Планирование как функция менеджмента

1. Планирование как функция менеджмента

Планирование как функция менеджмента — это процесс
определения (и постановки) целей организации и разработки путей
их достижения.
Миссия организации — это глобальная, долгосрочная причина
существования организации, её предназначение и польза для мира
(например, «делаем мир чище»). Миссия задаёт направление и
вдохновляет. Миссия организации – это ответ на вопрос «Зачем мы
существуем, кроме прибыли?». Это философия, уникальность и
основная идея, которую компания транслирует вовне.
Цели организации – это конкретные, измеримые, достижимые
результаты, к которым стремится компания в определенный
период. Это шаги, благодаря которым миссия реализуется (например,
«снизить выбросы на 20% к 2030 году».
Ценности — принципы, которыми руководствуется компания.
Миссия — это «куда» и «зачем», цели — «что конкретно мы делаем,
чтобы туда попасть».

2.

Планирование начинается с анализа ситуации и заканчивается
составлением конкретного, пошагового плана действий с
распределением ресурсов, определением сроков и ответственных
лиц для их эффективного достижения, постановкой задач исполнителям
и установлением контрольных точек.
Планирование помогает оптимизировать ресурсы, минимизировать
риски и обеспечивает структурированный путь к желаемым
результатам. Это циклический процесс.
Зачем нужно планирование?
• Упрощает сложные процессы и делает их понятнее.
• Позволяет предвидеть трудности и подготовиться к ним.
• Повышает эффективность и помогает экономить ресурсы.
• Создает четкую «дорожную карту» для всех участников.

3.

Основные цели планирования
• Определить будущее: цели и пути их достижения. Планирование отвечает на
вопросы «что делать?», «как делать?», «когда делать?» и «кто будет делать?» и
«Какими ресурсами?».
• Распределить ресурсы (финансовые, человеческие, материальные).
• Создает основу для всех остальных функций менеджмента (организации
(распределение ресурсов), мотивации (постановка задач), контроля (сравнение с
планом)).
• Координирует (на этапе плана) деятельность подразделений. Согласованность
действий всех сотрудников и подразделений для достижения общих целей.
• Контролировать выполнение задач.
• Подготовить организацию к будущему, в т.ч. снижение рисков: позволяет
учесть внутренние и внешние факторы, подготовиться к ним и повысить
вероятность успеха.
Планирование — это не просто составление списка, а системный подход,
который, если его правильно применять, значительно повышает шансы на успех.

4. Основные элементы планирования

• Цель: определение миссии, долгосрочных и краткосрочных целей. Четко
сформулированный конечный результат.
• Анализ: оценка текущей ситуации, ресурсов и рыночных условий.
• Разработка стратегии: выбор путей достижения целей.
• Детализация: Разбивка целей на конкретные задачи, сроки и задания для
исполнителей.
• Задачи: конкретные шаги, необходимые для достижения цели.
• Распределение ресурсов: определение необходимых материальных,
трудовых и финансовых ресурсов.
• Сроки: график выполнения задач и контрольные точки.
• Ответственные: лица, отвечающие за выполнение конкретных пунктов.
• Риски: потенциальные проблемы и пути их решения.

5. Принципы эффективной постановки цели SMART

Чтобы повысить эффективность работы, менеджеры часто руководствуются принципами эффективной
постановки цели SMART.
Согласно этой модели, цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, релевантной и
ограниченной во времени.
А еще — работать на миссию и стратегию организации и учитывать внешние факторы и возможности.
SMART – это акроним, обозначающий ключевые характеристики эффективно сформулированной
цели:
• S (Specific) – Конкретная: Цель должна быть чёткой и понятной, избегать общих фраз (что именно
нужно достичь?).
• M (Measurable) – Измеримая: Должны быть критерии, позволяющие оценить степень достижения
цели (сколько нужно сделать? в каких единицах измерять?).
• A (Achievable) – Достижимая: Цель должна быть реалистичной, соответствовать имеющимся
ресурсам и возможностям (возможно ли это сделать?).
• R (Relevant) – Актуальная / Значимая: Цель должна быть значимой и соответствовать общей
стратегии организации или личным ценностям (зачем это нужно делать? какое это имеет значение?).
• T (Time-bound) – Ограниченная во времени: Должен быть установлен конкретный срок достижения
цели (когда это нужно сделать?).
SMART-цели помогают сделать цели более ясными, мотивирующими и управляемыми, повышая
вероятность их успешного достижения.

