Interview Essentials

1.

Проведение собеседований
Interview Essentials

2.

AGENDA
❏ Подготовка к собеседованию
❏ Начало собеседования
❏ Проведение интервью
❏ Вопросы по компетенциям
❏ Презентация компании и
вакансии
❏ Завершение собеседования
❏ Обратная связь

3.

ПОДГОТОВКА К ПОИСКУ
❏ Определите требования к кандидату
❏ Cоставьте портрет идеального кандидата и максимально подробно
заполните заявку на подбор персонала совместно с HR Менеджером
❏ Будьте готовы освободить время для собеседований в вашем
графике

4.

ПОДГОТОВКА К СОБЕСЕДОВАНИЮ
❏ Заранее подготовьте вопросы
❏ Изучите резюме кандидата/-ов перед интервью
❏ Продумайте свой внешний вид, чтобы можно было включить
камеры ;)
❏ Подготовьте рабочее место / переговорную / проверьте связь
❏ Отключите уведомления & be present;)

5.

QUICK TIPS
❏ Помогите кандидату расслабиться — be nice (Small
talk)
❏ 2 - 3 max. человек на собеседовании с нашей стороны
❏ Когда интервьюируются джуны помогите им
раскрыться

6.

НАЧАЛО СОБЕСЕДОВАНИЯ
❏ Собеседование должно начаться вовремя
❏ Убедитесь, что вы находитесь в тихом и удобном месте
❏ Не торопитесь, улыбайтесь, следите за своей позой и жестами
❏ Убедитесь, что вас хорошо слышно и видно
❏ Представление: назовите Имя, Фамилию и должность (+ кратко
расскажите за что вы отвечаете в компании)
❏ Расскажите о том, как пройдет встреча
❏ *Small talk

7.

YES
Подготовиться и прийти
заранее
Проявлять дружелюбие
Small talk
NO
Опаздывать
Торопиться и отвлекаться
Не проявлять интерес
к собеседнику
Не включать камеру

8.

От Small talk к основной части
❏ Плавно перейдите к основной части собеседования (кратко рассказать
о себе, своем месте в компании, и о том, как вы будете
взаимодействовать с сотрудником, который придет на эту роль)
❏ “...Отлично, тогда мы можем начинать, я бы хотел(а) сразу начать
задавать вопросы, чтобы у нас осталось время ответить также и
на ваши вопросы, т.к. все же мы ограничены во времени...”

9.

YES
Задавать открытые
вопросы
NO
“Да/Нет” вопросы
Наводящие вопросы
Задавать несколько
вопросов одновременно
Спорить с коллегами во
время интервью
Brain teasers*

10.

NO
YES
“Расскажите про самый
сложный пример работы со
“Есть ли у вас опыт работы со
сводными таблицами в Excel?
сводными таблицами в
Расскажите про каждый этап
Excel?”
работы? Прибегали ли вы к
помощи коллег? С какими
трудностями столкнулись?”

11.

NO
YES
“Расскажите про самую
“В какой среде вам легче
работать - в динамичной или
когда все структурно и
размеренно?”
динамичную / быстро
развивающуюся среду, в
которой вы работали? Как
бы вы описали свою
продуктивность в такой
среде?”

12.

NO
YES
“Пропускаете ли вы
“Сможете ли привести
дедлайны или всегда
пример, когда вы не смогли
выполняете все задачи
выполнить задачу в срок?
вовремя?”
Какие на то были причины?”

13.

Некорректные вопросы
Семейное положение
Возраст
Взгляды и убеждения
Гендерные предрассудки
Состояние здоровья
Национальность и происхождение
Конфиденциальная информация о прошлой работе
Внешний вид

14.

Qs
“Расскажите немного о себе, о вашем образовании, предыдущем
опыте.”
“Чем вас заинтересовала наша позиция?”
“Что вы о нас знаете? Что именно вас привлекло?”
“Почему вы приняли решение о смене места работы? Какие у вас
пожелания к новому месту работу, к позиции, функционалу?”
“Расскажите, пожалуйста, подробнее о своей текущей работе. Что
входит в ваши обязанности?”
“Чем вам нравится заниматься больше всего? Чем не хочется
заниматься совсем?”

15.

НАШИ ЦЕННОСТИ
Результативность
Мы достигаем значимых
результатов для бизнеса и берем
ответственность в своей области.
Профессионализм
Мы работаем по высшим
профессиональным стандартам.
Гибкость
Инициативность
Мы не боимся изменений
и всегда готовы к новым вызовам.
Мы уверены, что если что-то
можно сделать — мы это сделаем.
Игра в команде
Люди
Мы всегда работаем в единой
команде. Каждый из нас победит,
если победит вся команда.
Вклад каждого человека всегда
заметен и поощряем.
Люди — наш главный ресурс.

