Хранение социальной информации. Схемы: понятие, природа, виды схем
Понятие схемы
Понятие схемы
Понятие схемы
Понятие схемы
Как же меняется поведение человека с учетом его жизненного пространства?
Поведение зависит от непрерывного взаимодействия человека и окружения
Трехэтапная модель изменений
Пример
Холистская природа схем
Холистская природа схем
Холистская природа схем
Холистская природа схем
Иерархическая природа схем
Пример построения когнитивной схемы
Разнообразные виды схем
Фреймы
Фреймы
Фреймы
Фреймы
Фреймы
Прототипы
Пример
Н. Кантор и В. Мишель
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Социальные стереотипы
Скрипты
Пример
Имплицитные теории личности
Пример
4.81M

Схемы - понятие, природа, виды схем

1. Хранение социальной информации. Схемы: понятие, природа, виды схем

Подготовили студентки направления психологии очного отделения 3 курса
Плотникова Дарья и Арасланова Полина

2. Понятие схемы

Схемы — когнитивные (познавательные) структуры, которые организуют наш опыт и
поведение, как шаблон, налагаемый на реальность или опыт, который является посредником
восприятия и помогает человеку объяснять происходящее.
Система схем участвует в процессе
• приема,
• переработки стимулов,
• в образовании конечной поведенческой реакции.

3. Понятие схемы

Черты схем:
• внутренний характер;
• направляющая роль в отношении исследовательской активности;
• прием информации и изменения под воздействием этой информации.
!
Разные люди могут интерпретировать одну и ту же ситуацию разными способами,
при этом отдельный человек склонен реагировать на однотипные ситуации
схожими способами.

4. Понятие схемы

Схемы
Позитивные
Большую часть времени люди могут
поддерживать позитивные глубинные
убеждения «Я справлюсь», «Я способный»,
«Я привлекательный», «Меня ценят».
Негативные
У человека могут присутствовать негативные
глубинные убеждения не только в отношении себя,
но и в отношении других людей и мира в целом:
«Никому нельзя доверять», «Все хотят меня
обидеть», «Этот мир опасен», «Я бездарность, я не
справлюсь, я никому не нужен, лучше лечь и
умереть».

5. Понятие схемы

Виды схем
Фреймы
Скрипты
Прототипы
Социальные
стереотипы
Сценарии

6.

Понятие концептуального поля
Теория поля – концепция Курта
Левина, рассматривающая человека и
группы людей как сложную
напряженную систему
(динамическое поле)

7.

Поле в концепции Курта Левина – жизненное пространство, понимаемое как совокупность
состояний человека и психологически значимых свойств его окружения
«Встать над полем» на языке теории означает выстроить свое жизненное
пространство

8.

Факты и события по мере уменьшения или повышения значимости для
человека могут мигрировать из жизненного пространства во внешнюю среду и
наоборот. В жизненном пространстве личности есть внутренний регион и
перцептуально-моторный слой (Р), который отделяет человека от внешней
среды так, что тот не контактирует с ней напрямую
o Внутренний регион – внутриличностная сфера, которая поделена на ячейки.
Ячейки – это потребности человека. С возрастом количество ячеек во
внутреннем регионе увеличивается, так как число потребностей растет
o Перцептуально-моторный слой (Р) – неструктурированная сфера,
обеспечивающая взаимодействие между внутренним регионом и внешней
средой. Вход в P означает восприятие человеком средовых факторов, выход –
направленное во внешнюю среду действие

9. Как же меняется поведение человека с учетом его жизненного пространства?

Курт Левин ответил на этот вопрос своей формулой поля:
B = f (Р, Е)
• где B – поведение, вытекающее из производной функции двух
взаимозависимых переменных:
• Р – внутренних факторов человека,
• Е – окружающей среды с ее психологически значимыми для человека
свойствами

10. Поведение зависит от непрерывного взаимодействия человека и окружения

При этом любое изменение в теории поля рассматривается не как
событие, а как нарушение баланса действующих сил
Личность меняется, если происходят изменения:
o в его мотивации, то есть появляются новые потребности или меняются
прежние
o в его восприятии прошлого, настоящего и будущего

11.

