Функции и цели речевого общения

1. Функции и Цели речевого общения

2. «Коммуникация (от лат. сommunicatio — делаю общим) — 1) путь сообщения; 2) форма связи; 3) акт общения, связь между двумя или

«КОММУНИКАЦИЯ (ОТ ЛАТ. СOMMUNICATIO —
ДЕЛАЮ ОБЩИМ) — 1) путь сообщения; 2) форма связи; 3)
акт общения, связь между двумя или более индивидами,
основанные на взаимопонимании; сообщение информации
одним лицом другому или ряду лиц; 4) процесс сообщения
информации с помощью технических средств массовой
коммуникации (печать, радио, кинематограф, телевидение)
численно большим, рассредоточенным аудиториям».
(СОВРЕМЕННЫЙ СЛОВАРЬ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ).

3. Общение - процесс установления и развития контактов между людьми, включающий в себя обмен информацией, выработку единой

ОБЩЕНИЕ - процесс установления и
развития контактов между людьми,
включающий в себя обмен информацией,
выработку единой стратегии
взаимодействия, восприятие и понимание
другого человека
(БОЛЬШАЯ РОССИЙСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ)

4. Соотношение понятий «коммуникация» - «общение»

СООТНОШЕНИЕ ПОНЯТИЙ «КОММУНИКАЦИЯ» - «ОБЩЕНИЕ»
Разделение понятий
«коммуникация» и
«общение».
В таком случае понятие
«коммуникация» является
более широким, чем понятие
общение.
Отождествление понятий
«коммуникация» и
«общение».
По происхождению и значению
термины «коммуникация» и
«общение» равноправны,
обозначая исходное понятие
«информационный обмен в
обществе».
Понятия «коммуникация» и
«общение»
рассматриваются как
близкие по смыслу.
Общим является их
соотнесенность с процессами
передачи и обмена
информации.

5. Основные функции общения

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ
Инструментальная
• Общение как вспомогательный
компонент совместной предметной
деятельности (ремонт машины,
уборка, полив растений и т.д.)
Синдикативная
(функция
объединения)
• Общение предполагает создание
единства вступивших в него
участников.

6. Основные функции общения

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ
Функция
самовыражения
• Общение ориентировано на
взаимопонимание, на контакт.
Трансляционная
• Передача конкретных способов
деятельности, оценочных
критериев и программ (обучение).

7. Цель речи (коммуникативное намерение)

ЦЕЛЬ РЕЧИ
(КОММУНИКАТИВНОЕ НАМЕРЕНИЕ)
ЦЕЛЬ РЕЧИ — ЭТО ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ТОМ
ОБЩЕМ РЕЗУЛЬТАТЕ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН
БЫТЬ ДОСТИГНУТ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ.

8. Классификация результатов общения по цели

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО ЦЕЛИ
Информативное
(нефатическое) общение
всегда связано с целями
обменяться информацией
или получить ее. В ходе
такого общения сообщается
или выслушивается
(читается) что-то новое для
данного адресата.
Фатическое
(неинформативное) – нацелено
на установление и поддержание
речевого контакта с
собеседником, на регулирование
взаимоотношений, на
удовлетворение потребности в
общении: говорить, чтобы
высказаться и встретить
понимание.

9. Классификация результатов общения По знаковой системе, использованной при общении

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО ЗНАКОВОЙ СИСТЕМЕ, ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ПРИ ОБЩЕНИИ
Невербальное
Вербальное
(словесное), то есть
обычный естественный
национальный язык.
(несловесное), в котором
системой знаков служит: в
устной речи – сочетание
голоса, интонации, жестов,
мимики и т. д., а в письменной
– расположение текста,
шрифты, схемы, таблицы,
графики.

10. Классификация результатов общения по форме языка

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО ФОРМЕ ЯЗЫКА
Устное общение
реализуется по устнослуховому каналу. Устная
речь создается в момент
говорения, она обычно
обращена к конкретному
слушателю (слушателям)
и в конкретной ситуации
общения.
Письменное
общение происходит по
письменно-зрительному
каналу, в котором основной
смысл передается словесно.
Она может быть адресована
как конкретному лицу
(письмо, записка, личный
дневник), так и
гипотетическому читателю
(книга, инструкция).

