Тема 2_Орг_среда

1.

Тема 2.
Организационная
среда компании

2.

Внутренняя среда организации
Внутренняя среда — источник жизненной силы
организации, заключающий в себе потенциал для
функционирования и выживания. Может быть также
источником проблем при неэффективном управлении.
Структура
Цели
Желаемый конкретный
результат
Люди
Важнейший ресурс
организации
Фиксированные взаимосвязи
между подразделениями
Задачи
Предписанная работа с
установленными сроками
Технологии
Навыки, оборудование и
знания

3.

Характеристики внешней среды
Сложность
Число и разнообразие внешних факторов,
на которые организация вынуждена
реагировать
Подвижность
Скорость, с которой в среде происходят
изменения
Неопределенность
Функция количества информации и
уверенности в ее достоверности
Взаимосвязанность
Уровень силы воздействия изменения
одного фактора на другие

4.

Типы внешней среды
Изменяющаяся среда
Быстрые перемены: технические инновации,
экономические изменения, новшества в политике
конкурентов. Характерна для российского рынка.
Враждебное окружение
Жесткая конкуренция, борьба за потребителей и рынки сбыта.
Типична для автомобильной промышленности.
Разнообразное окружение
Свойственно глобальному бизнесу с многочисленными клиентами,
разнообразными культурами и вкусами.
Технически сложная среда
Требует сложной информации и высококвалифицированного персонала.
Ориентирована на инновации.

5.

Матрица неопределенности
внешней среды
Модель Р. Дункана для оценки уровня неопределенности
на основе двух измерений: степени простоты/сложности и
стабильности / нестабильности обстановки.
Простая и стабильная
Низкая неопределенность. Несложный анализ,
незначительные изменения. Закономерности прошлого
применимы к будущему.
Сложная и стабильная
Средняя неопределенность. Много факторов для анализа,
но изменения постепенны и предсказуемы.
Простая и нестабильная
Средняя неопределенность. Мало факторов, но их
изменения трудно предсказать. Требуется постоянный
мониторинг.
Сложная и нестабильная
Высокая неопределенность. Турбулентная среда с
одновременным изменением нескольких факторов.

6.

Интегрированная модель организации
Комплексный взгляд на организацию включает 12 ключевых
элементов для всесторонней диагностики внутренней среды.
Цели и задачи
Финансы
Эталонные точки показателей:
измеримы, достижимы, уместны
Ликвидность, платежеспособность, рентабельность
Маркетинг
Производство
Доля рынка, конкурентоспособность, исследования
Изготовление продукции,
снабжение, технологии
Инновации
Персонал
Внедрение новых идей на
всех уровнях
Наем, обучение, оценка,
стимулирование

7.

Анализ макросреды: четыре этапа
Сканирование
Выявление индикаторов текущих и
потенциальных изменений в социальных,
экономических, политических,
технологических сферах
Мониторинг
Отслеживание конкретных изменений во
времени, наблюдение за эволюцией трендов
и динамикой
Проектирование
Определение возможного развития событий,
разработка параметров масштаба,
направления, скорости изменений
Оценивание
Оценка текущих и будущих изменений с точки
зрения значения для предприятия

8.

Сегменты макросреды
Социальный
Политический
Экологический
Демография, стили
жизни, социальные
ценности
Законы, нормативные
акты, правовые
институты
Экономический
Технологический
Институциональный
ВНП, инфляция,
безработица,
процентные ставки
Научный прогресс,
инновации, новые
материалы
Инфраструктура, научные
учреждения
Природные ресурсы,
физическая среда

9.

Методы анализа организационной среды
Выбор метода определяется целями исследования, условиями
внешнего окружения, периодом прогноза, требуемой точностью и
доступными ресурсами.
S WOT-анализ Цепочка
ценностей
Б енчмаркинг Пять сил Портер
Выявление сильных и Анализ издержек от Сопоставление
слабых сторон,
сырья до конечного процессов с
возможностей и угроз потребителя
лидерами отрасли
Анализ
конкурентных сил в
отрасли
Эффективный стратегический анализ требует комплексного
подхода и регулярного пересмотра результатов в условиях
динамичной бизнес-среды.