Лекция_Тема 5_Организационные структуры в менеджменте

1. ТИПОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР управления

ТИПОЛОГИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ
СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ
1. Сущность и понятие организационной структуры управления
2. Линейная организационная структура управления
3. Функциональная организационная структура управления
4. Линейно-функциональная организационная структура управления
5. Дивизиональная структура управления
6. Проектно-целевые организационные структуры
7. Матричная структура управления

2.

Сущность и понятие организационной структуры управления
Термин «структура»
(от латинского structūra — строение)
имеет широкий спектр значений, встречающихся
как в научном, так и в повседневном обиходе.
«В своем основном значении
структура есть внутреннее устройство чего-либо.
Внутреннее устройство связано с категориями целого и его частей.
Выявление связей, изучение взаимодействия и соподчиненности составных
частей различных по своей природе объектов позволяет выявить аналогии в
их организации и изучать структуры абстрактно без связи с реальными
объектами».

3.

Сущность и понятие организационной структуры управления
под организационной структурой или структурой организации
можно понимать внутреннее устройство организации,
совокупность ее составных элементов и ключевых связей между
ними

4.

Сущность и понятие организационной структуры управления
Организационная структура управления
— это совокупность организационных элементов и отношений
между ними, отражающих разделение трудовых процессов и
способов их координации, обеспечивающая функционирование и
развитие организации как единого целого и наиболее
эффективное достижение организационных целей.

5.

Сущность и понятие организационной структуры управления
оргструктура — это совокупность организационных элементов
оргструктура — это совокупность отношений между этими элементами
отношения, составляющие оргструктуру, отражают результаты горизонтального
и вертикального разделения труда в организации
оргструктура управления обеспечивает существование и развитие организации
как системной целостности
оргструктура управления выстраивается так, чтобы процесс достижения
организационных целей был наиболее результативен, наименее затратен и в
итоге — наиболее эффективен
оргструктура задает критерии и параметры группировки людей в подразделения,
а подразделений — в организацию, а также формирует систему властных,
распределительных и коммуникационных взаимодействий между
организационными элементами

6.

Сущность и понятие организационной структуры управления
Различают связи:
линейные (административное подчинение)
функциональные (по сфере деятельности без прямого административного
подчинения)
межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того
же уровня)

7.

Сущность и понятие организационной структуры управления
Два класса организационных структур
Организационные
структуры
Бюрократические
(механистические)
Линейная
Линейно-штабная /
Функциональная / Линейнофункциональная
Дивизиональная
Адаптивные
(органические)
Проектная
Матричная

8.

Сущность и понятие организационной структуры управления
Различия структур
Характеристики
Адаптивные организации
Узкая специализация в работе
Работа по правилам
Четкие права и ответственность
Ясность в уровнях иерархии
Объективная система вознаграждения
Объективные критерии отбора кадров
Отношения формальные и носят
официальный характер
Широкая специализация в работе
Мало правил и процедур
Амбициозная ответственность
Уровни управления размыты
Субъективная система вознаграждения
Субъективные критерии отбора кадров
Отношения неформальные и носят личностный
характер
Условия
Бюрократические организации
Несложное, стабильное окружение
Цели и задачи стабильны
Задачи поддаются делению
Задачи простые и ясные
Работа измеряема
Оплата труда мотивирует
Власть признается
Сложное, нестабильное окружение
Цели и задачи нестабильны
Задачи не имеют четких границ
Задачи сложные
Работу измерить сложно
Мотивирование потребностей верхнего уровня
Авторитет власти завоевывается

9.

Линейная организационная структура управления
Линейная структура
Одна из простейших организационных структур управления.
Характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник,
наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и
сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Была основный структурой в XIX и в самом начале XX века
Не предполагает использование труда узких функциональных специалистов
Сегодня практически не используется в чистом виде, но встречается в виде
элемента практически в любом организационно структуре
Именно от нее получили свое название руководители подразделений в
основном бизнес-процессе – линейные руководители

10.

Линейная организационная структура управления
Характеризуется четким единоначалием – каждый
работник подчинен только одному вышестоящему лицу.
Используется, главным образом, на малых предприятиях

11.

Линейная организационная структура управления
Преимущества и недостатки линейной структуры
▪ оперативность принятия и реализации
управленческих решений;
▪ относительная простота реализации
функций управления;
▪ четкая система единоначалия – один
руководитель сосредотачивает в своих
руках руководство всей совокупностью
процессов;
▪ согласованность действий
исполнителей;
▪ минимальные издержки производства;
▪ четко выраженная ответственность.
▪ разобщенность горизонтальных связей;
▪ множество контактов с подчиненными,
информационная перегрузка
руководителя;
▪ при большом числе уровней
управления удлиняется процесс принятия
и реализации управленческих решений;
▪ увеличение количества уровней
управления при росте организации;
▪ повышенная зависимость результатов
работы организации от квалификации,
личных и деловых качеств высших
управленцев
▪ жесткость структуры.

12.

