През2

1.

Стройка для
человека
Проблема:
Отсутствие налаженной системы обратной связи между
рабочими и руководством приводит к тому, что реальные
в проблему
Перенесите
выбранную
и удалите
потребности в бытовых
условиях
(душ, туалеты,
места
отдыха) не учитываютсялишние
на этапе ППР. В результате
нехватка комфортной инфраструктуры, снижение
производительности, высокая текучесть кадров и срывы
сроков.
1. Литовский Степан
2. Литвинова Арина
3. Миронов Максим
4. Серажетдинов Дамиль
5. Малыгина Юлия
6. Степанов Дмитрий
РУТ (МИИТ)

2.

ВОВЛЕЧЕННЫЕ
КЛАССИ
КА
Кто
Что делает
Цель
1. Рабочие
Выполняют работу,
пользуются бытовыми
помещениями
Комфортные условия труда и отдыха, возможность
соблюдать гигиену
2. Прорабы и
начальники участков
Организуют работы,
получают обратную связь
Сдать объект в срок с высоким качеством
3. Руководство
компании
Принимают решения по
бюджету и приоритетам
Максимальная эффективность и прибыль
4. Отдел охраны труда
Контролируют условия труда
Соответствие нормам, снижение рисков
5. HR-отдел
Борются с текучестью
Снижение затрат на подбор и адаптацию персонала

3.

ВОВЛЕЧЕННЫЕ
КЛАССИ
КА
Кто
6. Проектировщики
(ППР)
Что делает
Цель
Разрабатывают проект
производства работ
Учесть все необходимые ресурсы

4.

ПРОБЛЕМНОЕ
ИНТЕРВЬЮ
Кому задан
вопрос
Начальник
участка Никонов
Дмитрий
Антонович
Начальник
участка Никонов
Дмитрий
Антонович
Начальник
участка Никонов
Дмитрий
Антонович
Начальник
участка Никонов
Дмитрий
Антонович
Вопрос
Часто ли рабочие жалуются на
бытовые условия?
Как вы узнаёте о реальных
проблемах с душами, туалетами,
местами отдыха?
БАЗОВ
ЫЙ
Ответ
Жалуются, но редко и
несистемно. Нет удобного
способа собрать все
замечания
Рабочие могут сказать лично,
но многие молчат.
Информация доходит
отрывочно и с опозданием
Почему проблемы с бытовками
не решаются на этапе ППР?
Проектировщики не знают
реальной картины. Нет
актуальных данных от
рабочих
Можно ли решить проблему
только деньгами?
Не всегда. Даже при
выделении бюджета мы не
всегда понимаем, что именно
нужно в данный момент на
объекте.
САМЫЕ ВАЖНЫЕ
ФИКСАЦИИ:
1. Проблема действительно
существует
2. Отсутствие удобной и
системной обратной
связи от рабочих к
руководству и
проектировщикам.

5.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНОЙ
ПРОБЛЕМЫ
БАЗОВ
ЫЙ
Недостаточно
бытовых помещений
для рабочих
Условия на площадке
не соответствуют
потребностям рабочих
Плохая организация и
обустройство
строительной
площадки
недостаточность
необходимая
инфраструктура (душ,
туалет, место отдыха)
На это не выделяется
бюджет
Нет защиты от
непогоды (жара,
холод, дождь)
Неудобные места для
приема пищи
Проект на этапе ППР
недоработан
Ограниченность
пространства
Не понимание как
улучшение условий
труда влияет на
производительность
Отсутствие обратной
связи от рабочих
Недостаток знаний о
необходимости
персонала
Нет типовых решений
Нет стандартов по
условиям труда
нет исследований,
показывающие
количественные
показатели прироста
производительности
Нет налаженной
системы связи между
работником и
работодателем
Нежелание
работников
жаловаться на условия
труда

6.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНОЙ
ПРОБЛЕМЫ
БАЗОВ
ЫЙ
Организация
строительства не
включает в
приоритеты комфорт
рабочих
Недостаток ресурсов
для улучшения
условий труда
Низкая мотивация
руководства
Отношение к людям
как к инструменту
Культурные привычки
Недооценка влияния
условий труда на
эффективность работ
Отсутствие
заинтересованности в
долгосрочном
результате
Высокая доля
временных
v
работников
Попытки удешевить
процесс стройки
Заниженная
значимость комфорта
работников
Отсутствие анализа и
учета показателей
производительности
Компания может
проиграть
конкуренцию
Создание комфортных
условий очень
дорогое
Отсутствие обратной
связи от рабочих
Фокус на
материальных
показателях
Это требует много
времени и ресурсов
Не вписывается в
бюджет

