Оценка конкурентоспособности и формирование конкурентных преимуществ услуг гостиничного предприятия ООО «Корона Катуни» п. Барангол

1. Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования Центросоюза Российской Федерации «Сибирский

университет потребительской кооперации»
Кафедра сервиса и туризма
Новосибирск 2026
Выполнила:
Обучающаяся дистанционно-заочной
формы
Милованова Ксения Игоревна
Шифр ГДБ-3-01-22-023
Руководитель:
Кривомазова Наталья Валерьевна
Преподаватель-практик

2.

Цель работы – оценка конкурентоспособности услуг гостиничного
предприятия
ООО
«Корона
Катуни»
и
разработка
стратегии
формирования его конкурентных преимуществ.
Задачи работы – теоретические основы конкурентоспособности, анализ
деятельности ООО «Корона Катуни», оценка спроса, аудитории, рынка
и конкурентов, SWOT-анализ, разработка стратегии развития.

3.

Объект исследования – процесс управления конкурентоспособностью
гостиничного предприятия.
Предмет исследования – конкурентные преимущества и факторы,
влияющие на конкурентоспособность услуг ООО «Корона Катуни».
Объект наблюдения – общество с ограниченной ответственностью
«Корона Катуни» в поселке Барангол.

4. Характеристика ООО «Корона Катуни»

ООО «Корона Катуни» – база отдыха в Горном Алтае, которая
предоставляет гостиничные услуги. Система налогообложения –
УСН (6%).
Организационная структура
ООО «Корона Катуни»

5. Результаты проведенного анализа основных технико-экономических показателей за 2023 – 2025 гг.

6. Результаты проведенного анализа операционных показателей загрузки и доходности за 2023 – 2025 гг.

7. Результаты проведенного анализа. Клиенты и маркетинг

8. Выявленные проблемы - внутренние

Плюсы (сильные стороны):
● работа персонала – 100%
положительных отзывов;
● качество питания – 100%
положительных отзывов.
Минусы (слабые стороны):
● состояние номеров – 35% негативных
отзывов;
● безопасность активного отдыха – отмечены критические недостатки.

9. Выявленные проблемы - внутренние

10. Выявленные проблемы – внешние и стратегические

Итоговая оценка ООО «Корона
Катуни» – 3,35 / 5,00.
Абсолютные преимущества:
местоположение, сервис и персонал.
Критические слабости:
инфраструктура, маркетинг,
отсутствие программ лояльности.

11. Предложенные мероприятия, ожидаемые результаты – реконструкция инфраструктуры

12. Предложенные мероприятия, ожидаемые результаты – архитектура цифровой экосистемы после трансформации

13. Предложенные мероприятия, ожидаемые результаты – прогноз ключевых показателей после реализации стратегии

14. Пример туристической базы «Царская охота»

15. Пример туристической базы «Царская охота»

16. Заключение

Выявлен финансовый кризис предприятия (убытки, низкая
ликвидность).
Падает спрос и качество клиентской базы из-за устаревшей
инфраструктуры.
Предложена комплексная стратегия (модернизация,
цифровизация, новая система ценообразования).
Ожидается рост выручки на 45–50% и повышение
лояльности клиентов.