Группа в теории поля
также рассматривается как
динамическое целое – поле,
где совокупное поведение
складывается из сил
симпатий/антипатий,
лидерства и авторитета

12.

Левин утверждал, что «обычно легче изменить индивидов,
организованных в группу, чем изменить любого из них по
отдельности»
Для группового изменения необходимо:
o оценить ситуацию, то есть определить главные действующие силы
o усилить те из них, что содействуют изменениям
o уменьшить те из них, что противодействуют изменениям
o изменить знак валентности противодействующих сил

13. Трехэтапная модель изменений

14.

Модель показывает, что сначала надо сделать анализ силового поля и
разбалансировать группу, то есть расшатать утратившие актуальность
установки, затем осуществить переход к актуальным, и наконец,
добиться баланса на новом уровне, то есть «заморозить» изменения

15. Пример

Вы работаете в коллективе, который привык к определенному порядку работы и общения. В
этом коллективе есть внутренние «силы»: привычки, установки, поддержание текущих правил
(это сопротивление изменениям). Появляется новая идея — изменить способ работы,
например ввести новую технологию или метод.
Сначала эта идея создает внутреннее напряжение, так как часть коллег сопротивляется
изменениям (сила, противодействующая), а другие поддерживают нововведение (сила
содействующая). По теории поля, поведение коллектива (в данном случае — принятие или
отторжение изменений) будет зависеть от баланса этих сил.
Чтобы изменения произошли, нужно увеличить силы, поддерживающие нововведения
(например, показать их пользу, обучить сотрудников), и уменьшить сопротивление (обсудить
страхи, устранить сомнения). Затем, когда коллектив примет новую систему, он
стабилизируется в новом равновесии — «заморозит» изменения.

16. Холистская природа схем

Альфред Адлер — основатель холистической
системы индивидуальной психологии, которая
рассматривает личность как часть социальной
системы, неразрывно связанную с другими.
Он назвал свою теорию индивидуальной
психологией (IndividualPsychology), подчеркивая
уникальность каждого индивидуума, в отличие от
работ Фрейда, где описаны общие стереотипы
поведения.
«Есть логика головы, есть логика сердца, а есть
более глубокая логика целого» (Adler).

17. Холистская природа схем

Схема трактуется здесь как некоторое целое, состоящее из частей,
причем между этими частями фиксируются специфические связи.

18. Холистская природа схем

Основные черты всякой схемы как особого способа организации информации:
• схема (какого-либо объекта) имеет варианты, при условии включения в нее
разных элементов (дивана, торшера и пр. в нашем примере);
• схема всегда может быть встроена в другую схему, более высокую по уровню:
«комната» может быть встроена в «дом» и т.д.;
• схема выступает как родовое понятие: жилая комната может быть «детской»,
«кабинетом», «гостиной» и пр.;
• схема дает знание, а не определение: она фиксирует, что мы о ней знаем, что в ней
необходимо, а не то, что есть на самом деле, но может быть не важным. Обычно это
знание представлено в виде некоторой пирамиды.

19. Холистская природа схем

!
Холистический подход в психологии утверждает идею о необходимости целостного
изучения личности как системы каждый элемент которой находится во взаимосвязи и
взаимозависимости друг с другом.

20. Иерархическая природа схем

Иерархия подразумевается в виде пирамиды, в которой описываются как минимум три
уровня:
1. В основании пирамиды перечисляются все элементы данной схемы.
2. На следующем уровне — черты, свойства, к которым можно отнести описанные элементы.
3. На верхнем уровне схемы содержится наиболее абстрактная информация о данном объекте.
Эта абстрактная информация выражается в «ярлыке», т.е. наименовании той категории, к
которой данная схема относится. По мнению Г. Олпорта, «ярлыки» действуют «как сирены,
заставляя нас забывать обо всех более тонких различиях».