7.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНОЙ
ПРОБЛЕМЫ
БАЗОВ
ЫЙ
Недостаточная
системная
организация
строительства
Не четкое
распределение между
бригадами
Некорректное
планирование
процессов
Отсутствие
долгосрочного
планирования
дополнительных
расходов
Недостаточная
аналитика и
прогнозирование
рисков
Нет методик
планирования под
конкретный проект
Недостаточно
квалифицированных
кадров
Очень трудно
предсказываются
потребность в
ресурсах
Закупки планируются
под ближайшие этапы
Не внедрение
современных систем
управления проектами
Разные объемы работ
и площади участка
Возникают задержки в
поставок
Неожиданные
технические поломки
Привычка
пользоваться старыми
методами
Страх, что они будут
неэффективны
Плохое качество
техники
Халатность при
использовании
техники рабочими

8.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНОЙ
ПРОБЛЕМЫ
Недостаточно
бытовых помещений
для рабочих
Недостаточность
Недостаточно
бытовой
необходимой
инфраструктуры
инфраструктуры
(душ,
туалет, место отдыха)
Проект на этапе ППР
недоработан
v
Недостаток знаний о
реальной потребности
в персонале
Отсутствие обратной
связи от рабочих
БАЗОВ
ЫЙ

9.

ИДЕИ РЕШЕНИЯ
Реальность
воплощения
БАЗОВЫ
Й
• Снижение времени
простоев из-за
бытовых проблем
• Система
обратной
связи
• Быстрое
размещение
дополнительн
ых бытовок по
жалобам
• Повышение общей
производительности на
объекте
• Формирование базы
• Оптимизация логистики
внутри стройки
знаний по нормам
инфраструктуры
ПРИЧИНЫ, ПО КОТОРЫМ МЫ
ОТОБРАЛИ ОДНУ КОНКРЕТНУЮ
ИДЕЮ ПОД НАЗВАНИЕМ
«Цифровая система обратной
связи»
1. Минимальные затраты на запуск
2. Быстрый и измеримый результат
3. Делает проблему видимой в
цифрах
4. Быстро даёт эффект и легко
масштабируется на все объекты
Ожидаемая
эффективность

10.

HADI-ЦИКЛ. Формулировка
гипотез
Гипотеза
Действие
Данные
БАЗОВЫ
Й
Вывод
Если дать рабочим простой и
быстрый канал обратной связи по
бытовым условиям, то данные
начнут влиять на ППР и реальное
обустройство площадок
Установить 1-2 терминала на
пилотном объекте. Еженедельно
формировать отчёт для прораба,
ОКС и проектировщика
% охвата системы, количество и
структура жалоб, скорость
реакции, количество
корректировок ППР, жалобы на
бытовки
Рабочие готовы говорить, если
есть удобный инструмент. Данные
позволяют обоснованно требовать
изменения в проекте и бюджете
Если сделать данные системы
обязательным приложением к
ППР, то бытовая инфраструктура
перестанет быть «по остаточному
принципу»
Интегрировать шаблон отчёта в
процесс
утверждения/корректировки ППР
Количество новых проектов с
актуальным разделом «Бытовые
условия», % удовлетворённости
рабочих, текучесть
Проблема становится видимой на
этапе проектирования, а не когда
уже всё построили
Если регулярно показывать
руководству цифры по влиянию
бытовых условий на жалобы и
текучесть, то приоритет комфорта
рабочих повысится
Формировать месячные отчёты с
привязкой к бригадам и объектам
Динамика жалоб, текучесть по
бригадам, количество выделенных
средств на бытовки
Когда проблема видна в цифрах и
влияет на сроки и людей руководство начинает выделять
ресурсы

11. Контактные данные

Команда:
Студенты группы СГС-312
1. Литовский Степан
2. Литвинова Арина
3. Миронов Максим
4. Серажетдинов Дамиль
5. Малыгина Юлия
6. Степанов Дмитрий
Лидер проекта: Литовский С.
В.