Обучающий файл для агентов

1.

1.КТО ТЫ В EnCars?
Ты — агент по продаже автомобилей из Южной Кореи. Ты полностью ведёшь
клиента от первого сообщения до оплаты.
Ты: находишь клиента консультируешь подбираешь автомобиль объясняешь
процесс оформляешь договор доводишь до оплаты Ты — представитель EnCars
перед покупателем.
Помни! твой заработок — процент с твоих продаж.
ЧТО ПРОДАЁТ EnCars?
EnCars — компания по поставке автомобилей из Южной Кореи «под ключ».
Клиент получает: автомобиль из Южной Кореи с прозрачной историей с видеоосмотром с доставкой в Ташкент по окончательной цене без скрытых платежей
ЧТО ВХОДИТ В ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ ЦЕНУ
Агент обязан озвучивать, что цена включает:
Покупку автомобиля
Таможенные платежи
Пошлины и утильсбор
Сертификацию FORM-KOR-1
Экологический сертификат Евро-5
Страхование ОСГО
Доставку в Ташкент
Комиссия агента
Никаких доплат сверху.
4.ГДЕ ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ?
С чего же начать?
В EnCars агент по продаже авто самостоятельно находит своих клиентов!
Вы можете искать клиентов через авто-площадки, объявления, мессенджеры
личные контакты.
Самыми популярными и простыми являются авто-площадки, но просто не значит
эффективно, мы ждём от каждого из вас инициативности и гибкости в этом

2.

вопросе, находите людей готовых купить авто где угодно - ведь это ваш прямой
доход.
Ссылки на популярные площадки:
Uzum Avto
ProAvto.uz
Avtoelon.uz
OLX.uz
BirBir.uz
КАК ВЕСТИ КЛИЕНТА?
ЭТАП 1. Первый контакт
Уточнить: бюджет марку / модель год приоритеты
Коротко объяснить: « Мы подбираем и привозим авто из Южной Кореи под
ключ, автомобиль нужно ЖДАТЬ, цена является окончательной включая все
сборы ».
ЭТАП 2. Консультация и подбор
После первого контакта твоя задача — подробно объяснить клиенту процесс и
снять основные страхи: состояние авто, пробег, цена и сроки.
Далее ты:
• подбираешь несколько подходящих вариантов
• отправляешь клиенту фото и видео
• обсуждаешь плюсы и минусы
• помогаешь выбрать конкретный автомобиль
Важно: не обещай невозможного и не приукрашивай. Честность равно доверие и
сделка.
ЭТАП 3. Согласование и договор
Когда клиент определился с автомобилем:
• ещё раз подтверждаешь финальную цену
• объясняешь, что в неё входит
• подготавливаешь клиента к подписанию договора

3.

Договор — гарантия для клиента и для компании. Без него мы не работаем.
ЭТАП 4. Оплата и передача в работу
После подписания договора:
• клиент вносит оплату
• автомобиль выкупается
• дальше процессом занимается компания
Ты остаёшься на связи с клиентом, отвечаешь на вопросы и сопровождаешь до
получения авто в Ташкенте.
СКОЛЬКО ТЫ ЗАРАБАТЫВАЕШЬ?
Процент комиссии зависит от стоимости автомобиля:
• Автомобили от 100 000 $ и выше — 2,5%
(Твой доход в среднем от 2 500 $ до 5 500 $)
• Автомобили от 40 000 $ до 80 000 $ — 3%
(Твой доход в среднем от 1 200 $ до 2 400 $)
• Автомобили до 40 000 $ — 4%
(Твой доход в среднем от 500 $ до 1 600 $)
ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ?
• Ты лицо EnCars перед клиентом
• Твоя задача — довести до оплаты, а не «просто проконсультировать»
• Твой доход напрямую зависит от количества и качества твоих сделок
• Чем честнее и понятнее ты работаешь, тем больше доверия и повторных
клиентов