21. Пример построения когнитивной схемы

Пример такой
иерархии при
построении схемы
графически может
быть изображен
следующим образом

22.

Наличие схемы обеспечивает познающего гипотезами относительно того, что произойдет в
определенной социальной ситуации, что следует ожидать от человека в определенной
социальной роли или от представителя группы.
П. Бергер и Т. Лукман особенно подчеркивают тот факт, что на основе таких «схем типизации»
обеспечивается понимание других и общение с ними лицом к лицу: «так, я воспринимаю
другого, как "мужчину", "европейца", "покупателя", "живой тип" и т.д., и все это влияет на мое
взаимодействие с ним».
При использовании схем информация лучше сохраняется и плюс к этому может быть
умножена: в схему относительно легко можно что-то добавить.

23. Разнообразные виды схем

Виды схем
Фреймы
Скрипты
Прототипы
Социальные
стереотипы
Сценарии

24. Фреймы

Фреймы - когнитивные рамки, которые структурируют восприятие и интерпретацию
информации.
Фрейм (англ. frame — кадр, рамка, каркас) — понятие, используемое в социальных и
гуманитарных науках (таких, как социология, психология, коммуникация, кибернетика,
лингвистика и др.), означающее в общем виде смысловую рамку, используемую человеком для
понимания чего-либо и действий в рамках этого понимания, целостность, в рамках которой люди
осмысливают себя в мире. Другими словами, фрейм — устойчивая структура, когнитивное
образование (знания и ожидания), а также схема представления.

25. Фреймы

Подходы к определению понятия «фрейм»:
1.Фрейм - структура, содержащая некоторую информацию.
2. Фрейм - абстрактный образ для представления стереотипа восприятия, служит для
обозначения структуры знаний для восприятия пространственных сцен.
3. Фрейм - способ представления знаний в искусственном интеллекте, представляющий
собой схему действий в реальной ситуации.
Основное преимущество - особенность отражать концептуальную основу организации
памяти человека, её гибкость, наглядность.
Типология фреймов:
фреймы - образцы или прототипы, находящиеся в базе знаний
фреймы - экземпляры, создаваемые для отображения реальных фактических ситуаций на основе
поступающих данных.

26. Фреймы

Способы отображения знаний:
фреймы – структуры
фреймы – роли
фреймы – сценарии
фреймы - ситуации
Структура фрейма – способ использования схемы, типичной последовательности
действий, ситуативная модификация фрейма.
Презумпция – включенное во фрейм определенное знание «по умолчанию».

27. Фреймы

Теория фреймов - это парадигма для представления
знаний с целью использования этих знаний компьютером .
Теория фреймов впервые предложена Марвином Минским
в 1975 году в работе “ Framework for Representing
Knowledge in the Psychology of Computer Vision ” .
Когда человек попадает в новую ситуацию, он вызывает в
своей памяти основную структуру, именуемую фреймом.
Каждый фрейм может быть дополнен различной
информацией, которая может касаться способов
применения данного фрейма, последствий этого
применения, действий, которые необходимо выполнить,
если не оправдается прогноз. Каждый фрейм можно
рассматривать как сеть, состоящую из нескольких вершин
и отношений.