Линейная организационная структура управления
Пример линейно-штабной структуры управления
Включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами
принятия решений и руководства какими - либо подразделениями, а лишь помогают
соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций

13.

Линейная организационная структура управления
Линейно-штабная структура

14.

Линейная организационная структура управления
Преимущества и недостатки линейно-штабной
структуры
▪ более осмысленная и
компетентная подготовка
управленческих решений;
▪ освобождение линейных
руководителей от решения
специфических задач;
▪ возможность привлечения
квалифицированных
специалистов.
▪ недостаточно четкая
ответственность, поскольку
готовящий решения не
участвует в их реализации;
▪ тенденция к чрезмерной
централизации;
▪ возрастание требований к
высшему звену управления,
принимающему решения.

15.

Функциональная организационная структура управления
Функциональное управление осуществляется некоторой совокупностью
подразделений, специализированных на выполнении конкретных видов работ,
необходимых для принятия решений в системе линейного управления. Идея состоит
в том, что выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на
специалистов, то есть каждый орган управления (либо исполнитель)
специализирован на выполнение отдельных видов деятельности.

16.

Функциональная организационная структура управления
Пример функциональной структуры управления
Руководитель предприятия часть своих полномочий
передает (делегирует) своим заместителям или
руководителям функциональных отделов
Исполнитель
Исполнитель

17.

Функциональная организационная структура управления
Функциональная структура
▪ уменьшение потребности в
специалистах широкого профиля;
▪ освобождение линейных
менеджеров от решения
некоторых специальных
вопросов;
▪ стандартизация, формализация
и программирование явлений и
процессов;
▪ исключение дублирования и
параллелизма в выполнении
управленческих функций
▪ чрезмерная заинтересованность в
реализации целей и задач «своих»
подразделений;
▪ трудности в поддержании
постоянных взаимосвязей между
различными функциональными
службами ;
▪ появление тенденций чрезмерной
централизации;
▪ длительная процедура принятия
решения; слабая реакция на
нововведения и требования внешней
среды.

18.

Линейно-функциональная организационная структура управления
Линейно-функциональная структура
– ступенчатая иерархическая структура. При ней линейные руководители являются
единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные
руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным
руководителям высших ступеней управления.
Основу линейно-функциональной структуры составляет «шахтный» принцип построения и
специализация управленческого персонала по функциональным подсистемам организации.

19.

Функциональная организационная структура управления
Пример линейно-функциональной структуры
управления
Основывается не только на выделении отдельных функций руководителя, но и на создании дополнительных
структур под каждого руководителя, построенных на: линейных схемах управления

20.

Функциональная организационная структура управления
Преимущества и недостатки линейнофункциональной структуры
▪ отсутствие тесных горизонтальных
связей между подразделениями;
▪ освобождение линейных
руководителей от решения
многих специальных вопросов;
▪ возрастает обоснованность и
качество принимаемых решений;
▪ возможность привлечения
консультантов и экспертов;
▪ структура стимулирует деловую
и профессиональную
специализации.
▪ увеличение расходов на содержание
аппарата управления;
▪ конкуренция и конфликты по
ресурсам между функциональными
подразделениями;
▪ закостенелость системы отношений
между звеньями и работниками
аппарата управления, обязанными
строго следовать правилам и
процедурам; слабая реакция на
нововведения и требования внешней
среды.

21.

Дивизиональная организационная структура управления
В результате диверсификации производства многие предприятия
перестраивают свою организационную структуру, образуя отделы,
ориентирующиеся на производство определенной продукции
(продуктовая структура управления) или на пространственное
единство (региональная структура управления), или ориентированная
по потребителю.

22.

Дивизиональная организационная структура управления
Дивизиональная структура
Зародилась в 20-е годы XX века.
Широкое распространение получила с 50-х гг.
Работает в крупных и сложных коммерческих организациях,
функционирующих на перенасыщенных, сильно сегментированных рынках
Характеризуется высокой автономией подразделений и низкой
централизацией власти
Каждое автономное подразделение является так называемым
центром прибыли

23.

Дивизиональная организационная структура управления
Пример дивизиональной структуры
управления
Структуры, основанные на выделении крупных автономных производственно-хозяйственных
подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением
этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением
на этот уровень ответственности за получение прибыли

24.

Дивизиональная организационная структура управления
Пример дивизиональной структуры
территориального типа

25.

Дивизиональная организационная структура управления
Дивизиональная структура (продуктового типа)

26.

Дивизиональная организационная структура управления
Дивизиональная организационная структура
клиентоориентированного типа
Президент
банка
Обслуживание
физических лиц
Текущие
счета
Сберегательные счета
Обслуживание
малого бизнеса
Потребительские ссуды
Обслуживание
среднего и крупного
бизнеса
Ссуды под
недвижимость

27.

