МаркетингПохожие презентации:
презинтация_Основные подходы к классификаци потребителей_Елина Е.Е
1.
Основные подходы к классификациипотребителей с позиции рекламы.
Руководитель: Шпак П.С.
Выполнил: Елина Е.Е.
Группа: ЗР441
Санкт-Петербург
2026 г.
2.
ВведениеЦель: Систематизировать основные методологические подходы к
классификации потребителей для повышения точности и
эффективности рекламного воздействия.
Задачи доклада:
1.Рассмотреть демографический и социально-экономический
подход.
2.Проанализировать психографические и поведенческие модели.
3.Оценить актуальность сегментации по стадиям покупательского
пути и в цифровой
среде.
4. Сформулировать выводы о комплексном применении подходов.
3.
1.Демографическая и социально-экономический классификация.Суть: Сегментация по объективным, статистически измеряемым критериям.
Ключевые параметры:
Демография: Возраст, пол, семейное положение, размер и этап жизненного цикла
семьи.
Социально-экономический статус:
Уровень дохода, образование, род занятий, социальный класс.
Плюсы: Простота сбора данных, наглядность, хорошая измеримость.
Минусы: Поверхностность, не объясняет мотивы и лояльность, стереотипность.
Пример для рекламы: Реклама ипотеки для молодых семей (25-35 лет, доход
выше среднего), детского питания для молодых мам.
4.
2. Географическая и геодемографическая классификация.Суть: Сегментация по месту проживания и образу жизни, характерному
для данной местности.
Уровни:
-География: Страна, регион, город/село, плотность населения, климат.
-Геодемография :Объединение географии и демографии
Значение для рекламы: Определение медианосителей (местное ТВ),
локализация сообщения (учет диалектов, традиций), адаптация
предложения (зимняя/ летняя реклама).
Пример: Реклама снегоуборочной техники в Сибирском ФО; сеть
кофеен, продвигающая прохладительные напитки в южных регионах
летом.
5.
3. Психографическая классификация.Суть: Сегментация по внутренним, субъективным характеристикам:
ценностям, интересам, мнениям, стилю жизни
Ключевые модель:
-VALS (Values and Lifestyles): Делит
потребителей на 8 типов по мотивациям и ресурсам (например, Инноваторы,
Достигающие, Исполнители, Верящие).
Значение для рекламы: Создание айдентики бренда, которая резонирует с
ценностями ЦА. Определение креативной стратегии и тона коммуникации.
6.
4. Поведенческая классификация.Суть: Сегментация на основе наблюдаемых действий потребителя по отношению к
товару/бренду.
Ключевые критерии:
-Повод для покупки (повседневная, праздничная).
-Искомые выгоды (качество, экономия, статус, удобство).
-Статус пользователя (непользователь, бывший, потенциальный, регулярный).
-Интенсивность потребления (слабый, средний, активный пользователь).
-Степень лояльности (от «безоговорочных приверженцев» до «сторонников
конкурентов»).
Значение для рекламы: Разные рекламные задачи для разных сегментов: привлечь
новых, вернуть ушедших, увеличить частоту покупок у лояльных.
Пример: Для «активных пользователей» - программа лояльности (спасибо за выбор);
для «потенциальных» - пробные предложения (попробуй в первый раз).
7.
Заключение и выводы.Вывод 1: Не существует единственно верного подхода. Каждый решает свои задачи (от
широкого охвата до глубины понимания).
Вывод 2: Демография и география — «скелет» целевой аудитории, психография и поведение
— её «душа» и «действия».
Вывод 3: Современная эффективная реклама строится на синтезе подходов.
Итог: Классификация потребителей - это динамичный процесс, целью которого является не
навешивание ярлыков, а глубокое понимание мотивов и путей диалога с аудиторией.