c321efb4a8320f2964fd5efdce878cec

1. Организационные структуры управления

Организационная структура управления (ОСУ) — это формальная схема взаимосвязей и
соподчиненности между подразделениями и сотрудниками компании, определяющая
распределение задач, полномочий и ответственности для достижения общих целей.
Цель структуры — обеспечить эффективность и управляемость компании, четко
определив зоны ответственности и каналы коммуникаций.
Задачи организационной структуры:
• Обеспечивает четкое понимание ролей и ответственности.
• Гарантирует своевременное выполнение задач и управление потоками информации.
• Позволяет адаптировать компанию к изменениям и достигать стратегических целей.
Ключевые характеристики организационной структуры:
• Иерархия: характеризует уровни власти и подчинения (кто кому отдает приказы).
• Разделение труда: подразумевает состав и специализацию сотрудников и подразделений
(отделов).
• Распределение прав, обязанностей и ответственности, в т.ч. делегирование полномочий
(передача ответственности за выполнение задач).
• Координация: механизмы взаимодействия (линейные, функциональные, горизонтальные
связи) между частями структуры.

2.

Ключевыми составляющими организационной системы являются: элементы,
связи, уровни и полномочия, а также принципы формирования структур.
Элементы. Элементами являются как отдельные работники (руководители,
специалисты, служащие, выполняющие определенную функцию управления), так и
органы управления — отделы и службы, выполняющие определенные
функциональные обязанности.
В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого
разделены функции и задачи управления. С этих позиций организационная структура
управления – это форма разделения и кооперации управленческой деятельности,
направленной на достижение цели.
Связи – это отношения между элементами поддерживаются с помощью связей.
В любой организационной структуре работают горизонтальные и вертикальные
связи. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми, вторые —
это связи подчинения (властные отношения внутри организации), необходимость в
них возникает при наличии различных уровней управления, на каждом из которых —
свои цели.
Уровни. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления и
нижние (руководство организации в целом — менеджеры, непосредственно
руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях формируется
средний слой, который, в свою очередь, может состоять из нескольких ступеней.
Полномочия означают ограниченное право сотрудника или подразделения
использовать средства и ресурсы предприятия для выполнения установленных задач
(см. Социально-психологические функции менеджмента).

3. Принципы формирования (построения) организационных структур управления

• Единство целей: Все элементы структуры должны быть направлены на достижение общих
целей организации.
• Разделение труда и специализация: Распределение задач по подразделениям,
соответствующим их функциям (производство, маркетинг, финансы).
• Единоначалие: Каждый сотрудник подчиняется одному руководителю для избежания
противоречий.
• Делегирование полномочий: Передача части полномочий вниз по иерархии, чтобы
обеспечить самостоятельность в решении задач.
• Норма управляемости (диапазон контроля): Определение оптимального числа
подчиненных для одного руководителя.
• Простота и гибкость: Структура должна быть понятной, а организация способна
адаптироваться к изменениям.
• Сбалансированность полномочий и ответственности: Полномочия должны соответствовать
уровню ответственности.
• Системность: Учет всех взаимосвязей, чтобы не нарушать целостность системы управления.
• Ориентация на продукт/рынок/потребителя: Структурные блоки формируются вокруг
конкретных товаров, рынков или групп потребителей, а не только вокруг функций.

4. Основные типы организационных структур

• Линейная (единоначалие, прямое подчинение): Простая, строгая иерархия с
единоначалием. Один руководитель отвечает за все, подчиненные получают приказы
только от него.
• Функциональная (по функциям управления): Подразделения формируются по основным
функциям (производство, маркетинг, финансы). Хороша для стабильных сред, но может
замедлять решения.
• Линейно-функциональная (линейная + штабные подразделения): Комбинация линейной и
функциональной. Линейные руководители управляют основными потоками, а
функциональные подразделения (штаб) их консультируют.
• Дивизиональная (по продуктам, регионам, клиентам): Организация делится на дивизионы
(по продуктам, регионам, клиентам), каждый из которых работает как самостоятельный
бизнес.
• Матричная (сочетание нескольких видов, двойное подчинение): Сотрудники работают над
проектами, подчиняясь одновременно функциональному руководителю и руководителю
проекта.
• Проектная (для конкретного проекта) / Сетевая: Гибкие, временные структуры,
формируемые под конкретный проект или инновацию, с динамическим взаимодействием
звеньев.
Выбор структуры зависит от размера компании, целей, рынка и стратегии.