28. Фреймы

Ключевым свойством теории фреймов является заимствование из теории семантических сетей наследование свойств. По определённому виду связей, указывающих на фрейм более высокого уровня
иерархии, с которого переносятся значения аналогичных свойств.
ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ
УРОВЕНЬ 1
УРОВЕНЬ 1.1
УРОВЕНЬ 1.2
УРОВЕНЬ 2
УРОВЕНЬ 2.1
УРОВЕНЬ 2.2

29. Прототипы

Прототип как способ хранения социальной информации имеет определенное отношение к
более известному и широко употребляемому в социальной психологии феномену —
стереотипу.
Стереотип, как известно, есть упрощенный, схематический образ предмета, явления, группы,
обладающий высокой устойчивостью. Естественно, что, когда мы получаем информацию о
новом объекте, мы сопоставляем ее в том числе и со стереотипом — сравниваем, соотносим со
сложившимся упрощенным образом аналогичных объектов.
Мы осуществляем это сопоставление не со всеми чертами, присущими данной группе явлений
(например, социальной группе), а лишь с чертами типичного представителя этой группы.
Прототип и есть типичный представитель данной группы объектов.

30.

В когнитивистской традиции это часто определяется как «лучший пример данной категории».
Прототип фиксирует совокупность характеристик, свойственных не большинству членов
группы, а лишь определенному члену группы, которого мы полагаем типичным.
Степень, с которой объект рассматривается как типичный для данной категории, называется
степенью типичности. Она зависит от того, насколько близко объект стоит к прототипу.

31. Пример

Если использовать термин не обязательно применительно к социальному познанию, можно
сказать: «корова есть прототип млекопитающего», хотя киты и летучие мыши также относятся
к млекопитающим.
В приведенном примере корова потому прототип млекопитающего, что в условиях нашей
культуры она наиболее близка к категории млекопитающих.

32.

Использование прототипа имеет место и при описании явлений несоциального мира.
В некоторых случаях уже и здесь возникает ряд затруднений: «членство» объектов в категории
может носить вероятностный характер, т.е. существует градуированная типичность —
члены категории могут быть более или менее типичны, более или менее удалены от
«сердцевины» категории или даже принадлежать к различным категориям.
Определение меры прототипичности не представляется весьма простым делом.

33.

Еще сложнее ситуация с социальными категориями: здесь особенно велик соблазн выделить
в качестве центрального признака категории действительно не наиболее существенный, а
такой, который легче приходит на ум.
Прототип в этом случае выступает в виде самого грубого орудия категоризации «среднее»,
«типичное» определяется на глазок; выделение прототипа из стереотипа не всегда строго.

34.

Первое отличие прототипа от стереотипа состоит в том, что он фиксирует характеристики
лишь типичного представителя группы, рассмотренного как «экземпляр», отдельный
«случай».
Второе отличие заключается в том, что в прототипе некоторые черты стереотипа
дополняются другими чертами, или вероятностными или почерпнутыми из
предшествующего опыта.

35.

Прототип действительно выступает некоторым способом хранения информации. При этом
его роль может быть как положительной, так и отрицательной.
Прототип играет положительную роль в хранении информации, так как позволяет быстрее
категоризировать объекты высокой степени протипичности (быстрее выносить о них
суждения, сокращая этот процесс). Это происходит потому, что информационный поиск
становится более целенаправленным — не нужно «блуждать» по разным категориям, так как
наличие в сознании прототипа повышает уровень ожиданий от встречи с аналогичными
представителями группы.
Другое проявление положительной роли прототипа состоит в том, что при его помощи
информация лучше запоминается.

36. Н. Кантор и В. Мишель

Алиса
Диана
Организация информации при помощи прототипа оказалась сохраненной лучше

37.

При определенных обстоятельствах прототип может играть и отрицательную роль:
использование его может привести к существенному искажению образа воспринимаемого.
Во-первых, если прототип получил негативную оценку, все другие представители данной
группы получат также негативную оценку — сработает принцип индивидуации
информации.
Во-вторых, за прототип может быть принят вовсе не прототипичный представитель
класса предметов (членов группы). Тогда приписывание качеств нетипичного представителя
другим аналогичным объектам вообще приведет к полному искажению информации.
В-третьих, в более общем плане искажение может возникнуть, на основе того, что в прототипе
была схвачена лишь «вершина айсберга».

