоречий, трудностей,
сложностей достижения сформированного образа желаемого будущего,
определение отсутствия инструментов. Ответ на вопрос «Почему
желаемого будущее недостижимо в данный момент?»
4
Постановка и
формулирование
проблем
Поиск и определение конкретных факторов, препятствующих / не
позволяющих достичь желаемого образа будущего.
5
Анализ проблем
Определение составных частей проблемы, причинно-следственных связей,
актуальности проблемы, определение и оценка измеримости негативных
факторов существования проблемы, определение целевой аудитории и т.д.
ПОЯСНЕНИЕ

21.

АЛГОРИТМ № 2
ЧТО ЭТО?
↓
МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ?
↓
ВИД И ИЗМЕРИМОСТЬ УЩЕРБА
↓
СУЩЕСТВУЮЩИЕ МЕРЫ ПО
МИНИМИЗАЦИИ УЩЕРБА?
↓
ФИКСАЦИЯ НЕДОСТАТКОВ,
РАЗРЫВОВ, ПРОТИВОРЕЧИЙ
↓
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЗНАЧИМОСТИ
ЗАФИКСИРОВАННЫХ РАЗРЫВОВ
Источник:
https://profilaktica.ru/upload/medialibrary/746/746a915a96149aea15861cec8f42ca35.jpg