Александрова + Мазуркевич_управленческие практики, Бразилия, ноябрь 2

1.

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПРАКТИКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ,
ПОДГОТОВКА КАДРОВ
(А.Б. Александрова, Н.В. Мазуркевич)
предложение по реализации мероприятия

2.

ОПИСАНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
УЧАСТНИКИ (ДО 20 ЧЕЛОВЕК):
ЦЕЛЬ:
• Государственные гражданские служащие Департамента
• Руководители и заместители руководителей подведомственных учреждений
• Сотрудники ГАУ ИТЦ
изучение передового опыта страны посещения
в части организации и управления учреждениями
социальной сферы для внедрения новых эффективных
практик в московскую систему социальной поддержки
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 8 дней (с учетом дороги)
СРОКИ: ноябрь 2026
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: Бразилия, Сан-Паулу
ЗАДАЧИ:
ТЕМЫ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ:
• Системы управления социальной помощью
• Поддержка и профилактика выгорания персонала
• Развитие персонала и непрерывное образование
• Изучить систему управления социальной помощью на основе данных: использование
• Управление на основе данных
индексов социальной уязвимости (IPVS) и аналитических панелей для принятия
решений
• Проанализировать механизмы межведомственного взаимодействия: интеграция
социальной помощи, здравоохранения и образования
• Изучить практики поддержки и профилактики выгорания персонала: супервизия,
интервизия, ротация сложных случаев, психогигиенические паузы, группы «проживания»
• Ознакомиться с системами развития персонала и непрерывного образования:
обязательное обучение руководителей, наставничество, банки кейсов, долгосрочное
менторство
• Междисциплинарное и межведомственное взаимодействие
• Управление в условиях кризиса и высоких рисков
• Государственно-частное партнерство
• Цифровизация и технологизация социальной работы
• Управление карьерой и мотивация персонала
2

3.

Страна:
БРАЗИЛИЯ
Целевая группа:
• Государственные гражданские служащие Департамента, руководители и заместители
руководителей подведомственных учреждений, сотрудники ГАУ ИТЦ
Характеристики
системы:
• Единая система социальной помощи (SUAS), децентрализованная, с участием гражданского общества
Главные
практики:
• SUAS — стандартизация услуг и кадров
• Конкурсный отбор руководителей с участием общественности
• Непрерывное образование и супервизия
• Управление на основе данных (Cadastro Único, GIS)
• Поддержка персонала (профилактика выгорания, ротация случаев)
• Межведомственное взаимодействие
• Государственно-частное партнерство
Перечень
учреждений:
• Секретариат социального развития Сан-Паулу
• Центр профессиональной подготовки
междисциплинарным подходом. Сильная законодательная база, но проблемы с неравенством
и
и бюрократией
• Муниципальные секретариаты социальной помощи
и
ориентации Мооки
• Фонд социального обеспечения Сан-Паулу (FAS)
• Институт Айртона Сенны
• Госпиталь Sамaritano (SOCIAL)Социальное отделение
• CREAS (специализированные центры)
(SMAS)
• Сеть центров госуслуг Poupatempo
• SENAC штата Сан-Паулу
• SENAC штата Сан-Паулу
• Институт Ethos
3

4.

