Презентация

1.

Обзор правил оказания
платных
образовательных услуг
Регламент деятельности ИП Васенкова С.О.:
заказчики, исполнители, ответственность и
права.

2.

Контекст и ключевые
понятия платных
образовательных услуг
Платные образовательные услуги
предоставляются по договору между заказчиком
(физлицо или юрлицо) и исполнителем — ИП или
организацией. Определяются основные права,
обязанности и взаимные отношения.
2

3.

Правовой статус и ограничения платных образовательных услуг
Платные образовательные
услуги не заменяют бесплатное
образование, финансируемое из
бюджетов различных уровней.
Они выступают как дополнение,
не влияя на базовое обучение.
Образовательные учреждения с
бюджетным финансированием
вправе предлагать
дополнительные платные услуги
на равных условиях с
бесплатными, без снижения
качества основного обучения.
Оказание платных услуг
регулируется законами, исключая
нарушение прав обучающихся и
финансируемого бюджетом
образования.
3

4.

Формирование стоимости платных образовательных услуг
Стоимость услуг определяется учредителем либо
самой организацией, если она не
государственная. Это обеспечивает прозрачность
формирования цены.
Цена может корректироваться с учётом
показателей инфляции, отражая изменение
экономических условий за плановый период без
неожиданного повышения.
После заключения договора произвольное
увеличение стоимости не допускается,
обеспечивая стабильность для заказчиков и
обучающихся.
Исполнитель может снижать цену за счёт
собственных средств или пожертвований, что
регулируется локальными нормативами и
доводится до сведения заказчика.
4

5.

Обязанности исполнителя по предоставлению услуг
Заключение договора
После оказания услуг
Договор оформляется в письменной
форме с указанием всех существенных
условий, включая стоимость и
образовательную программу.
Предоставление информации и
выполнение обязательств,
взаимодействие с заказчиком для
урегулирования возможных вопросов.
До заключения договора
Исполнитель обязан предоставить
полную и достоверную информацию об
услугах, условиях, лицензии и правах
заказчика.
В период оказания услуг
Обеспечение полного объёма
образовательных услуг согласно
программе и договору, с соблюдением
установленных сроков и качества.
5

6.

Ключевые участники и понятия
Определения участников и терминов,
используемых в оказании платных
образовательных услуг.
Чёткое понимание ролей и терминологии важно
для регулирования и защиты прав сторон.
Правила оказания платных образовательных услуг ИП Васенков С.О.,
2025
6

7.

Особенности договора на оказание платных образовательных услуг
Письменное оформление договора
Договор должен быть заключён в письменной
форме, фиксируя все условия: стороны,
стоимость, программу, сроки, ответственность и
порядок расторжения.
Соответствие законодательству и
прозрачность
Содержание договора соответствует
российскому законодательству и информации,
размещённой исполнителем публично, что
гарантирует законность и открытость
отношений.
7

8.

Содержание договора: основные пункты
В договоре детально указываются данные об исполнителе, заказчике, а также
информация об образовательной программе и условиях обучения.
Указываются форма обучения, сроки, лицензия, виды выдаваемых документов после
успешного освоения программы, права и обязанности сторон.
Предусмотрены условия оплаты, порядок изменения и расторжения договора с
обязательством соблюдения законодательства.
8

9.

Запреты и ограничения в договоре
Договор не должен ограничивать права
поступающих и обучающихся, либо
понижать гарантии, установленные
законом об образовании.
Любые положения, нарушающие
законодательство или права сторон,
признаются недействительными и не
применяются.
Запрещены условия, заранее
ущемляющие интересы заказчика или
обучающегося, снижая качество или объём
предоставляемых услуг.
Такие запреты обеспечивают баланс
интересов и защиту прав всех участников
образовательного процесса.
9

10.

Распределение видов образовательных услуг по
законодательству
Большая часть образовательных услуг
предоставляется бесплатно, платные услуги
занимают меньшую долю, с разнообразием
направлений и уровней.
Анализ показывает, что платные услуги
дополняют бесплатное образование, расширяя
возможности для обучающихся.
Анализ регулятивных документов, 2025
10

11.

Права заказчика при обнаружении недостатков
Требования к исполнителю
Заказчик вправе требовать безвозмездного
исправления недостатков либо
пропорционального снижения стоимости услуг
или возмещения расходов на устранение
дефектов.
Обнаружение недостатков
Заказчик выявляет недостатки в оказанных
платных образовательных услугах и фиксирует
их в установленном порядке.
Отказ от договора при существенных
недостатках
При наличии существенных недостатков
заказчик может отказаться от договора с
полным возмещением убытков, если недостатки
не устранены в срок.
11

12.

