пз3,4,5 (1)

1.

БИЗНЕС-МОДЕЛЬ А.ОСТЕРВАЛЬДЕРА И И.ПИНЬЕ
Ключевые виды
Ценностные
Отношения с
Потребител
чевые партнеры.
деятельности
предложения
клиентами
сегмент
соровывозящие
Горожа
Разработка и поддержка Пользователь получает Долгосрочные, через
компании,
батывающие заводы, мобильного приложения, кэшбэк за сортировку систему поощрений заинтересова
и уведомлений;
экологии и в
организация системы
мусора; город —
Ж и управляющие
геймификация
молодёжь;
приёма и учёта
чистоту и экологию;
компании,
компании, вне
платёжные системы отсортированного мусора, партнёры — сырьё для (баллы, уровни,
рейтинги), поддержка
ESG-прак
расчёт и выплата кэшбэка,
переработки и
для кэшбэка),
через приложение
муниципал
маркетинг и работа с
позитивный имидж
ниципалитет, ITслужб
Каналы сбыта
населением
отчики приложения
Основные ресурсы
IT-платформа
(приложение + база
данных), контейнеры
для раздельного сбора,
транспорт для вывоза,
партнёрские договоры с
переработчиками,
финансовые ресурсы
для кэшбэка
Мобильное
приложение, сайт
проекта, социальные
сети, офлайн-точки
сбора, партнёрские
программы с ТСЖ и
школами
3

2.

ЦЕННОСТНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
А. ОСТЕРВАЛЬДЕРА
ФАКТОРЫ ВЫГОДЫ – Пользователь
получает бонусы за сортировку и
может использовать их в любимых
магазинах.
Увеличивает экологическую
осознанность.
Дает чувство значимости и участия
в полезном деле.
Позволяет компаниям-партнёрам
улучшать свой имидж за счёт
поддержки экопроекта.
Стимулирует повторное
использование и переработку
отходов.
Мобильное приложение Eco
Cash.
Система партнёрств с
магазинами, аптеками,
кофейнями и т.д.
Интерактивная карта
пунктов приёма отходов.
Личный кабинет с балансом
кэшбэка и статистикой.
Образовательный контент
(гайды по сортировке).
ФАКТОРЫ ПОМОЩИ - Дает понятную
и простую систему сортировки.
Позволяет получить реальную
выгоду (кэшбэк) за экологичное
поведение.
Автоматически показывает
ближайшие пункты приёма.
Повышает доверие — видна
статистика переработанных отходов.
Делает процесс интересным
(геймификация, достижения,
рейтинги).
Карта ценности
ВЫГОДА- Денежная или
бонусная выгода (кэшбэк,
скидки, баллы).
Удовлетворение от участия в
экологичном проекте.
Простота и удобство
сортировки.
Возможность видеть личный
вклад в переработку
(геймификация, статистика).
Поддержка ответственных
брендов и магазинов.
СООТВЕТСТВИЕ
Eco Cash достигает соответствия между
картой ценности и профилем
потребителя, потому что:
Проблема отсутствия мотивации
решается через кэшбэк и бонусы.
Неудобство сортировки устраняется
через приложение с геолокацией.
Желание действовать «с пользой»
поддерживается прозрачной
статистикой и геймификацией.
ПРОБЛЕМЫ – Отсутствие
мотивации сортировать
мусор — нет выгоды.
Сложно найти пункты
приёма отходов.
Неудобно сдавать мусор
(нужно везти, не знают,
куда).
Недоверие — не верят, что
мусор действительно
перерабатывают.
Экологические
инициативы часто не
приносят ощутимой
пользы для пользователя.
ЗАДАЧИ ПОТРЕБИТЕЛЯ –
Сдать мусор с пользой, не
просто выбросить.
Получать вознаграждение
за экологичное поведение.
Экономить деньги на
покупках.
Сделать вклад в
сохранение природы.
Найти удобный способ
сортировки отходов
рядом с домом.
Профиль потребителя

3. Eco Cash(Сортировка мусора с кэшбэком)

Принципы
география
Г. Уфа
возраст
18-40 лет
пол
Муж и жен (примерно поровну)
семейное положение
Холостые, пары, молодые семьи
национальность
Не имеет значения
уровень дохода
Не имеет значения
сфера деятельности
Студенты, офисные сотрудники, фрилансеры, экосознательные
предприниматели
образ жизни
Активный. Осознанный, с интересом к устойчивому развитию
технологий
скорость принятия решений
Средняя – перед установкой приложения читают отзывы и
изучают преимущества
страхи
Что приложение не выплатит бонусы, что может быть сложный
процесс
мечты
Жить в чистом городе, делать вклад в экологию, получать выгоду
жизненные принципы
Забота о природе
проблемы
Непонятно как именно будет происходить обработка
На что покупатели обращают внимание при выборе товара или услуги:
качество обслуживания, отзывы, цена.
Положительные отзывы, начисление кэшбэка
Как клиенты выбирают продукт: советуются с близкими, изучают информацию
Советы друзей и знакомых, соцсети