38.

Относительно использования прототипа для хранения информации нельзя однозначно сказать,
хорошо это или плохо.
Люди используют этот прием в своем обыденном познании социального мира, и с этим
фактом нужно считаться.

39. Социальные стереотипы

Социальные стереотипы — стабильные, широко распространенные и упрощенные
представления о социальных группах, например, "стереотип о студентах как о молодых и
активных".
Стереотип - упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта
человека, возникающее на основе опосредованного восприятия объекта.
Под социальным стереотипом обычно понимают упрощенный, схематизированный, эмоционально
окрашенный и чрезвычайно устойчивый образ какой-либо социальной группы или общности, с
легкостью распространяемый на всех ее представителей.
Стереотипизация – процесс формирования впечатления о воспринимаемом человеке на основе
выработанных группой стереотипов, т. е. упрощенных устойчивых представлений о психике и
поведении человека и общности людей.

40. Социальные стереотипы

Впервые термин «социальный стереотип» ввел в
употребление У. Липпман , анализируя влияние
имеющегося знания о предмете на его восприятие
и оценку при непосредственном контакте.
Согласно У. Липпману, стереотипы — это
упорядоченные, схематичные,
детерминированные культурой «картинки» мира
«в голове» человека, которые экономят его
усилия при восприятии сложных социальных
объектов и защищают его ценности, позиции и
права.

41. Социальные стереотипы

Тимоцу Шибутани определяет
социальный стереотип как «популярное
понятие, обозначающее
приблизительную группировку людей, с
точки зрения какого-то легко
различимого признака, поддерживаемое
широко распространенными
представлениями относительно свойств
этих людей».

42. Социальные стереотипы

Р. Таджури понимает под социальным стереотипом
«склонность воспринимающего субъекта легко и
быстро заключать воспринимаемого человека в
определенные категории в зависимости от его
возраста, пола, этнической принадлежности,
национальности и профессии, и тем самым
приписывать ему качества, которые считаются
типичными для людей этой категории» .

43. Социальные стереотипы

В советской литературе исследование проблемы стереотипов связано с именами
Шихирева П.Н., Шерковина Ю.Л., Гаджиева К.С., Кона И.С., Ядова В.А., Зака Л.А.,
Кондратенко Г.М и других.
Им присущ классовый подход к проблеме исследования стереотипов, в их работах
наиболее часто встречается определение стереотипа как «образа» или «набора качеств»,
как достаточно примитивного или эмоционально окрашенного представления о
действительности, неадекватно отражающего объективные процессы.

44. Социальные стереотипы

Генри Тэджфел суммировал главные выводы исследований в области социального стереотипа:
• люди с легкостью проявляют готовность характеризовать обширные человеческие группы (или
социальные категории) недифференцированными, грубыми и пристрастными признаками;
• такая категоризация отличается прочной стабильностью в течение очень длительного времени;
• социальные стереотипы в некоторой степени могут изменяться в зависимости от социальных,
политических или экономических изменений, но этот процесс происходит крайне медленно;
• социальные стереотипы становятся более отчетливыми («произносимыми») и враждебными, когда
возникает социальная напряженность между группами;
• они усваиваются очень рано и используются детьми задолго до возникновения ясных представлений о
тех группах, к которым они относятся;
• социальные стереотипы не представляют большой проблемы, когда не существует явной
враждебности в отношениях групп, но трудно их модифицировать и управлять ими в условиях
значительной напряженности и конфликта.

45. Социальные стереотипы

Функции социальных стереотипов
Английский психолог Генри Тэджфел выделяет четыре функции стереотипов, две из которых
реализуются на индивидуальном уровне, две – на групповом.
Значение стереотипа на индивидуальном уровне:
– когнитивная (селекция социальной информации, схематизация, упрощение);
– ценностно-защитная (создание и поддержание положительного «Я-образа»).
На групповом уровне:
– идеологизирующая (формирование и поддержание групповой идеологии, объясняющей и
оправдывающей поведение группы);
– идентифицирующая (создание и поддержание положительного группового «Мы-образа»).

