Цифровые решения для оптимизации получения услуг Росреестра

1.

Цифровые решения
для оптимизации
получения услуг
Росреестра
Довыденко Наталья Владимировна
Начальник межмуниципального Бердского
отдела Управления Росреестра по
Новосибирской области
2024
МЫ ТАМ, ГДЕ
ЛЮДИ

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

Цели
Задачи
Методическая помощь потребителям
услуг Росреестра
Повышение
удовлетворенности
услуг
уровня
потребителей
Сокращение сроков предоставления
услуг
Уменьшение количества решений о
приостановлении
Доступность
«Калькулятора»
профессиональных
и
профессиональных
участников
недвижимости.
для
не
рынка

3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Агентства
недвижимости
Лица, приобретающие объекты с
использованием средств МСК
Лица, отчуждающие объекты в
общую долевую собственность
МЫ ТАМ – ГДЕ ЛЮДИ!
Сотрудники МФЦ
Государствен
ные
регистраторы

4. НЕОБХОДИМЫЕ РЕСУРСЫ

Размещение «Калькулятора» на доступном ресурсе для
профессиональных и не профессиональных участников
рынка недвижимости.
Смартфон
Компьютер, интернет
Возможность заявителю
самостоятельно
подготовить документы
Отсутствие финансовых
затрат

5. ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

ЕГРН наполнен сведениями о правах
Сроки государственной регистрации сокращены
Документы, представленные на регистрацию, не требуют доработки
Регистрация проводится без приостановления!
Высокий уровень клиентоориентированности

6. Этапы проекта

Снижение решений о приостановлении,
Сроки регистрации сокращены,
Уровень удовлетворенности качеством
услуг высокий Цель достигнута
«Калькулятор»
доступен
для
профессиональных и не профессиональных
участников рынка недвижимости. Проблема
решена
Проведение анкетирования получателей услуг. Доработка
калькулятора. Разработка инфокарточек, размещение в
социальных сетях, МФЦ и СФР. Получена обратная вязь,
оценено качество и удобство
Идея и разработка калькулятора, направление его для тестирования
регистраторам Управления и в агентства недвижимости. Поиск
решения.
Высокий процент принятых решений о приостановлении на основании п.7 ч.1 статьи 26 Закона
о регистрации. Анализ причин принятия решений. Большое количество вопросов с просьбой
помочь правильно рассчитать доли. Выявлена «боль» (востребованная жизненная
ситуация)

7. Информирование потребителей услуг

ОФОРМИТЬ ЖИЛЬЕ В ОБЩУЮ ДОЛЕВУЮ
СОБСТВЕННОСТЬ
- только за счёт средств МСК
на всех членов семьи
в равных долях
- с использованием заёмных и собственных средств
родителей
высчитывается минимальная доля
каждого члена семьи: сумма вложенных средств МСК
делится на цену жилого помещения и на количество
членов семьи. Оставшаяся доля поступает в общую
совместную собственность родителей.
Рассчитать доли можно использовав калькулятор.
ВАЖНО:
при составлении соглашения об определении размера
долей
в
приобретённом(построенном,
реконструированном) за счет МСК жилом доме
(соблюдение статьи 35 Земельного кодекса РФ)

8.

Обратная связь, положительные отзывы
Спасибо, очень удобный
калькулятор. Если
убрать все неточности,
прям в помощь
специалисту МФЦ