6. Принципы планирования

• Целенаправленность: все действия и планы должны быть подчинены
достижению конкретных целей организации.
• Рациональность: выбор наиболее эффективных и экономичных способов
достижения целей.
• Непрерывность (и системность): планирование – это постоянный,
циклический процесс, а не разовое мероприятие.
• Гибкость: способность корректировать планы в ответ на изменения внешней
и внутренней среды.
• Своевременность: планы должны разрабатываться и утверждаться вовремя.
• Точность: планы должны быть максимально детализированы и
реалистичны.
• Комплексность: учет всех взаимосвязанных факторов при разработке плана.
• Обязательность: разработанные планы должны выполняться всеми
сотрудниками.
• Контроль: необходимость постоянного контроля за выполнением планов и
фиксации результатов.

7. Виды планирования

1. По горизонту планирования, масштабу и целям:
• Стратегическое планирование: Самый долгосрочный вид планирования
(обычно 3-5 лет и более). Определяет общие цели и направления развития
организации. Отвечает на вопрос: Куда мы хотим прийти?
• Тактическое (среднесрочное) планирование: Планирование на период от 1
до 3 лет. Разрабатывает способы достижения стратегических целей.
Преобразует стратегические планы в конкретные действия. Отвечает на
вопрос: Как мы достигнем стратегических целей?
• Оперативное (текущее) планирование: Планирование на краткосрочный
период (до 1 года). Детализирует тактические планы, определяет
конкретные задачи, сроки и ресурсы. Отвечает на вопрос: Что нужно
делать сегодня/завтра/в этом месяце?
2. Классификация по характеру (обязательности):
• Директивное: Обязательные к выполнению задания с четкой детализацией
(часто на макроуровне).
• Индикативное: Носит рекомендательный характер, включает мало
обязательных элементов, используется для оценки (на макроуровне через
индикаторы).

8.

3. По содержанию:
• Бизнес-планирование: Разработка детального плана развития бизнеса, который
включает в себя анализ рынка, описание продукции/услуг, маркетинговую
стратегию, финансовый план и операционный план. Используется как для создания
нового бизнеса, так и для развития существующего.
• Финансовое планирование: Планирование финансовых ресурсов организации,
включающее в себя бюджетирование, прогнозирование, управление денежными
потоками и инвестициями.
• Производственное планирование: Планирование производственных процессов,
включающее в себя планирование объемов производства, запасов, ресурсов и
сроков.
• Маркетинговое планирование: Разработка стратегии маркетинга, включающей в
себя анализ рынка, определение целевой аудитории, разработку маркетингового
комплекса (продукт, цена, место, продвижение) и планирование бюджета.
• Планирование человеческих ресурсов (HR-планирование): Планирование
потребности в персонале, включающее в себя подбор, обучение, развитие и
мотивацию сотрудников.
• Планирование на случай непредвиденных обстоятельств: Разработка
альтернативных планов.
• Личное: Планирование повседневных дел, учебы, карьеры.

9.

4. Классификация видов планирования по методам реализации:
4.1. Календарные методы (например, диаграмма Ганта, PERT): представление задач и этапов проекта в виде временной
шкалы или сети взаимосвязанных задач. Основной акцент делается на сроки выполнения.
Как работают:
Разбивают проект на задачи.
Определяют длительность каждой задачи.
Устанавливают зависимости между задачами (какие задачи должны быть завершены, прежде чем начать другие).
Визуализируют информацию в виде графика (диаграмма Ганта) или сети (PERT).
Когда использовать: Для проектов с четко определенными задачами и сроками, где важен контроль за соблюдением
графика. Хорошо подходят для проектов со стандартными, предсказуемыми процессами.
Плюсы: Простота визуализации, четкое определение сроков, возможность отслеживания прогресса.
Минусы: Могут быть негибкими при изменениях, требуют точной оценки длительности задач, не фокусируются на целях, а
больше на графике.
4.2. Дорожные карты (Roadmaps): высокоуровневый визуальный план, который показывает, куда движется продукт, проект
или организация в целом с течением времени. Ориентированы на приоритеты и стратегию.
Как работают:
Определяют основные этапы развития.
Обозначают ключевые цели и результаты на каждом этапе.
Показывают взаимосвязь между различными initiatives (инициативами).
Визуализируют информацию в виде графика, таблицы или презентации.
Когда использовать: Для стратегического планирования, для согласования видения продукта/проекта со всеми
заинтересованными сторонами, для коммуникации стратегии.
Плюсы: Легко воспринимаются, помогают видеть общую картину, позволяют расставлять приоритеты.
Минусы: Не содержат детального плана действий, могут быть слишком общими, требуют регулярного обновления.