46. Социальные стереотипы

Механизм стереотипизации
1. Категоризация - психический процесс отнесения единичного объекта, события,
переживания к некоторому классу, в качестве которого могут выступать вербальные и
невербальные значения, символы, сенсорные и перцептивные эталоны, социальные
стереотипы, стереотипы поведения и т. п.
2. Схематизация . Схемы представляют собой ряд взаимосвязанных мыслей,
представлений, социальных установок и стереотипов, предоставляющих возможность
быстрого распознания объектов при наличии ограниченных информационных
ресурсов.
3. Атрибуция . В процессе атрибуции происходит приписывание причин поведения и
достижений индивидов на основании групповой принадлежности.

47. Скрипты

Под скриптом понимается такая схема, которая содержит информацию о нормативных
последствиях события в данной ситуации.
Скрипт можно определить как выведенное из социального контекста и пригодное к
использованию представление явления в таком же социальном контексте. Иными
словами, скрипт — это описание цепи последовательных действий, уместных в данной
ситуации и организованных вокруг какой-либо цели.
Скрипт используется для того, чтобы объяснить, почему появляются или не появляются
некоторые действия в конкретной ситуации, почему это приводит к определенным
следствиям. Скрипты используются для предсказания или интерпретации поведения
другого человека или — в более общем плане — развития какой-либо ситуации.

48.

Каждый легко может убедиться, насколько скрипты сопровождают нас в повседневной жизни,
они есть модели нашего опыта, то есть возникают на основе многочисленных повторений
каких-либо типичных действий и строятся относительно самых распространенных в
обыденной жизни ситуаций.

49.

Если все совершается в определенной последовательности, никому не приходит в голову
анализ каждого из предпринятых «шагов».
«Нарушение скрипта» есть нарушение ожидания.
Поэтому-то скрипт и важен для хранения информации: если все идет «по скрипту»,
информация сохраняется хорошо, поскольку наблюдаемое привычно. Но верно и обратное:
если скрипт «нарушен», такое нарушение еще лучше запоминается.

50.

Значение скриптов велико и для общей ориентации человека мире и для его взаимодействия с
другими людьми.
Скрипты как бы фиксируют модели опыта и потому выступают своеобразными гидами для
поведения человека в разнообразных ситуациях.
Если ситуация знакома, наличие скрипта помогает автоматически совершать
последовательность действий. Если ситуация незнакома — отсутствие скрипта затрудняет
адекватное поведение.

51.

Если скрипты «разделяемы» всеми, то они способствуют взаимопониманию при
взаимодействии людей.
Напротив, если скрипты различны у двух взаимодействующих людей, то это может привести к
конфликту.

52.

Существует особая «скрипт-теория», предложенная С. Томкинсом, Р. Шенком и Р.
Абелъсоном.
В соответствии с ней базовым элементом скрипта является «рамка» (frame) — картинка,
сопровождаемая комментарием. Несколько «рамок» образуют «единицу», или «историю», т.е.
создают скрипт. Привычные ходы в этом сценарии заставляют нас отвечать на новые порции
получаемой информации без особых усилий. В случае очень хорошо разработанного скрипта
мы не только легче ориентируемся в ситуации, но быстрее и лучше готовы принять новую
информацию.

53.

Объяснение этому состоит в том, что, если какое-то действие повторяется часто и
становится скриптом, мы сенситивны к нему, даже не уделяя ему внимания, действуя
автоматически. Внимание обращается в большей степени тогда, когда нечто оказывается
нетипичным и не соответствующим нашему ожиданию. Здесь просматривается несомненная
связь с первым этапом «работы» с информацией — сосредоточением внимания.
В одном эксперименте испытуемого просят обратиться к сотруднику, работающему на
ксероксе, с двумя различными формулировками просьбы:
А) «Извините, у меня 5 страниц, могу я воспользоваться ксероксом?»
Б) «Могу я воспользоваться ксероксом, поскольку мне необходимы копии?»