Дивизиональная организационная структура управления
Преимущества и недостатки дивизиональной
структуры
▪ четкое разграничение
ответственности;
▪ сложность координации;
▪ высокая гибкость и адаптивность
системы;
▪ повышенные затраты за счет
дублирования функций, большие
расходы на содержание;
▪ высокая самостоятельность
структурных единиц;
▪ сложность осуществления единой
политики;
▪ повышенное внимание к
потребностям покупателей, акцент на
конечный результат;
▪ разобщенность персонала;
▪ разгрузка высшего менеджера;
▪ ограничение контроля над
деятельностью подразделений со
стороны высшего руководства
▪ развитие децентрализации,
инициативы, навыков общего
руководства, высокая мотивация.
▪ разрастание управленческого
аппарата;

28.

Адаптивный подход
к формированию организационных структур
управления
Принципы:
1. Ориентация на проблемы и возможности
2. Снижение до минимума иерархии
3. Полицентризм, т.е. множественность лидеров
деятельности в зависимости от решаемых проблем
4. Высокий уровень горизонтальной интеграции между
персоналом
5. Ориентация на культуру взаимоотношений, на
кооперацию, взаимную информированность,
самоуправление и самоорганизацию персонала

29.

Проектно-целевые организационные структуры
Проектное управление
Управление важными видами деятельности в организации,
которые требуют постоянного руководства в условиях строгих
ограничений по затратам, срокам и качеству работ
Проектная структура - временная организация для
решение проектной задачи
Проект - любой процесс целенаправленных изменений в
системе, обладающий следующими характерными чертами:
целостный характер деятельности;
участие в работе различных специалистов, между которыми
устанавливаются отношения кооперации;
четко сформулированный конечный результат деятельности;
ограничения во времени и ресурсах, выделяемых для
достижения целей проектирования

30.

Проектно-целевые организационные структуры
Пример проектной (проектно-целевой)
структуры управления
Представляет собой временное объединение специалистов внутри организации,
которое создается для решения конкретной задачи

31.

Проектно-целевые организационные структуры
Преимущества и недостатки проектной
структуры
▪ формирует высокую целевую
направленность;
▪ сокращает численность
управленческого персонала по
сравнению с иерархическими
структурами;
▪ фокусирует внимание каждого
работника на конечных результатах;
▪ укорачивает коммуникационные связи
от сотрудников к руководителю проекта;
▪ обеспечивает единство выработки
решений и отдачи команд;
▪ способствует гибкости и быстроте
реакции на потребности рынка.
▪ предъявляет высокие требования к
квалификации, личным и деловым
качествам руководителей проекта;
▪ создает проблему неравномерной
загрузки сотрудников и дробления
ресурсов между проектами;
▪ создает у членов команды проекта
озабоченность своей
профессиональной карьерой после
окончания реализации проекта;
▪ провоцирует избыточную и часто
негативную конкуренцию между
проектами.

32.

Проектно-целевые организационные структуры
Для чего?
Дивизиональные структуры слишком расточительны –
особенно для организаций среднего размера
Функциональные структуры слишком ригидны и
неповоротливы для современных динамичных рынков
Проектные структуры слишком хаотичны для
организаций среднего и крупного размера

33.

Проектно-целевые организационные структуры
Симбиоз

34.

Матричные организационные структуры
Создается путем совмещения функциональной и
дивизиональной/проектной структур.
Матрицу образуют две линии властных полномочий

35.

Матричные организационные структуры
Преимущества и недостатки матричной
структуры
▪ лучшая ориентация на проектные (или
программные) цели и спрос;
▪ более гибкое и эффективное использование
персонала организации, специальных знаний
и компетентности сотрудников;
▪ нарушение принципа единоначалия, что
дезориентирует персонал и вызывает
множество конфликтов;
▪ возможность острого противоречия между
сторонами матрицы;
▪ относительная автономность проектных
групп и комитетов способствует развитию у
работников управленческой культуры,
навыков принятия решений;
▪ высокий уровень межличностного общения
и управленческой зрелости менеджера;
▪ улучшение контроля за отдельными
задачами проекта, оперативная координация;
▪ необходимость постоянного контроля за
соотношением ресурсов;
▪ сокращение времени реакции на нужды
проекта за счет создания горизонтальных
коммуникаций
▪ высокие требования к квалификации,
личным и деловым качествам работников,
работающих в группах, необходимость их
обучения.
▪ сложность координации проектных групп,
установления четкой ответственности;

36.

Матричные организационные структуры
Условия использования матричной структуры
Несколько одинаково важных направлений работы
организации
Высокая степень неопределенности, сложности и
взаимосвязанности задач
Ограничения по человеческим ресурсам, создание
дополнительных подразделений нежелательно

37.

Матричные организационные структуры
Сферы применения матричной структуры
IT-организации
Научно-исследовательские
организации
Причины использования
Высокая конкурентность отрасли
Быстрая смена задач и технологий
Возможность вести параллельно несколько
разных проектов
В наукоемких областях матричная
структура распространена в
отдельных подразделениях

38. Спасибо за внимание!

Сущность и понятие организационной структуры управления
Спасибо за внимание!