10.

4.3. OKR (Objectives and Key Results): метод постановки целей, ориентированный на результаты.
Состоит из цели (Objective, качественно описывает желаемый результат) и ключевых результатов (Key
Results, измеримые показатели, которые показывают, достигнута ли цель).
Как работают:
• Определяется цель (Objective, амбициозная, вдохновляющая).
• Определяются 3-5 ключевых результатов (Key Results, конкретные, измеримые, достижимые, релевантные,
ограниченные во времени - SMART).
• Отслеживается прогресс по ключевым результатам.
Когда использовать: Для постановки амбициозных целей, для фокусировки команды на наиболее
важных задачах, для отслеживания прогресса и достижения результатов. Подходит для гибких agileсредах.
Плюсы: Фокусировка на результате, прозрачность, возможность отслеживания прогресса, повышение
мотивации.
Минусы: Требует четкого определения целей и ключевых результатов, может быть сложно внедрить в
организациях с жесткой иерархией.
Ключевые отличия методов:
• Календарные методы: Ориентированы на сроки и задачи.
• Дорожные карты: Ориентированы на стратегию и приоритеты.
• OKR: Ориентированы на результаты и измеримые показатели.

11.

4.4. Специфические методы:
• Rolling Wave Planning (итеративное планирование): Детальное планирование
только на ближайший период, с последующей доработкой и уточнением планов по
мере продвижения. Используется, когда трудно точно предсказать будущее.
• Backcasting: Начинается с определения желаемого результата в будущем, а затем
разрабатываются шаги для достижения этого результата, двигаясь в обратном
направлении.
• Zero-Based Budgeting (Бюджетирование "с нуля"): Каждый год все расходы
пересматриваются и обосновываются заново, вместо того чтобы основываться на
бюджете предыдущего года.
• Сценарное планирование: Разработка нескольких возможных сценариев будущего
и планирование действий в зависимости от того, какой сценарий реализуется.
Помогает подготовиться к неопределенности.
Существует множество других методов планирования, применяемых в менеджменте.
Часто используется комбинация различных методов.
Эффективное планирование требует не только выбора правильного метода, но и
вовлечения заинтересованных сторон (в т.ч. экспертов), регулярного анализа и
корректировки планов.

12.

13. Этапы планирования

• Анализ: Оценка текущей ситуации.
• Постановка целей: Определение, чего нужно достичь.
• Разработка стратегии: Выбор методов и способов достижения.
• Детализация: Разделение на оперативные задачи и их
распределение по времени.
• Реализация и контроль: Выполнение плана и корректировка по
мере необходимости.

14. Бизнес-план и его структура

Бизнес-план — это документ, формализующий идею бизнеса,
описывающий его цели, стратегии, финансы и риски.
Он нужен инвесторам и самому предпринимателю, чтобы понять
жизнеспособность проекта, оценить необходимые ресурсы и ожидаемые
доходы.
Цели бизнес-планирования:
• Для предпринимателя:
• Определить цели и задачи бизнеса.
• Проанализировать рынок и конкурентов.
• Разработать стратегию развития.
• Оценить финансовую жизнеспособность проекта.
• Привлечь партнеров и сотрудников.
• Для инвесторов/кредиторов:
• Оценить риски инвестиций.
• Увидеть перспективные направления развития.
• Убедиться в способности команды реализовать проект.
• Прогнозировать возврат инвестиций.