Бразилия: система-гибрид
• СТАНДАРТИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ ЧЕРЕЗ SUAS:
Одна из самых масштабных и законодательно продвинутых
систем в мире с сильным акцентом на права и участие граждан, но ее
реализация сталкивается с хроническими проблемами неравенства,
недофинансирования
и бюрократии. На этом фоне выделяются исключительно эффективные
и прогрессивные практики, возникшие
как ответ на вызовы
• КОНКУРСНЫЙ ОТБОР РУКОВОДИТЕЛЕЙ:
национальная система SUAS устанавливает чёткие нормы штатного расписания,
квалификации и состава команд для социальных учреждений,
что упрощает планирование найма и снижает субъективизм
ключевые позиции в секретариатах и центрах (например, CREAS) заполняются через
открытые конкурсы с участием представителей общественности
• ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ НЕПРЕРЫВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
руководители обязаны проходить курсы по управлению,
межведомственному взаимодействию и работе с данными
• ПУБЛИЧНЫЕ КОНКУРСЫ И ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ:
муниципальные секретариаты (SMAS) проводят открытые конкурсы
на вакансии, публикуя их на государственных порталах и используя
системы цифрового отбора
• НЕПРЕРЫВНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ И СУПЕРВИЗИЯ:
обучение на основе реальных кейсов, а не только теоретическое
• ОРИЕНТАЦИЯ НА РЕЗУЛЬТАТЫ И ДОКАЗАТЕЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ:
внедрение методологий с доказанной эффективностью
• ЦИФРОВИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ, ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ:
использование CRM и систем для мониторинга случаев, что упрощает
работу, позволяет анализировать эффективность и «держать руку
на пульсе» в режиме онлайн
4

5.

УЧРЕЖДЕНИЯ,
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ
К ПОСЕЩЕНИЮ
5

6.

СЕКРЕТАРИАТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САН-ПАУЛУ
Является ключевым государственным органом в самом населённом и экономически мощном штате Бразилии. Его
практики сочетают масштабирование федеральных норм SUAS с инновациями,
характерными для сложной социальной структуры штата (мегаполис Сан-Паулу, индустриальные
города, сельская периферия)
УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ «ИНДЕКСА СОЦИАЛЬНОЙ УЯЗВИМОСТИ» (IPVS) И
ПАНЕЛИ ДАННЫХ:
На основе этих данных Секретариат может аргументированно
перераспределить бюджет или направить тех самых «мобильных
специалистов» в наиболее перегруженные муниципалитеты
Секретариат использует мощный аналитический инструмент — Índice Paulista
de Vulnerabilidade Social (IPVS), разработанный
в партнёрстве с
Фондом системы анализа данных штата. IPVS ранжирует все районы штата
по уровню уязвимости (от 1 до 6), учитывая доход, образование, условия
жилья и демографию. Руководители региональных отделов Фонда используют
панель управления SUAS, где в режиме реального времени видят:
• НАГРУЗКУ НА КАДРЫ: сколько семей приходится на одного соцработника в
каждом муниципалитете. Муниципалитеты
с показателем выше
нормы (например, более 150 семей
на работника в зоне IPVS 56) автоматически попадают
в список для дополнительной
поддержки
• ЭФФЕКТИВНОСТЬ УСЛУГ: процент семей, вышедших
крайней бедности после вмешательства CRAS
из
МЕЖВЕДОМСТВЕННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ.
ПРОТОКОЛЫ ИНТЕГРАЦИИ «СОЦИАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ + ЗДРАВООХРАНЕНИЕ +
ОБРАЗОВАНИЕ»:
Секретариат активно внедряет модель интегрированного управление
госуслугами через чёткие протоколы с Секретариатами здравоохранения и
образования. Программа «Busca Ativa Escolar»: Если система образования
фиксирует, что ребёнок из семьи, состоящей на учёте в Cadastro Único, долго не
посещает школу, автоматически формируется оповещение для соцработника
местного CRAS. Тот обязан в течение 48 часов навестить семью, выяснить
причину (голод, насилие, необходимость ухода за родственником)
и активировать соответствующие меры поддержки. Координаторы
ежеквартально проводят совместный анализ таких случаев
для улучшения протокола
6

7.

