Speech FMC Nov'25 Lex approved

1. Приветствие

«Здравствуйте! Вы курите?»
Если потребитель не проявляет интереса, консультант завершает разговор.
Если ответ положительный, то продолжаем диалог по согласованному спичу.
Очень важно получить от клиента согласие на дальнейшие действия, иначе мы не сможем продолжить коммуникацию.
«Меня зовут ХХХХ. Мы проводим маркетинговое исследование о качественных характеристиках и
потребительских свойствах продукции, производимой и импортируемой группой«ITMS». Вы готовы
принять участие в исследовании?
Для участия необходимо зарегистрироваться и ответить на несколько вопросов. Это займет не более
минуты.
1. Вы курите более 6 месяцев? Если потребитель курит менее 6 месяцев, то завершаем опрос.
2. Сколько сигарет в день вы курите? Если потребитель курит менее 5 сигарет в день, то завершаем опрос.
3. Какую марку Вы курите?»
Отмечаем ответы в Icontact. Переходим к информированию.

2. Dunhill Premium

Представляю вам новую линейку Dunhill. Премиальное качество и вкус, вдохновлённый Dunhill из DUTY FREE.
Представлен в насыщенном и сбалансированном вкусах табака по максимальной розничной цене 290 руб.
Про какое предложение вы бы хотели прослушать подробную информацию?
Насыщенный вкус табака Dunhill представлен в
классическом и удлиненном форматах.
Премиальные импортные табаки с преобладанием сорта
Вирджинии дают мягкий и в то же время насыщенный
вкус. Вдохновлён Dunhill из Duty Free.
Уровень насыщения 6.
Сбалансированный вкус табака Dunhill представлен в
классическом и удлиненном форматах.
Премиальные импортные табаки с преобладанием сорта
Вирджинии дают мягкий и в то же время
сбалансированный вкус. Вдохновлён Dunhill из Duty Free.
Уровень насыщения 4.

3. Kent

KENT Кристалл Блю - насыщенный фирменный вкус KENT в компактном формате,
включающий в себя:
• премиальные табаки из Бразилии и Африки, мировых центров табачной культуры;
• инновационный дизайн упаковки;
улучшенную фильтрацию с угольной секцией и воздушной камерой для более мягкого и
насыщенного вкуса.

4. LS

Хочу познакомить вас с предложениями от Lucky Strike :
• по доступной цене с классическим табачным вкусом
• и уникальным арома-предложением с капсулой.
Про какое предложение вы бы хотели прослушать подробную информацию?
Lucky Strike Компакт Брайт- это премиальные
светлые табаки, балансированный табачный
вкус и плотный фильтр-мундштук по
максимальной розничной цене 165 рублей.
Lucky Strike Арома Амбер Микс- это аромапредложение с капсулой на российском рынке
от Lucky Strike с ароматом шоколада,
капсулой со вкусом сочного апельсина и
сбалансированной сладостью на фильтре по
максимальной розничной цене 179 рублей.
Lucky Strike Арома Грин Микс- это аромапредложение с капсулой на российском рынке
от Lucky Strike с ароматом шоколада,
освежающей капсулой со вкусом киви и
сбалансированной сладостью на фильтре по
максимальной розничной цене 179 рублей.

5. Rothmans

Rothmans- это современная табачная классика с богатой историей.
Представляю вам Rothmans Royals Ред в классическом формате и арома-коллекцию в удлиненном формате.
Про какое предложение вы бы хотели прослушать подробную информацию?
Представляю вам арома коллекцию Rothmans в удлиненном формате.
Rothmans Royals Ред – это сигареты
Rothmans Арома Брайт серия
компакт 100- это баланс
Rothmans Арома Браун серия
компакт 100- это подлинный
Rothmans Арома Рэд серия
компакт 100- это баланс
табачного вкуса и аромата
молочного шоколада по
максимальной розничной цене
169 руб.
табачный вкус с насыщенным
ароматом темного шоколада по
максимальной розничной цене
169 руб.
табачного вкуса и аромата спелой
вишни по максимальной розничной
цене 169 руб.
классического формата с преобладанием
крупнолистовых табаков. Rothmans Royals
Ред объединяет насыщенный, ярко
выраженный вкус американской
мешки, олицетворяющий классику табачного
мастерства и неповторимый дизайн

6. Vogue

Представляю вам изысканную коллекцию Vogue в супер слим формате.
Vogue Арома Руж- это яркая
новинка этого лета с
ароматом спелой вишни,
сладким вкусом на фильтре и
темной сигаретной бумагой.
Vogue Арома Браун- это
яркая новинка этого лета с
ароматом молочного
шоколада, сладким вкусом на
фильтре и темной
сигаретной бумагой.
Vogue Классик Моментс- это сигареты
от известного табачного бренда Vogue
с премиальными высококачественными
табаками, фильтром ТUBE , который
сохраняет форму и обеспечивает
постоянство классического табачного
вкуса

7. Опрос

1. Оцените, пожалуйста, по шкале, насколько в целом Вам нравится или не нравится эта марка сигарет?)
Марка мне совсем не
нравится
1
2
3
4
5
6
Марка мне очень
нравится
7
2. Какое из этих высказываний наилучшим образом отражает Ваше желание купить эту пачку по цене
Называем актуальную цену с пачки в продаже в торговой точке
# НАЗВАТЬ ЦЕНУ?
a.
b.
c.
d.
e.
Точно не куплю
Скорее всего не куплю
Может куплю, может нет
Скорее всего куплю
Точно куплю
3. Как бы Вы оценили эту пачку # ЗАЧИТАТЬ НАЗВАНИЕ МАРКИ по каждому из утверждений, которые я
сейчас зачитаю.
Для ответов используйте шкалу от «1 – Совершенно не согласен» до «7 – Полностью согласен»)
Совершенно не
согласен(на)
1
2
3
4
5
6
Абсолютно
согласен(на)
7
1
2
3
4
5
6
7
Популярная марка
Предлагается по доступной цене
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
6
6
7
7
Классическая марка
1
2
3
4
5
6
7
Сигареты с хорошим соотношением
цена-качество
Надежная марка, вызывает доверие

8. Завершение контакта

«Спасибо за участие в первой части исследования. Ссылку на вторую часть исследования вы получите
в смс сообщении.»
Далее ИК открывает пачку, убирает фольгу, фиксирует код из-под крышки пачки/сканирует DMC и делает фото в
соответствии с инструкцией.
«Хорошего дня. До свидания!»