15. Структура бизнес-плана (классическая)

1. Титульный лист:
Название компании/проекта
Информация об авторе(ах) бизнес-плана
Дата составления
Контактная информация
2. Резюме (Executive Summary):
• Краткое описание бизнес-идеи и ее преимуществ
• Описание продукта/услуги
• Целевой рынок и конкурентное преимущество
• Краткий финансовый прогноз (ключевые показатели)
• Запрашиваемая сумма инвестиций (если необходимо)
Резюме пишется после завершения всего бизнес-плана, но помещается в начало документа, так как
это первое, что читают инвесторы.
3. Описание компании (или проекта):
• История компании (если есть)
• Миссия и видение компании
• Правовая форма (ООО, ИП и т.д.)
• Местоположение
• Ключевые члены команды и их опыт
• Организационная структур
Если это бизнес-план для нового проекта в существующей компании, опишите связь проекта со
стратегией компании.

16.

4. Анализ рынка:
• Описание целевого рынка (размер, динамика, тенденции)
• Сегментация рынка (определение целевых групп клиентов)
• Анализ конкурентов (сильные и слабые стороны)
• Оценка рыночной доли, которую планируется занять
Важно показать, что вы понимаете свой рынок и знаете, кто ваши клиенты.
5. Описание продукта/услуги:
• Подробное описание продукта/услуги
• Преимущества и уникальные особенности
• Защита интеллектуальной собственности (патенты, товарные знаки)
• Стадия разработки продукта/услуги (если это стартап)
Акцент на потребительскую ценность: чем ваш продукт/услуга лучше и почему клиенты
будут его покупать?
6. Маркетинговая стратегия:
• Ценовая политика
• Стратегия продвижения (реклама, PR, SMM, контент-маркетинг и т.д.)
• Каналы продаж (онлайн, офлайн, дистрибьюторы и т.д.)
• Стратегия обслуживания клиентов
Как вы будете привлекать и удерживать клиентов? Важно показать, что вы
протестировали свои гипотезы.

17.

7. Производственный план (операционный план):
• Описание производственного процесса (если это производство)
• Потребность в оборудовании и материалах
• Поставщики
• Аренда/покупка помещений
• Логистика
Как вы будете производить свой продукт/услугу? Какие ресурсы для этого нужны?
8. Организационный план:
• Организационная структура компании
• Роли и обязанности ключевых сотрудников
• Кадровая политика (набор, обучение, мотивация)
Кто будет управлять компанией, какие у них компетенции и как они будут взаимодействовать?
9. Финансовый план:
• Прогноз продаж (на 3-5 лет)
• Прогноз себестоимости
• Прогноз прибыли и убытков
• Прогноз движения денежных средств (Cash Flow)
• Баланс
• Анализ безубыточности (точка безубыточности)
• Показатели рентабельности (ROI, ROE)
• Потребность в финансировании
• График возврата инвестиций (если необходимо)
Самый важный раздел для инвесторов. Подтверждает финансовую состоятельность проекта.

18.

10. Анализ рисков:
• Идентификация потенциальных рисков (рыночные, операционные, финансовые и т.д.)
• Оценка вероятности и последствий рисков
• Разработка мер по снижению рисков
Показ, что вы думаете наперед и готовы к трудностям.
Приложения:
• Копии документов (регистрационные, лицензии, патенты и т.д.)
• Резюме ключевых членов команды
• Фотографии продукта/услуги
• Результаты исследований рынка
• Письма поддержки.
Важные моменты:
• Актуальность: Информация в бизнес-плане должна быть актуальной на момент его
составления.
• Реалистичность: Прогнозы должны быть реалистичными и обоснованными.
• Конкретность: Избегайте общих фраз, используйте конкретные цифры и факты.
• Целевая аудитория: Адаптируйте бизнес-план под конкретную целевую аудиторию
(инвесторы, кредиторы и т.д.).
• Профессиональный вид: Бизнес-план должен быть хорошо оформлен и легко читаем.

19. Прогнозирование и планирование

Прогноз — это вероятностное предсказание будущего, основанное
на данных (что может случиться), а план — это конкретный,
детальный набор действий для достижения цели, основанный на
прогнозе, но с фиксацией ресурсов и ответственности (что мы
собираемся сделать), – план предполагает обязательность и
направляет к результату, в то время как прогноз носит
информационно-аналитический и вероятностный характер, давая
несколько сценариев.
Прогноз — это «что может быть», а план — «как этого достичь».