Центр профессиональной подготовки и ориентации Мооки Centro
de Apoio ao Trabalho, CAT
Это учреждение отвечает за трудоустройство уязвимых групп и демонстрирует практики
управления, ориентированные на интеграцию социальной и трудовой помощи
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КАРЬЕРНЫЙ ПЛАН (PLANO INDIVIDUAL DE CARREIRA —
PIC) КАК ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ КЛИЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ:
социальные работники и психологи CAT вместе с клиентом (например,
матерью-одиночкой, вышедшей из программы социальной помощи)
составляют PIC на 2 года. В нем прописаны шаги по обучению, стажировкам
и выходу на рынок труда
KPI для сотрудника CAT: успешность измеряется не количеством
трудоустроенных, а процентом выполнения PIC через 6, 12 и 24 месяца. Это
заставляет сотрудника строить долгосрочные, доверительные отношения и
использовать межведомственные связи (с CRAS, образовательными
центрами)
KPI ДЛЯ СОТРУДНИКА CAT:
успешность измеряется не количеством трудоустроенных, а процентом
выполнения PIC через 6, 12 и 24 месяца. Это заставляет сотрудника строить
долгосрочные, доверительные отношения и использовать
межведомственные связи (с CRAS, образовательными центрами)
ПАРТНЕРСТВО С БИЗНЕСОМ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ «СОЦИАЛЬНЫХ ВАУЧЕРОВ»
(VALE SOCIAL):
CAT аккредитует компании, готовые брать на стажировку
уязвимых граждан. За каждого принятого стажера компания
получает «социальный ваучер», дающий налоговые льготы
или приоритет в муниципальных закупках
Роль управленца CAT: координатор ведет «панель партнеров», отслеживая не
только количество вакансий, но и качество наставничества в
компаниях (через отзывы стажеров).
Компании с низким рейтингом исключаются из программы
7

8.

Фонд социального обеспечения и социальной помощи
Сан-Паулу FAS, Fundaçăo de Assistęncia Social
СУПЕРВИЗИЯ И ИНТЕРВИЗИЯ ДЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОМАНД:
ведены регулярные групповые сессии для сотрудников CRAS и CREAS (местные центры соцобслуживания), которые ведут сложные случаи (насилие,
зависимость, бездомность). Под руководством опытного супервизора (часто внешнего) команды разбирают сложные случаи, ищут альтернативные
подходы, делятся эмоциональной нагрузкой. Это ключевой инструмент предотвращения выгорания и повышения профессиональной компетенции
СИСТЕМА РОТАЦИИ СЛОЖНЫХ СЛУЧАЕВ:
чтобы избежать выгорания, FAS внедрил правило: один сотрудник не ведёт более 5 «тяжёлых» случаев одновременно (например, семьи с риском
летального исхода от насилия). При превышении лимита случаи передаются другим специалистам. Социальные работники, работающие в зонах с
высоким уровнем насилия (например, в периферийных районах), через 2 года могут перевестись в более спокойные зоны без потери стажа и льгот
FAS проводит регулярные публичные конкурсы на замещение вакансий в центрах CRAS (Базовые социальные центры) и CREAS
(Специализированные центры). Объявления публикуются на официальном портале муниципалитета Сан-Паулу, с чёткими требованиями к
образованию (высшее в области социальной работы, психологии, права) и опыту
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ:
FAS использует геоинформационную систему (GIS), разработанную Институтом IPP, для анализа распределения случаев по районам. Руководители
центров ежемесячно получают отчёты о нагрузке на команды и на основе этих данных перераспределяют ресурсы. Управленцы отчитываются не
только за количество обслуженных семей, но и за индикаторы социальных результатов: процент семей, вышедших из состояния уязвимости, уровень
рецидивов насилия и т.д.
8

9.

Институт Айртона Сенны
Instituto Ayrton Senna
НАЙМ ЭКСПЕРТОВ-ФАСИЛИТАТОРОВ, А НЕ ПРОСТО ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:
при отборе специалистов для программ в социальных учреждениях и школах Институт ищет не только формальную
квалификацию, но и навыки коучинга, медиации и работы в кризисных сообществах. Кандидаты проходят оценку через
симуляционные сессии, где моделируется работа с педагогами в условиях фавелы
ДОЛГОСРОЧНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ И МЕНТОРСТВО ВМЕСТО РАЗОВЫХ ТРЕНИНГОВ:
в рамках программы «Непрерывное образование» сотрудники Института становятся наставниками для команд социальных
работников и педагогов на 1–2 года. Они регулярно посещают учреждения, помогают адаптировать методики, проводят
супервизии
РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНО-ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ НАВЫКОВ У САМИХ СОТРУДНИКОВ:
внедрена система «Feedback 360°», где каждый сотрудник получает обратную связь не только от руководителей, но и от коллег,
партнёров из школ и даже благополучателей
9

10.