16.

Профессионализм
и результативность
“Не могли бы вы рассказать о вашем самом успешном проекте? В чем он
заключался? Какие знания вы применили, и что вы из него вынесли?”
“Какие специализированные программы использовали в работе?”
“Как вы оцениваете свои знания Excel? Расскажите про самую сложную
рабочую задачу в работе с Excel?”
“Какие принципы в работе с клиентом вы считаете самыми важными?
Расскажите о своем самом любимом опыте работы с клиентами?”
“Какие ситуации при работе клиентом вы считаете сложными для себя?
Приведите примеры подобных ситуаций, как вы с ними справляетесь?”

17.

Гибкость
“Что вам кажется более критичным в клиентской работе - уложиться в сроки
или предоставить качественный продукт? Почему?”
“Как вы распределяете и контролируете нагрузку в течение рабочего дня?”
“Что вы делали, если понимали, что не укладываетесь в поставленные сроки?”
“Каким образом была построена отчетность перед клиентом / внутри
команды?”
“Как вы контролируете выполнение своих задач? Есть ли у вас какая-то
система?”
“Приведите пример того, как вы работали в рамках многозадачности?”

18.

Игра в команде
“Как вы считаете, что самое главное в командной работе?”
“Приведите примеры вашей командной работы? Какую роль в команде
вы обычно играете?”
“Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам приходилось
сталкиваться, работая в команде?”
“Как вы справлялись с ситуацией, когда член команды не выполнял свои
обязанности в полном объеме?”
“Приведите пример, когда ваш стиль коммуникации был некорректно
воспринят. Какие выводы вы из этого сделали?”

19.

Инициативность
“Чем вы руководствовались, когда выбирали университет и
специальность?”
“Приведите пример инициативы, которую вы проявили в работе?”
“Что мотивирует и демотивирует вас в работе?”
“Какие у вас есть интересы помимо работы, что вас вдохновляет?”
“Опишите идеальную рабочую атмосферу для вас?”
“Какие выделяете для себя области для развития? Как вы с ними
работаете?”

20.

STAR Technique
Situation / Task + Action + Results
“Не могли бы вы рассказать о проекте,
который вам приходилось запускать в очень
сжатые сроки?”

21.

Case-интервью
— один из действенных способов проанализировать действия / решения
кандидата в определенной ситуации и его способность применять
на практике теоретические навыки
❏ Смоделировать стрессовую ситуацию, которая касается деятельности
будущего сотрудника
❏
Проверка необходимой компетенции
Например, маркетологу необходимо придумать рекламную стратегию,
как продвинуть продукт и определить ЦА
❏
Провокационный кейс для проверки ценностей и моделей поведения

22.

Tips
Добивайтесь от кандидатов конкретных примеров его успехов / неудач
в работе
“Я всегда слежу за
трендами в индустрии...”
“Приведите пример того,
что вы недавно узнали, что
вас заинтересовало?”

23.

Tips
Вежливо останавливайте кандидата, если он слишком углубляется
в детали
“Прошу прощения, мне
Если вы уже получили ответ,
придется вас перебить, я
на интересующий вас,
думаю, вы уже достаточно
вопрос
полно ответили на мой
вопрос, большое спасибо...”

24.

Презентация компании и позиции
❏ Расскажите кандидату о Компании и структуре агентства
❏ Опишите вакансию, расскажите о Клиентах и группе, кто будет
непосредственным руководителем сотрудника, есть ли подчиненные и
т.п.
❏ Перечислите условия труда (испытательный срок, льготы, возможности
для роста и т.д.)

25.

Завершение собеседования
❏ “Есть ли у вас еще какие-либо вопросы к нам? Все ли вам ясно по
позиции? Насколько вам это интересно”
❏ “Насколько активно вы находитесь в поиске работы? Есть ли у вас ли у
вас сейчас предложения о работе от других компаний?”
❏ “Как скоро вы готовы выйти на новое место работы?”
❏ “Какие у вас пожелания по заработной плате?”
❏ Поблагодарите кандидата и сообщите ему, каким образом он может
узнать результаты собеседования и какие будут дальнейшие действия
в случае положительного результата

26.

После собеседования
❏ Тезисно запишите, чем кандидат Вам
понравился/не понравился, обсудите кандидата
с вашим HR-Менеджером, отправьте свой
фидбек

27.

Принятие решения
❏ Принимайте решение после проведения
собеседований со всеми кандидатами
❏ Для принятия решения лучше задавать кандидатам
приблизительно одинаковые вопросы
❏ При принятии решения сравниваем
профессиональные, личные качества и насколько
кандидат “вписывается” в компанию
❏
*Если Вы понимаете, что нашли кандидата,
который Вам нужен, то не медлите с принятием
решения!;)

28.

Спасибо за внимание
Interview Essentials