Ответственность исполнителя за несоблюдение сроков
В случае нарушения сроков оказания услуг заказчик имеет право
назначить новый срок исполнения обязательств исполнителем.
Заказчик может привлечь третьих лиц для выполнения услуг за
счёт исполнителя и потребовать от него возмещения понесённых
расходов.
При серьёзных нарушениях сроков заказчик вправе требовать
снижения стоимости услуг или расторгнуть договор с
возмещением убытков.
12

13.

Механизмы урегулирования конфликтных ситуаций
Законодательное регулирование и
договорные нормы
Порядок реагирования заказчика
Варианты решения споров
Исполнение обязательств и ответственность за
нарушения регулируются федеральным
законодательством и положениями договора,
обеспечивая правовую защиту участников
договорных отношений.
При выявлении недостатков заказчик может
выбрать меры воздействия: требование
устранения, снижение стоимости, компенсация
убытков или расторжение договора,
закреплённые в договоре и законе.
Законом предусмотрены способы разрешения
конфликтов, включая переговоры и судебные
иски, что способствует быстрому и
справедливому урегулированию разногласий
между сторонами.
13

14.

Возможные претензии заказчика и варианты
ответных действий
Таблица демонстрирует виды недостатков в
услугах и соответствующие действия заказчика,
основанные на законодательстве РФ.
Данные показывают широкий спектр прав
заказчика для защиты своих интересов при
любых нарушениях в оказании платных услуг.
Закон РФ «Об образовании» и Закон «О защите прав потребителей»
14

15.

Права исполнителя при нарушениях заказчика
Исполнитель вправе расторгнуть договор при
систематическом нарушении обучающимся
дисциплины и обязательств по освоению
программы.
Отсутствие своевременной оплаты стоимости
услуг даёт исполнителю основание для
одностороннего прекращения договора.
Невыполнение условий приема и нарушения,
связанные с оформлением обучающегося,
позволяют исполнителю отменить договор по
своему усмотрению.
Иные серьёзные причины, включая действия
обучающегося, мешающие исполнению
договора, также дают право исполнителю на
расторжение соглашения.
15

16.

Условия расторжения договора по инициативе исполнителя
Одним из оснований для
расторжения является
применение к обучающемуся
дисциплинарных взысканий
после достижения им 15 лет.
Невыполнение обучающимся
учебного плана и обязательств
по профессиональному
образованию служит причиной
прекращения договора
исполнителем.
Просрочка оплаты и действия
обучающегося, препятствующие
надлежащему исполнению услуг,
также приводят к одностороннему
расторжению договора.
16

17.

Статистика причин расторжения договоров в
платном образовании
По данным ИП Васенкова, основными причинами
расторжений являются дисциплинарные
нарушения и невыплата за услуги.
Анализ показывает, что проблемы с дисциплиной
и оплатой составляют подавляющую часть
разрывов договоров, что согласуется с
отраслевыми тенденциями.
Внутренняя статистика ИП Васенкова, 2024 год
17

18.

Лицензирование и правовое регулирование образовательной деятельности
Необходимость наличия лицензии
Исполнитель обязан иметь действующую
лицензию, подтверждающую право на оказание
образовательных услуг. Документ содержит
сведения о регистрирующем органе, номере и
дате выдачи.
Официальный лицензионный документ
ИП Васенкова
Документ, подтверждающий лицензию ИП
Васенкова, содержит идентификационные
данные и подтверждения соответствия
требованиям законодательства.
18

19.

Информирование заказчика и обучающегося
До подписания договора заказчик получает
полную информацию о правах и
обязанностях всех участников
образовательного процесса.
Детально раскрывается содержание
образовательной программы и сведения о
лицензии исполнителя для прозрачности
выбора услуг.
Предоставляются ясные данные о
стоимости, условиях и сроках оказания
платных образовательных услуг в
доступной форме.
В течение всего действия договора
заказчик регулярно информируется о
возможных изменениях и условиях
исполнения обязательств.
19

20.

Порядок оплаты и финансовые отношения
Оплата платных образовательных услуг осуществляется строго в соответствии с
договорными условиями и установленными сроками платежей.
Исполнитель вправе по собственной инициативе снижать стоимость услуг за счёт
собственных средств или пожертвований без обязательства изменения договора.
Повышение стоимости после заключения договора запрещено, за исключением
корректировки на уровень инфляции, установленной федеральным бюджетом.
20

21.