Госпиталь Sамaritano (SOCIAL)
Социальное отделение
ИНТЕГРАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СИСТЕМУ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ:
руководители социального отделения ежеквартально отчитываются не только по медицинским показателям, но и по индексу психологического благополучия команды.
Данные собираются через анонимные опросы и влияют на оценку эффективности менеджеров
УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ О КАЧЕСТВЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПАЦИЕНТАМИ:
госпиталь использует систему «Мониторинг заботы», где фиксируются не только медицинские исходы,
но и качество психосоциальной поддержки. Руководители отделения получают еженедельные отчёты с анализом «точек напряжения» — ситуаций, где пациенты или их
родственники выражали недовольство социальной помощью. Это позволяет оперативно корректировать работу команд
ПРОГРАММА ПОДДЕРЖКИ СОТРУДНИКОВ И КОМИТЕТЫ ПО ГУМАНИЗАЦИИ:
в рамках крупных больниц, оказывающих социальные и медицинские услуги уязвимым группам, действует сильная программа психологической поддержки персонала
(конфиденциальные консультации). Кроме того, междисциплинарные комитеты по гуманизации с участием медсестер, соцработников, администраторов регулярно
обсуждают улучшения рабочих процессов, чтобы снизить бюрократическую нагрузку и повысить качество взаимодействия «сотрудник-пациент/клиент»
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ:
интеграция заботы о психическом здоровье персонала в общую систему управления качеством и безопасностью.
Признание, что благополучие сотрудника напрямую влияет на результат лечения/ухода
Введена модель «Совместное лидерство», где ключевые решения (распределение бюджета,
изменения в графике) принимаются на совещаниях с участием рядовых сотрудников
10

11.

Специализированный центр социально-правовой помощи
CREAS — Centro de Referęncia Especializado de Assistęncia Social
РАБОТА В УСЛОВИЯХ ПОСТОЯННОГО КРИЗИСА
И ВЫСОКИХ РИСКОВ
Управленческий вызов: персонал работает
не с «фоновой уязвимостью», а с активной травмой
и острым кризисом. Это требует от руководства CREAS
выстраивания таких рабочих процессов, которые
обеспечивают:
• Немедленный ответ: как организовать дежурство и
прием вне очереди жертвы насилия?
Безопасность (физическую и юридическую): протоколы
защиты самих сотрудников от агрессии обидчиков
Межведомственное взаимодействие в реальном
времени: непрерывная связь с полицией, судами,
больницами
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ СУПЕРВИЗИЯ:
разбор сложных случаев с акцентом на эмоциональные реакции специалиста.
Часто ведется внешним приглашенным супервизором
ГРУППЫ БАЛИНТА (ИЛИ АНАЛОГИ):
регулярные встречи команды для обсуждения не столько содержания случаев,
сколько своих чувств, сложностей переноса
и контрпереноса в отношениях с клиентами
«ПСИХОГИГИЕНИЧЕСКИЕ ПАУЗЫ» И «КОМНАТЫ РАЗГРУЗКИ»:
как физически организовано пространство для моментальной
психологической разрядки сотрудника после тяжелого приема
СИСТЕМА РОТАЦИИ СЛОЖНЫХ СЛУЧАЕВ:
чтобы один сотрудник не вел все самые тяжелые дела, руководители
внедряют ротацию, что требует высокого
уровня координации и доверия в команде
11

12.