54.

В ситуации А проситель оказался неуспешным и получил отказ. В ситуации Б он был
успешным.
Хотя семантическое значение высказываний в двух случаях идентично, результат различен.
Экспериментаторы сделали вывод, что во второй ситуации успех связан с тем, что скрипт
оказался «подкреплен» («мне нужны копии»). Хотя по содержанию это подкрепление
избыточно (что еще можно делать на ксероксе?), но на содержание сотрудник просто не
обратил внимания, а услышал лишь хорошо оформленный скрипт.

55.

В качестве контрольной была предложена ситуация В:
«Извините, у меня 5 страниц. Могу я воспользоваться ксероксом, поскольку я "в запарке"?»
Несмотря на избыточность информации, посетитель повторил успех, так как сотрудник при
ксероксе вновь не обратил внимание на содержание текста, а лишь на «развернутый» скрипт.
При повторении эксперимента с 20 страницами сотрудник уже стал обращать внимание и на
содержание, в случае В особенно позитивно отреагировал на просьбу посетителя.

56.

При выяснении значения скриптов была установлена еще одна существенная деталь: скрипт
увеличивает воспроизведение непредставленной информации и уменьшает
воспроизведение информации представленной, но не соответствующей скрипту.

57.

Принятие скриптов или хотя бы ознакомление с ними — важная характеристика процесса
социализации. Скрипты особенно важны для ребенка, поскольку они позволяют ему
предполагать, что будет дальше в знакомой ситуации, т.е. действовать в ней более или менее
автоматически. Скрипты помогают ребенку приобрести некоторую первичную
компетентность в окружающем его социальном мире. Именно они представляют на
концептуальном уровне связку типичных причин и следствий разных событий, а потому и
служат гидом не только в них, но и в более широком социальном мире.
В практическом плане скрипты, конечно, очень полезны в межкультурной коммуникации и
непосредственных межкультурных контактах: трудно переоценить их значение, например, для
иностранца, впервые посетившего чужую страну и не ориентирующегося в повседневных
правилах поведения на транспорте, в магазине, отеле и т.п.

58. Пример

Когда вы заходите в супермаркет, у вас есть определённый скрипт: берёте корзину, выбираете
нужные товары, подходите к кассе, расплачиваетесь и выходите. Все эти действия идут в
привычной последовательности и не требуют сознательного обдумывания каждого шага.
Если вы вдруг начнёте брать товары, не подходя к кассе, или уйдёте без оплаты, это будет
нарушением скрипта, что вызовет удивление и негативную реакцию окружающих.
Скрипт помогает вам ориентироваться в знакомой социальной ситуации, выполнять действия
автоматически и понимать, чего ожидают другие. Если скрипт нарушается, ситуация
становится необычной и привлекает внимание.

59. Имплицитные теории личности

Еще одним способом организации информации для ее хранения являются имплицитные
теории личности. Они используются преимущественно тогда, когда речь идет о познании
прежде всего другого человека.
Имплицитные теории личности не являются теориями в строгом смысле этого слова: «теория»
— категория научного познания, имплицитные же теории личности — типичная категория
обыденного познания.
Под имплицитными теориями личности подразумеваются предположения «наивного
субъекта» о том, как в личности соотносятся друг с другом две или более черт, так что
если есть одна, следует предполагать и наличие другой. Иными словами, это такая
организация информации о другом человеке, при которой существует сеть ожиданий
относительно взаимосвязанности некоторых черт.

60.

