Razrabotka-dopolnitelnoj-SPA-uslugi-postoyalogo-dvora-Rus

1.

Разработка
дополнительной СПАуслуги постоялого двора
"Русь"
Уважаемые председатель и члены Государственной
аттестационной комиссии! Вашему вниманию предлагается
выпускная квалификационная работа.

2.

Актуальность исследования и цели
работы
Возрастающая конкуренция в гостиничной сфере требует постоянного расширения
ассортимента услуг для привлечения и удержания клиентов.
Объект и предмет исследования:
Задачи исследования:
Объект: ООО «Постоялый двор «Русь»
Особенности услуг гостеприимства
Предмет: Повышение эффективности
Характеристика услуг ООО «Постоялый
деятельности гостиницы
Цель работы:
Проведение комплексного исследования по
внедрению новой услуги для повышения
эффективности деятельности гостиницы.
двор «Русь»
Анализ конкурентов
Предложения по новым видам услуг
Экономический расчёт внедрения услуг

3.

Теоретические аспекты СПА-услуг в гостиничном
бизнесе
В первой главе исследования были рассмотрены ключевые теоретические аспекты предоставления СПА-услуг в гостиничном
секторе.
Комплексный подход
Профессионализм персонала
Стандартизация процедур
Многоэтапный и
Высокий уровень работы и
Обеспечение высокого качества и
клиентоориентированный процесс.
квалификация специалистов.
безопасности услуг.
Современное оборудование
Комфортная среда
Использование специализированных технологий.
Создание благоприятной эмоциональной атмосферы.

4.

Анализ деятельности ООО "Постоялый двор
"Русь" и рынка
Во второй главе был проведён всесторонний анализ текущего состояния гостиницы и её положения на рынке.
Ключевые направления анализа:
Деятельность ООО "Постоялый двор "Русь"
Конкурентный анализ рынка
Анализ потребительских предпочтений
SWOT-анализ
Проведённый SWOT-анализ показал, что ООО ГМК «Постоялый двор «Русь» обладает устойчивым потенциалом развития
и конкурентными преимуществами в своём сегменте. При условии активного использования выявленных возможностей и
минимизации слабых сторон гостиница способна укрепить позиции на рынке, повысить качество сервиса и обеспечить
долгосрочную устойчивость деятельности.

5.

Стратегическое значение внедрения СПА-услуг
Укрепление позиций
Увеличение доходности
Расширение источников прибыли.
Формирование устойчивых
конкурентных преимуществ.
Повышение лояльности
Привлечение и удержание гостей.
Расширение ассортимента
Привлечение новых сегментов клиентов.
Соответствие трендам
Ответ на современные запросы рынка.
Для гостиницы «Постоялый двор «Русь» развитие СПА-направления станет стратегически значимым шагом, отвечающим
выявленным потребностям потребителей и современным тенденциям развития гостиничного бизнеса.

6.

Экономическая эффективность
СПА-проекта
Прогнозные показатели:
Дополнительные
преимущества:
Годовая выручка: 6 912 000 руб.
Годовая прибыль: 3 193 440 руб.
Рост среднего чека
Срок окупаемости: около 1,7 года
Повышение лояльности гостей
Укрепление имиджа гостиницы
Формирование устойчивых
Эти показатели демонстрируют
высокую доходность и быструю
окупаемость проекта при средней
загрузке СПА и умеренных ценах.
конкурентных преимуществ
В целом, внедрение СПА-услуг
признано экономически
целесообразным и стратегически
важным направлением.

7.

Концепция новой СПА-услуги: "Русское
Здоровье"
Предлагается разработка уникальной СПА-услуги "Русское Здоровье", основанной на традиционных русских
оздоровительных практиках.
Русская баня и парение
Профессиональное парение с использованием веников из дуба и березы.
Травяные чаи и сборы
Уникальные травяные настои для оздоровления и расслабления.
Медовые и солевые обертывания
Натуральные компоненты для детоксикации и ухода за кожей.
Релакс-зоны
Создание уютных пространств для отдыха и медитации после процедур.

8.

Ожидаемые выгоды от внедрения
СПА-услуг
30%
20%
5
Рост выручки
Увеличение загрузки
Звездный рейтинг
Повышение доходов за счет
Привлечение гостей, ищущих
Улучшение репутации и
новых услуг и привлечения
комплексный отдых.
имиджа гостиницы.
клиентов.
95%
Удовлетворенность
клиентов
Повышение лояльности и
положительных отзывов.
Внедрение СПА-услуг способствует улучшению качества обслуживания, формированию
устойчивого имиджа и удовлетворению растущего спроса на оздоровительные услуги.

9.

Ключевые выводы и рекомендации
Стратегическая важность
Интеграция СПА-услуг является ключевым направлением для развития гостиницы.
Положительный эффект
Улучшение качества обслуживания и укрепление имиджа.
Удовлетворение спроса
Ответ на растущие потребности рынка в оздоровительных услугах.
Экономическая целесообразность
Проект обладает высокой доходностью и быстрой окупаемостью.
Реализация проекта "Русское Здоровье" позволит "Постоялому двору "Русь" занять лидирующие
позиции на рынке и значительно повысить эффективность своей деятельности.

10.

Спасибо за внимание!
Буду рад ответить на ваши вопросы.