Муниципальные секретариаты социальной помощи
Municipal Secretaria de Assistęncia Social (SMAS) Social
СИСТЕМА НАСТАВНИЧЕСТВА:
опытные сотрудники, работающие с ЛЖВ более 5 лет, становятся наставниками для новичков. Они проводят совместные визиты к пациентам, а затем разбирают случаи с фокусом на
этические дилеммы (например, как работать с пациентом, скрывающим статус от партнёра). Созданы «Банки кейсов» — база реальных ситуаций
с методическими разборами, доступная всем сотрудникам SMAS. Каждый месяц проводятся вебинары с разбором самого сложного кейса
МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЕ КООРДИНАЦИОННЫЕ СОВЕТЫ:
SMAS создал комитеты, куда входят руководители Центров СПИДа, представители муниципального здравоохранения, НКО и ассоциаций ЛЖВ. На ежеквартальных встречах решаются кадровые
вопросы: дефицит специалистов, необходимость дополнительного обучения, обмен персоналом между учреждениями. Для управления кризисными ситуациями (например, вспышка
устойчивых форм ВИЧ) назначаются «Гестионеры кризиса» — временные руководители из числа опытных сотрудников SMAS, наделённые расширенными полномочиями для мобилизации
ресурсов
УПРАВЛЕНИЕ НА ОСНОВЕ ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИХ ДАННЫХ И КАРТ УЯЗВИМОСТИ:
SMAS использует геоинформационную систему (GIS), интегрированную с муниципальной системой здравоохранения, для отслеживания районов
с высокой концентрацией ЛЖВ. Руководители Центров СПИДа получают ежемесячные отчёты и перераспределяют кадры в «горячие точки».
Внедрены KPI для управленцев, включающие не только охват услугами, но и индекс приверженности лечению у пациентов и уровень снижения стигмы
в сообществах. Это влияет на премирование директоров центров
МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЕ КООРДИНАЦИОННЫЕ СОВЕТЫ:
Группы «проживания» для специалистов по уходу. Сотрудники, работающие с людьми с тяжелыми формами инвалидности, участвуют в регулярных группах,
где через арт-терапию, телесные практики и обсуждения прорабатывают физическую и эмоциональную усталость. Это практика заботы о том, кто заботится
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ:
секретариат, сталкиваясь с высокой текучкой в этой сфере, внедрил эти группы как стратегию удержания кадров.
Менеджеры рассматривают это как инвестицию, снижающую затраты на постоянный найм и обучение новых людей
12

13.

Сеть центров госуслуг Poupatempo Programa Poupatempo
Governo do Estado de São Paulo
Poupatempo - модель интеграции государственных услуг, где в одном месте объединены трудоустройство,
документооборот и профессиональное обучение
ИНТЕГРАЦИЯ С ПЛАТФОРМОЙ EMPREGA BRASIL: в каждом из 100+ центров установлены терминалы для бесплатного
поиска вакансий, подачи заявок и записи на курсы квалификации без предварительной записи — граждане получают
персонализированные рекомендации на основе профиля и локального рынка труда
ПРОГРАММА «МОЛОДОЙ УЧЕНИК САН-ПАУЛУ»: гарантированное трудоустройство для 16–24-летних через партнёрство
с 5 000+ работодателями штата — выпускники проходят 6-месячное обучение
в SENAI/SENAC с одновременным оформлением трудового договора и получением стипендии
ЦИФРОВОЙ КИОСК «КАРЬЕРА ЗА 15 МИНУТ»: интерактивная станция, где пользователь проходит быструю
профориентацию через геймифицированный тест, получает список подходящих профессий
и сразу записывается на ближайшие курсы в радиусе 5 км от дома
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ POUPATEMPO DIGITAL: позволяет отслеживать статус заявки
на вакансию, получать уведомления о новых курсах по выбранным компетенциям и записываться
на консультацию карьерного консультанта в режиме онлайн
СИСТЕМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА»: каждый посетитель оценивает эффективность полученной услуги по
шкале от 1 до 5, данные агрегируются в реальном времени для корректировки программ квалификации на
региональном уровне
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ В РАЙОНАХ С ВЫСОКОЙ БЕЗРАБОТИЦЕЙ: специализированные точки
Poupatempo в периферийных районах Сан-Паулу с усиленным штатом карьерных консультантов и партнёрством с
локальными работодателями
13

14.

