Психология общения

1. Психология общения

2. Структура общения

Коммуникация:
обмен информацией
Перцепция:
восприятие и
понимание
Интеракция:
организация
взаимодействия

3. Перцептивная сторона

Восприятие и
понимание
партнерами друг
друга

4. Механизмы межличностной перцепции

Идентификация
Способ понимания другого
человека через осознанное
или бессознательное
уподобление его себе
Рефлексия
Осознание субъектом того,
как он воспринимается
партнером по общению
Стереотипизация
Восприятие других путем
отнесения их особенностей
и поведения к имеющимся
социальным образцам

5. Какие стереотипы восприятия вам известны?

6. Что относится к стереотипам восприятия? А. Если начальник в хорошем расположении духа, то можно поговорить о прибавке к

зарплате
Б. Мужчины более рациональны
В. Женщины не умеют водить машину
Г. Совещания скучны

7. Эффекты межличностного восприятия

Эффект ореола, галоэффект
Эффект «первого впечатления» («первичности» и «новизны»)
Эффект установки
Эффект роли
Эффект присутствия

8. Ошибки восприятия

Фактор превосходства
Фактор привлекательности
Фактор отношения

9. Восприятие знакомого

Идентификация
Эмпатия
Рефлексия

10. Понимание

Каузальная атрибуция – причинное объяснение
поведения другого на основе собственного опыта

11. Почему каузальная атрибуция у каждого носит индивидуальный характер?