11. Классификация результатов общения по роли участников общения

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО РОЛИ УЧАСТНИКОВ ОБЩЕНИЯ
Монологическое
общение
Диалогическое
общение
протекает как речь
одного человека, не
предполагающая
обмена репликами с
другими лицами.
представляет собой
непосредственный
обмен высказываниями
между двумя или
несколькими лицами.

12. Классификация результатов общения по положению участников общения относительно друг друга в пространстве и времени

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО ПОЛОЖЕНИЮ УЧАСТНИКОВ ОБЩЕНИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ДРУГ ДРУГА
В ПРОСТРАНСТВЕ И ВРЕМЕНИ
Контактное
общение возможно
при наличии
непосредственного
личного
взаимодействия
между партнерами,
когда партнеры
находятся рядом.
Дистантное
общение
происходит, когда
партнеры разделены
пространством и
временем.

13. Классификация результатов общения по количеству участников общения

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО КОЛИЧЕСТВУ УЧАСТНИКОВ ОБЩЕНИЯ
Межличностное
общение
Публичное
общение, при
происходит, когда в
нем принимают
участие двое
(формула «один +
один»).
котором в нем
принимают участие
несколько человек
(формула «один +
группа»).
Массовое
общение, когда
аудитория
превышает 100
человек (формула
«один + много»),
может протекать
только в форме
монолога.

14. Классификация результатов общения по характеру взаимоотношений участников общения и обстановки общения

КЛАССИФИКАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБЩЕНИЯ
ПО ХАРАКТЕРУ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ УЧАСТНИКОВ ОБЩЕНИЯ И
ОБСТАНОВКИ ОБЩЕНИЯ
Официальное
Частное общение
(должностное)
– это
общение – это
взаимоотношения, не
ограниченные
строгими рамками
деловой ситуации и
официальными
речевыми ролями.
взаимодействие в
строгой деловой
обстановке. Поэтому оно
происходит с
соблюдением всех
правил и
формальностей.

15.

Главная цель речевой
коммуникации — обмен
информацией.
Коммуникация
осуществляется с помощью
как вербальных, так и
невербальных средств.

16. Коммуникативная ситуация – это совокупность обстоятельств, положение и обстановка, в которых осуществляется речевая

КОММУНИКАТИВНАЯ СИТУАЦИЯ –
ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ,
ПОЛОЖЕНИЕ И ОБСТАНОВКА, В КОТОРЫХ
ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ РЕЧЕВАЯ КОММУНИКАЦИЯ.

17. Коммуникативная ситуация

Ключевые вопросы
Ключевые ответы
Пояснения
КОММУНИКАТИВНАЯ СИТУАЦИЯ
КТО?
Адресант, коммуникант
(отправитель информации).
Тот, кто является инициатором
или одним из наиболее активных
партнеров по общению.
КОМУ?
Адресат, коммуникант (получатель
информации)
Тот, кто играет в общении
ответную, менее активную роль.
О ЧЕМ?
Предмет речи
Тема, основная мысль,
содержание речи.
ЗАЧЕМ? С КАКОЙ
ЦЕЛЬЮ?
Цель речи
Коммуникативное намерение.
КАК?
Речевое оформление высказывания Устная/письменная форма речи,
монолог/диалог, жанр, объем речи
и т.д.
ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ?
Внешние обстоятельства
коммуникации
Место, время,
продолжительность, знание
контекста общения.

18. Виды коммуникации

ВИДЫ КОММУНИКАЦИИ
1. Аксиальная
коммуникация –
коммуникация,
точно адресованная
конкретному
получателю
(адресату) или
небольшой группе
людей.

19. Виды коммуникаций

ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ
2. Ретиальная коммуникация
заключается в отправлении
информации без строго
обозначенного адресата – то
есть всем сразу. Примером
ретиальной коммуникации
может служить политическая
реклама.

20.

Спасибо за внимание!