Принцип постоянного улучшения

1.

Принцип постоянного улучшения
Принцип постоянного улучшения является основой для устойчивого развития производственной системы
предприятия, раскрытия потенциала и профессионального развития работников предприятия, повышения
эффективности производственных и обеспечивающих процессов, повышения качества оказываемых услуг и
удовлетворенности потребителей, укрепления конкурентоспособности оказываемых услуг и повышения устойчивости
авиакомпании.
Принцип постоянного улучшения в авиакомпании направлен на формирование стиля мышления и ежедневного
поведения работников предприятия, т. е. развитие корпоративной культуры непрерывных улучшений.
Для реализации принципа в авиакомпании установлено, что сотрудники, ежедневно выполняющие стандартные
операции, детально знают свои процессы и, соответственно, знают, как их улучшить.
Постоянное улучшение процессов помогает сотрудникам сделать рабочие процессы безопаснее, удобнее,
эффективнее.
Улучшения, предлагаемые сотрудниками, могут быть направлены как на устранение существующих проблем, так
и на выявление потенциальных рисков в области безопасности, качества, а также на повышение эффективности
производства и сокращения затрат.
Принцип постоянного улучшения подразумевает вовлеченность всех сотрудников предприятия в улучшения путем
подачи сотрудниками ППУ. Для успешного внедрения принципа постоянного улучшения установлены цели по
количеству ППУ, подаваемых сотрудниками предприятия, а также организован и проводится конкурс по подаче ППУ.

2.

Стандартные классификации направлений улучшений
Улучшения в области безопасности направлены на:
- предотвращение инцидентов на рабочем месте в рабочем процессе;
- повышение эффективности рабочего процесса;
- развитие культуры по безопасности и охране труда на предприятии.
Улучшения в области качества направлены на:
-
соблюдение принципа «встроенного качества» на каждом этапе производственного процесса;
исключение причин появления дефектов при выполнении ТО ВС;
повышение эффективности рабочего процесса;
выявление рисков возникновения или пропуска дефектов в процессе выполнения ТО ВС.

3.

Стандартные классификации направлений улучшений
Улучшения в области производительности и условий труда направлены на устранение
проблем, связанных с:
- потерями в рабочем процессе;
- неоптимальной эргономикой;
- перегрузкой рабочего процесса, специалистов и оборудования, которая влечет за собой
проблемы с безопасностью, качеством.
Улучшения в области снижения себестоимости оказываемых услуг и сокращения затрат
направлены на устранение проблем, связанных с:
- потерями в рабочем процессе;
- неэффективным использованием всех видов ресурсов;
- несовершенством технологии производства.

4.

Участники системы работы с предложениями по улучшениям
-
Уполномоченный по работе с ППУ (ведущий специалист по качеству СУБП);
-
Руководитель структурных подразделений;
-
Экспертная комиссия предприятия;
-
Экономист предприятия;
-
Служба по управлению персоналом.
Организация подачи предложений по улучшениям
Для подачи ППУ Автор использует стандартный бланк ППУ.
Бланки для подачи ППУ размещаются в электронном формате с возможностью перехода по ссылке
через QR-код в подразделении на специальном стенде по работе с ППУ. Заполненный бланк ППУ
Автор отправляет на эл. ящик для сбора поданных предложений.

5.

Организация рассмотрения предложений по улучшениям
Уполномоченный по работе с ППУ структурного подразделения регистрирует ППУ в журнале регистрации ППУ
в день поступления.
Уполномоченный по работе с ППУ структурного подразделения направляет зарегистрированное предложение на
рассмотрение членам экспертной комиссии.
Уполномоченный по работе с ППУ структурного подразделения включает зарегистрированное предложение в
повестку следующего заседания экспертной комиссии.
На заседании экспертной комиссии рассматривает поданное ППУ и принимает решение:
-
принять к реализации в подразделении (с определением ответственного за внедрение и сроков внедрения);
направить на доработку автору (с указанием причин и рекомендаций по доработке);
отклонить (с указанием причин и определением ответственного за предоставление обратной связи
Автору);
передать на рассмотрение в иное подразделение, в случае если ППУ направлено на улучшение процессов
иного подразделения.

6.

Организация рассмотрения предложений по улучшениям
Результаты заседания экспертной комиссии фиксируются в протоколе, утверждаемом председателем
экспертной комиссии.
Уполномоченный по работе с ППУ контролирует предоставление обратной связи Автору со стороны
лица, определенного экспертной комиссии.
Обратная связь по отключенному или требующему доработки предложению, фиксируется в бланке
ППУ, а также предоставляется Автору очно.

7.

Предложение отклоняется / отправляется на доработку, если:
-
-
тема предложения содержится в утвержденных планах, программах предприятия;
предложение не относится к профилю деятельности предприятия;
его внедрение может привести к снижению надежности и долговечности оборудования, показателей
качества услуг или ухудшению условий труда, экологии;
содержит риски по ОТ и ПБ;
содержит только постановку задачи или только определяет эффект, который может быть получен от
применения предложения, без указания конкретного решения;
если оно уже внедрено на предприятии;
было предусмотрено утвержденными планами (программами), приказами, протоколами, распоряжениями
или иными конкретными заданиями руководителя;
данное или аналогичное предложение ранее было заявлено другим лицом;
было предусмотрено обязательными для предприятия нормативами (стандартами, техническими
условиями и т. п.);
затраты на внедрение предложения значительно превышают эффект от реализации, за исключением
предложений, направленных на повышение безопасности и улучшение условий труда;
является функциональной обязанностью автора предложения.

8.

Критерии оценки:
-
польза для компании (экономия, оптимизация, рост эффективности);
оригинальность (новизна идеи);
реализуемость (возможность внедрения в разумные сроки);
Награды:
-
лучшее предложение квартала;
лучшее предложение года;
самый активный участник (максимум идей за год);