Если оценивающий убежден, что черта Х всегда встречается вместе с чертой У, то, наблюдая у
воспринимаемого человека черту X, он автоматически полагает, что у него обязательно
присутствует и черта У.
Имплицитная теория личности включает в себя не просто идею о связи двух черт, но
представление о целостной системе организации черт внутри человека, что и порождает
определенные ожидания от его поведения.
Такую систему ожиданий строит каждый обыденный человек, поэтому каждая ИТЛ - строго
индивидуальна.

61.

Важный вклад в развитие сформулированной еще Брунером идеи о существовании ИТЛ внес
С. Аш.
Этот вклад состоит в открытии при восприятии другого человека наличия у него некой
«центральной черты», вокруг которой и организуется вся информация о нем.
В эксперименте Аша двум группам испытуемых был предложен список из шести
прилагательных, обозначающих достаточно распространенные черты человека: умный,
трудолюбивый, осторожный, искусный, практичный, уверенный.

62.

Далее каждой группе было добавлено еще по одному прилагательному, но различному: первой
группе было добавлено прилагательное «теплый», второй группе — «холодный».
На основании полученных черт-характеристик испытуемые сделали вольные общие описания
двух воображаемых личностей, обладающих набором представленных черт. Затем каждому
автору описаний дали список еще из 18 прилагательных и попросили выделить из них те,
которые особенно свойственны персонажу с признаком «теплый» и персонажу с признаком
«холодный».

63.

Естественно, что уже в первом описании получились два совершенно различных человека в
зависимости от того, с «теплотой» или «холодностью» сочетались шесть предложенных черт.
Еще более определенная разница была зафиксирована между двумя вымышленными
персонажами после работы испытуемых с дополнительными 18 качествами. Так, для
некоторых из них получился максимальный разброс значений у «теплого» и «холодного»
человека. Это относилось прежде всего к таким чертам, как добродушный, с чувством юмора,
популярный, обладающий воображением, щедрый, социабильный.
По-видимому, интуитивно испытуемые легче связывали «теплого» с «добродушным», чем
«холодного» с «добродушным» и т.д. Другие черты такого значимого разброса не дали:
настойчивый, серьезный, честный, реалистичный, хорошо выглядящий оказались менее
связанными с «теплотой» или «холодностью».

64.

На основании этого эксперимента Аш ввел понятие «центральная черта», которая была
интерпретирована как такая черта, вокруг которой интегрировались все остальные черты
воспринимаемого человека, и она была «ответственна» за его целостный образ.
Центральную черту определяют как «меру связи с предъявляемыми вместе чертами».

65.

После известного эксперимента Аша началась длительная дискуссия о том, какая вообще
черта может претендовать на роль центральной. Для проверки были проведены аналогичные
эксперименты с другой парой дифференцирующих черт, например «вежливый» — «грубый».
Столь значимого разброса в связи этих черт с дополнительными, как в случае «теплый» —
«холодный», не получилось.

66.

Лишь некоторые пары могут претендовать на роль центральных черт.
Основанием для того, чтобы черта могла претендовать на «центральность», считается наличие
такого условия, как высокая корреляция с количеством изменений, которые происходят в
значении других черт при ее изменении.

67. Пример

Вы знакомитесь с новым человеком, и вам говорят, что он очень "теплый" и дружелюбный. Вы
начинаете ожидать, что этот человек будет не только добрым, но и щедрым, с хорошим
чувством юмора, открытым и популярным среди других. Ваша "центральная черта" —
«теплота» — заставляет вас связывать с ней другие черты, и вы формируете целостный
образ этого человека именно вокруг этой черты.
Если же вам говорят, что человек "холодный", то вы предположите, что он маловозмутим,
сдержан, может быть менее общительным и менее щедрым. Здесь «холодность» играет роль
центральной черты, которая меняет ваше восприятие других характеристик.
При наличии центральной черты (например, "теплота" или "холодность") остальные ожидания
о человеке меняются существенно, а без такой черты или при смене центральной черты общее
впечатление будет другим.
English     Русский Правила