1_занятие_Работа_с_маркетплейсами_1_1МЕНЕДЖЕР_ОЗОН (2)

1.

Курсы работы с
маркетплейсами

2.

Менеджер по
работе с
маркетплейсами
Занятие 1

3.

Знакомство

4.

Профессия менеджер
маркетплейсов
Кто такой менеджер маркетплейса — это
с отрудник, координирующий работ у
магазина и который отвечает за е го
продвижен ие и продажи на онлай нплощадке .

5.

Обязанности менеджера
1. Работа с личным кабинетом:
* Регистрация компании/продавца на маркетплейсе с учётом
нужного товарного направления
*Знание товаров подлежащих сертификации, декларированию
и отказному письму
* Оформление магазина, создание и редактирование карточек
товаров, включая мониторинг ключевых слов
* Ценообразование (с учётом комиссий и скидок
маркетплейсов)
* Работа с отзывами, вопросами, обращениями от клиентов и
урегулирование конфликтных ситуаций

6.

Обязанности менеджера
2. Продвижение товара в лидерские позиции:
* Масштабирование товара на разных площадках мп
* Участие в маркетинговых акция маркетплейсов,
проведение мероприятий по продвижению товаров и
привлечению трафика ( предварительно анализируя их)
*Установка скидок, рекомендаций, рекламы внутри кабинета
* Организация логистики, формирование и отслеживание
поставок

7.

Обязанности менеджера
3. Работа со складом и поставщиками:
* Взаимодействие со складом или производством
* Контроль принятия маркетплейсом товара.
Проверка доступности товара на онлайн-площадке
для покупателей
* Отслеживание остатков товара на складе мп

8.

Обязанности менеджера
4. Анализ:
* Мониторинг конкурентов
* Аналитика продаж и оборотов, а также предложений по
увеличению прибыли
* Мониторинг продаж, выгрузка актуальных цен и
остатков
* Составление отчётности для компании и маркетплейса
* Ведение документооборота
*Отслеживание изменений в работе маркетплейса.
Площадки быстро развиваются и периодически меняют
условия поставок, скидок, механизмы работы.

9.

Обязанности менеджера
5. Юридические вопросы: знание как сертифицировать
товар, маркировать, как зарегистрировать бренд, как
ввозить товар из-за границы, как создать ип, ооо, сз.

10.

Виды менеджеров и их заработок
1. Менеджер- ассистент (карточки, отгрузки) 15-20 т.р
2. Менеджер (все что делает первый, продвижение товаров,
работа с остатками)
30-40 т.р.
3. Менеджер (все что делает второй, анализ товаров, анализ
продаж и увеличение, анализ конкурентов, финансовый анализ)
50-70 т.р. + %
Менеджер ассистент может быть занят до 4 часов в день,
все остальные полный рабочий день

11.

Профессиональные требования
Ум е н и е р а б отать н а П К
В л а д ет ь н а в ы к а м и S E O
Ум е н и е уп р а вл я т ь р е п ута ц и е й б р е н д а
З н ат ь ос н овы марк ет ин га
Знать ос обенности выбора платформ ;
З н ат ь ос н овы док ументооборота ;
Ра б отать ин с труме нтами а н а литики ;
Из специальных навыков может понадобиться умение работать exel
таблицах.
*** Таргет / инфографика

12.

Профессиональные требования
Н а б о р л и ч н ы х к ач е с т в :
С т р е с с оус той ч ивост ь
С и с те м н ы й с п о с о б м ы ш л е н и я
В еж л и в о с т ь
Способности к командной работе
В н и м ат ел ь н о с т ь ;
У м е н и е к о н ц е н т р и р о в а т ь с я и к о н т р о л и р о в а т ь д е т а л и;
О т в етс т ве н н о с ть и с к л о н н о с т ь к с а м о о р га н и з а ц и и ;
Ум е н и е р а б о т а т ь в у с л о в и я х м н о г о з а д а ч н о с т и ;

13.

Перспективы развития
Менеджер по маркетплейсам может
дорасти до коммерческого директо ра
или руководителя отдела прода ж.
Опытный специалист может откры ть
собственное агентство и оказывать
услуги посредник а по работ е с
маркетплейсами .

14.

15.

16.

Подготовка к продажам на маркет

17.

Подготовка к продажам на маркет

18.

Подготовка к продажам на маркет

19.

Работа в команде
Фотограф/ Дизайнер
Создание фото/видео контента
Копирайтер
Создание описаний товара
Логист
Организация логистики,
формирование поставок
Работник склада
Сбор и обработка заказов
Менеджер по работе с клиентами Работа с клиентами
Бухгалтер и юрист
Работа с бухгалтерией и
документами

20.

Дополнительный функционал
В рамках неполного
с опровождения, менедж ер
маркетплейса может взять
функционал на себя
вышеук азанных должност ей

21.

22.

23.

24.

25.

OZON
Площадка существует с 1998 года, изначально там продавались
книги, видеокассеты.

26.

OZON
Площадка существует с 1998 года, изначально там продавались книги,
видеокассеты.
В январе 2024 г доля селлеров впервые получающие выплаты на Ozon,
составила 47% и превысила долю начинающих продавцов на WB (41%)
Специализация
Универсальный МП
Объемы
На 2023 год – 42,4
миллиона покупателей
на 2024 год – 53,5
миллиона покупателей
География
- Вся Россия
- Страны СНГ, Китай

27.

Обзор OZON
Преимущества работы:
+ Большая аудитория
+ Разнообразие условий сотрудничества (FBO,FBS,Real FBS)
+ Удобная система выплат (2 раза в месяц)
+ Выгодные условия кредитования
+ Эффективная система маркетинговых инструментов
продвижения
+ Хорошая служба поддержки
+ Удобное приложение для продавцов
+ Удобный интерфейс и поверхностная аналитика
+ Выгодные условия открытия пунктов выдачи заказов

28.

Обзор OZON
Недостатки работы:
- Высокие комиссии и логистика
- Риск зависимости (если работаете на двух площадках)
- Дорогие платные инструменты продвижения
- Система штрафов за невыполненные заказы
- Строгая модерация карточек товара
- Платный доступ ко многим функциям площадки
- Принудительные акции
- Ужесточение правил настройки внутренней рекламы
- Обязательные документы на бренд
- Не удобный анализ продаж
- Всегда на стороне покупателей

29.

30.

31.

32.

Регистрация ИП:
• Форма собственности - из выпадающего списка;
• ФИО
• ИНН
• ОГРНИП
• Контактный телефон
• Адрес регистрации, индекс
• Загрузка выписки из ЕГРИП
• Выбор системы налогообложения
• Платежные реквизиты

33.

34.

Регистрация СЗ:
• Страна проживания
• Форма собственности - из выпадающего списка;
• ФИО
• ИНН
• Email
• Контактный телефон
• Адрес регистрации, индекс
• Платежные реквизиты

35.

Обзор OZON

36.

Рейтинг, по которому Озон оценивает продавца
• Рейтинг цен – на сколько ваше предложение ниже или выше минимальной
цены, найденной на рынке
• Рейтинг доступности товаров – всегда ли товары в наличии, готовность
отгружать без выходных и праздников
• Рейтинг качества работы – быстрая доставка, отсутствие пересорта и
недовложений