Структура платежей по договорам на образование
Таблица показывает основные виды платежей, сроки их
внесения, размеры, условия возврата и преимущества
снижения стоимости для заказчика. Представлен итоговый
план платежей с возможными льготами и корректировками.
Важно учитывать структуру и сроки платежей для
прозрачности финансовых отношений и возможности
своевременного возврата средств при необходимости.
Правила оказания платных образовательных услуг ИП Васенкова
С.О., 2025
21

22.

Особенности услуг для разных форм и уровней обучения
Платные услуги предоставляются по основным
общеобразовательным программам, учитывая
требования к возрастным категориям и
особенностям контента каждого уровня
обучения.
Среднее профессиональное образование
предполагает платные дополнительные
программы с расширенным практическим
компонентом и специализированными курсами.
Дополнительное образование включает в себя
курсы, кружки и тренинги, направленные на
развитие навыков и знаний вне основного
учебного плана.
Высшее образование предлагает платные
программы повышения квалификации,
профессиональной переподготовки и
специализированные дисциплины с учетом
отраслевых требований.
22

23.

Организация образовательного процесса при платных услугах
Гибкие формы обучения
Сроки освоения программ
Документальное оформление
Обучение организуется как очно, так и в
дистанционном формате, что позволяет
адаптировать процесс под различные
потребности заказчиков и обеспечивать
доступность образования.
Продолжительность обучения определяется
договором и зависит от сложности и объема
образовательной программы, что обеспечивает
четкие ожидания для обучающихся.
По окончании курса обучающимся выдается
соответствующий документ об образовании,
включая сертификаты, дипломы или справки,
подтверждающие успешное освоение программы.
23

24.

Особенности образовательных программ и документов об образовании
В договоре фиксируется вид образовательной программы, её
уровень и направленность, что гарантирует соответствие услуг
ожиданиям заказчика и требованиям законодательства.
Включаются ожидаемые результаты освоения программы,
позволяющие оценить качество обучения и конечные навыки
обучающегося.
Определяется тип документа, выдаваемого по окончании
(сертификат, диплом, справка), что удостоверяет уровень и объем
освоенного образования.
24

25.

Регламент изменений условий договора
Все изменения условий договора
оформляются письменно и требуют
обязательного согласования обеих сторон
для сохранения юридической силы
документа.
Расторжение договора также следует
оформлять письменно с указанием
оснований и соблюдением установленных
сроков уведомления.
Локальные нормативные акты регулируют
порядок внесения правок, оговаривая
причины, процедуру и фиксацию
изменений.
Такой подход обеспечивает прозрачность и
защиту интересов как исполнителя, так и
заказчика на всех этапах оказания услуг.
25

26.

Динамика изменения стоимости платных
образовательных услуг
Рост стоимости соответствует уровню инфляции,
что обеспечивает стабильность цен и
прогнозируемость расходов для заказчиков.
Прогнозируемое увеличение стоимости услуг
минимизирует финансовые риски и позволяет
планировать оплату на долгосрочный период.
Анализ инфляционных данных Федерального бюджета РФ, 2025
26

27.

Роль документа в защите прав потребителей образовательных услуг
Правила устанавливают чёткие
обязательства исполнителя,
обеспечивают выполнение
качественного и полного объёма
услуг согласно договору.
Они гарантируют заказчику и
обучающемуся прозрачность
информации, включая права,
обязанности и условия оплаты,
что снижает риски конфликтов.
Документ закрепляет
ответственность исполнителя за
недостатки и сроки, что повышает
уровень доверия и качество
предоставляемых
образовательных услуг.
27

28.

Преимущества и риски при оказании платных образовательных услуг
Расширение возможностей для
обучающихся
Риски несоответствия и нарушения
сроков
Платные услуги позволяют получить
дополнительные знания и навыки, улучшать
качество образования и использовать
инновационные методы обучения, что
способствует личному и профессиональному
развитию.
Недостатки услуг, такие как неполный объём
или несоблюдение сроков, могут привести к
конфликтам и ухудшению репутации
исполнителя, требуя активного контроля и
своевременного реагирования.
28

29.

Особенности взаимодействия при платных образовательных услугах
Договор регулирует обязанности и права сторон,
обеспечивая чёткое понимание и выполнение
обязательств без двусмысленностей.
Открытая коммуникация между заказчиком и
исполнителем способствует своевременному
решению вопросов и предотвращению
конфликтных ситуаций.
Защита прав и ответственность каждой стороны
способствуют доверию и стабильности
отношений в процессе обучения.
Эффективное взаимодействие обеспечивает
высокое качество услуг и удовлетворённость
обеих сторон образовательного процесса.
29

30.

Заключение: значение правил платного
образования
Правила ИП Васенкова С.О. формируют прозрачную и надёжную основу для оказания
платных образовательных услуг, защищая права участников и способствуя развитию
рынка качественного образования.