5. Линейная структура управления

Для нее характерна вертикаль: высший руководитель — линейный
руководитель (подразделения) — исполнители.
Имеются только вертикальные связи. В простых организациях
отдельные функциональные подразделения отсутствуют. Эта структура
строится без выделения функций.

6.

Преимущества:
• Единство и четкость распределения;
• Согласованность действий исполнителей;
• Простота управления;
• Четко выраженная ответственность;
• Оперативное принятие решения;
• Личная ответственность руководителя за рузультат.
Недостатки:
• Высокие требования к руководителю;
• Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
• Перезагрузка информацией руководителя;
• Затруднительные связи между подразделениями;
• Концентрация власти управляющая верхушки.

7. Функциональная структура управления

При функциональной структуре происходит деление организации на
элементы, каждый из которых имеет определенную функцию, задачи.
Она характерна для организаций с небольшой номенклатурой, стабильностью
внешних условий.
Здесь имеет место вертикаль: руководитель — функциональные руководители
(производство, маркетинг, финансы) — исполнители. Присутствуют
вертикальные и межуровневые связи.

8.

Преимущества:
• Высокая компетентность специалистов.
• Освобождение линейных руководителей от решения многих
специальных вопросов.
Недостатки:
• Трудности поддержания взаимосвязей между различными
функциональными службами.
• Длительная процедура принятия решений.
• Несогласованность распоряжений различных функциональных
служб.

9. Линейно-функциональная структура управления

При линейно-функциональной структуре управления основные связи —
линейные, дополняющие — функциональные.

10.

Преимущества:
• более глубокая чем в линейной проработка стратегических вопросов;
• некоторая разгрузка высших руководителей;
• возможность привлечения высших консультантов и экспертов;
Недостатки:
• Недостаточно четкое распределение трудовой ответственности;
• Тенденции черезмерной централизации управлений;
• Высокие требования к руководителю;
• Отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
• Перезагрузка информацией руководителя;
• Затруднительные связи между подразделениями;
• Концентрация власти управляющая верхушки.

11. Дивизиональная организационная структура

Дивизионная структура управления строится на
основании выделения подразделений, или
дивизионов. Распределение обязанностей
происходит не по функциям, а по выпускаемой
продукции или по регионам.
В свою очередь в дивизиональных отделениях
создаются свои подразделения по снабжению,
производству, сбыту и т. д.
Это обеспечивает высокую эффективность в
рамках отдельных подразделений. Однако
длинная цепь команд может привести к
неуправляемости.
Данный вид применяется в настоящее время
большинством организаций, особенно
крупными корпорациями, так как нельзя
втиснуть деятельность крупной компании в 3-4
основных отдела, как в функциональной
структуре.

12.

Преимущества:
- гибкость,
- адаптация к рынку,
- быстрая реакция,
- ответственность за результат на уровне дивизиона.
Недостатки:
- дублирование функций,
- возможные конфликты между дивизионами,
- сложность координации,
- более высокие затраты.

13. Матричная структура управления

Суть матричных структур состоит в том, что в действующих структурах создаются
временные рабочие группы, при этом руководителю группы в двойное подчинение
передаются ресурсы и работники других подразделений.
При матричной структуре управления формируются проектные группы (временные),
реализующие целевые проекты и программы. Эти группы оказываются в двойном
подчинении, создаются временно.

14.

Преимущества:
• Возможность быстро реагировать на меняющиеся условия (гибкость);
• Повышение творческой активности административного управленческого персонала;
• Усиление контроля за отдельные задачи проекта;
• Сокращение нагрузки руководителей высшего звена управления;
• Повышение личной ответственности за выполнение программы в целом.
• Эффективность выполнения конкретных проектов.
Недостатки:
• Сложная структура соподчинения;
• Присутствие духа соперничества между руководителями программы;
• Возникновение конфликтов.
• Необходимость постоянного контроля за выполнением задач;
• Трудность в приобретении навыков необходимых в работе по новой программе.