Т3 Маркетинг

1. Способы привлечения и выстраивания взаимоотношений с клиентами, SMM-технологии. Продвижение товаров на рынке.

СПОСОБЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И ВЫСТРАИВАНИЯ
ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ, SMMТЕХНОЛОГИИ. ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА
РЫНКЕ.

2. Основные способы привлечения и выстраивания взаимоотношений с клиентами

• 1. Персонализированное общение:
Клиенты
ценят
индивидуальный
подход.
Компании
используют персонализацию в коммуникациях, предлагая
продукты и услуги, соответствующие интересам и
потребностям каждого клиента. Это достигается путем сбора
и анализа данных о поведении пользователей, их
предпочтениях и истории покупок.
Преимущества персонализации:
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов.
• Увеличение вероятности повторных покупок.
• Формирование лояльности к бренду.

3. Основные способы привлечения и выстраивания взаимоотношений с клиентами

• 2. Создание ценности для клиентов
Предоставление
клиентам
дополнительной
ценности
является ключевым фактором успешного взаимодействия.
Это
может
включать
образовательные
материалы,
эксклюзивные скидки, программы лояльности и другие
бонусы.
Примеры предоставления ценности:
• Бесплатные вебинары и мастер-классы.
• Специальные акции и распродажи.
• Программы накопления баллов и бонусов.

4. Основные способы привлечения и выстраивания взаимоотношений с клиентами

• 3. Использование отзывов и рекомендаций
Отзывы реальных клиентов играют важную роль в принятии
решений о покупке. Положительные отзывы повышают
доверие к бренду и способствуют увеличению продаж.
Методы стимулирования отзывов:
• Предложение скидок за оставленные отзывы.
• Проведение
конкурсов
среди
активных
участников
сообщества.
• Ответы на негативные отзывы с целью разрешения
проблем.

5. SMM (социальный медиа-маркетинг) - технологии в привлечении клиентов

SMM (социальный медиа-маркетинг)
привлечении клиентов
-
технологии
в
• 1. Контент-стратегия
Создание качественного и интересного контента
привлекает внимание аудитории и способствует
формированию положительного образа бренда.
Типы контента:
• Образовательный контент (статьи, руководства).
• Развлекательный контент (видео, мемы).
• Информационный
продуктов).
контент
(новости,
обновления

6. SMM (социальный медиа-маркетинг) - технологии в привлечении клиентов

SMM (социальный медиа-маркетинг)
привлечении клиентов
-
технологии
в
• 2. Таргетированная реклама
Таргетированная
реклама
позволяет
показывать
объявления именно той аудитории, которая потенциально
заинтересована в продукте или услуге.
Параметры таргетинга:
• Демографические
характеристики
(возраст,
пол,
местоположение).
• Интересы и предпочтения.
• Поведенческие факторы (активность в социальных сетях,
покупки онлайн).

7. SMM (социальный медиа-маркетинг) - технологии в привлечении клиентов

SMM (социальный медиа-маркетинг)
привлечении клиентов
-
технологии
в
• 3. Взаимодействие с инфлюенсерами (человек, мнение
которого важно для большого числа людей, «лидер мнений»).
Коллаборации
с
популярными
блогерами
и
влиятельными лицами помогают расширить охват
аудитории и повысить узнаваемость бренда.
Этапы сотрудничества с инфлюенсерами:
• Поиск подходящего инфлюенсера.
• Согласование условий сотрудничества.
• Мониторинг эффективности кампании.

8. Продвижение товаров на рынке Эффективное продвижение товаров включает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж и

укрепление позиций бренда на
рынке.
• 1. Анализ рынка и конкурентов
Перед началом продвижения важно провести тщательный
анализ текущего состояния рынка и изучить стратегии
конкурентов.
Компоненты анализа:
• Определение целевого сегмента рынка.
• Оценка сильных и слабых сторон конкурентов.
• Выявление уникальных преимуществ продукта.

9. Продвижение товаров на рынке Эффективное продвижение товаров включает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж и

укрепление позиций бренда на
рынке.
• 2. Ценообразование и позиционирование
Правильное ценообразование и четкое позиционирование
товара влияют на восприятие бренда и уровень продаж.
Стратегии ценообразования:
• Премиальное
ценообразование (высокая цена для
премиальных товаров).
• Проникновение на рынок (низкая начальная цена для
быстрого захвата доли рынка).
• Дифференцированное ценообразование (различные цены
для разных сегментов).

10. Продвижение товаров на рынке Эффективное продвижение товаров включает комплекс мероприятий, направленных на увеличение продаж и

укрепление позиций бренда на
рынке.
• 3. Мероприятия по стимулированию сбыта
Разнообразные мероприятия по стимулированию сбыта
привлекают внимание покупателей и увеличивают объемы
продаж.
Виды мероприятий:
• Промо-акции и розыгрыши призов.
• Совместные акции с партнерами.
• Временные скидки и специальные предложения.

11.

Привлечение и удержание клиентов, эффективное
использование
SMM-технологий
и
грамотное
продвижение товаров на рынке являются ключевыми
факторами
успеха
современных
компаний.
Комплексный подход, включающий персонализацию,
создание ценности, активное взаимодействие в
социальных сетях и проведение маркетинговых
кампаний, позволяет достичь высоких результатов и
укрепить позиции на конкурентном рынке.