SENAC штата Сан-Паулу SENAC-SP — Serviço Nacional de
Aprendizagem Comercial
SENAC-SP специализируется на подготовке кадров для сферы услуг, торговли
и социального сектора, ежегодно обучая более 300 000 человек в штате
ПРОГРАММА SENAC DE GRATUIDADE (PSG): флагманская инициатива по бесплатному обучению социально
уязвимых групп — в 2024 году предоставлено 15 000 полностью бесплатных мест
(включая учебные материалы) для семей с доходом до 2 минимальных зарплат на человека
НАПРАВЛЕНИЯ «СОЦИАЛЬНЫЙ УХОД»: специализированные курсы по уходу за пожилыми, раннему развитию детей
(0–3 года), поддержке людей с деменцией — программы разработаны совместно
с Министерством здравоохранения штата и включают 120 часов практики в социальных учреждениях
МОДЕЛЬ МЯГКИХ НАВЫКОВ КАК ОСНОВЫ ПРОФЕССИИ: интеграция эмоционального интеллекта, коммуникации и
этики в учебные планы всех программ — например, курс «медицинский администратор» включает модуль «работа с
пациентами в стрессовых ситуациях»
СЕТЬ ПАРТНЁРСКИХ КЛИНИК И СОЦИАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ: более 200 точек практики по всему штату, где студенты
проходят стажировку под супервизией опытных специалистов — в 2025 году 85% выпускников получили
предложения о трудоустройстве ещё до окончания обучения
ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА SENAC EAD: гибридная модель обучения с онлайн-теорией и очной практикой — особенно
востребована для программ переподготовки взрослых, позволяя совмещать работу и обучение
ПРОГРАММА «КАРЬЕРА В УСЛУГАХ»: система гарантированного трудоустройства выпускников через партнёрство с
крупнейшими сетями здравоохранения, гостеприимства и розничной
торговли штата
14

15.

Институт технологических исследований
штата Сан-Паулу
IPT — Instituto de Pesquisas Tecnológicas
do Estado de São Paulo
МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ОТДАЧИ:
уникальная система расчёта ROI программ профессионального обучения позволяет оценить
социальный и экономический эффект за 30 дней вместо традиционных 12 месяцев, что критически
важно для оперативной корректировки государственных программ
РАЗРАБОТКА СТАНДАРТОВ ДЛЯ НОВЫХ ПРОФЕССИЙ:
участие в создании профессиональных стандартов для секторов зелёной экономики (монтаж
солнечных панелей, управление водными ресурсами) и цифровой трансформации (специалист по
кибербезопасности
в здравоохранении)
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ:
ежегодная подготовка 2 000 педагогов системы профессионального обучения
по методикам преподавания новых технологий
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР «ОБРАЗОВАНИЕ БУДУЩЕГО»:
отделение IPT, изучающее влияние технологий на рынок труда и разрабатывающее прогнозы по
востребованным компетенциям на 5–10 лет вперёд для штата Сан-Паулу
СИСТЕМА МОНИТОРИНГА РЫНКА ТРУДА:
ежеквартальный анализ вакансий и компетенций в штате Сан-Паулу, публикуемый
в открытом доступе и используемый операторами обучения для корректировки учебных планов
15

16.

Институт Ethos
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
Ведущая бизнес-ассоциация, продвигающая корпоративную социальную ответственность и устойчивое развитие. Институт
курирует проекты государственно-частного партнёрства в социальной сфере и разрабатывает метрики для оценки
социального воздействия бизнеса
Ключевые практики и инструменты
ПЛАТФОРМА SDG CORPORATE HUB:
инструмент для помощи компаниям в выравнивании
их социальных инвестиций с Целями устойчивого развития
ООН и приоритетами государственной социальной политики
ПРОГРАММА «РАЗНООБРАЗИЕ И ИНКЛЮЗИЯ В ОБУЧЕНИИ»:
инициатива по увеличению доли женщин, представителей расовых
меньшинств и людей с инвалидностью в программах корпоративного
обучения через квоты и адаптированные форматы
ПРОГРАММА «ПЕРВЫЙ ТРУД»:
модель партнёрства, где компании создают квоты
для трудоустройства молодёжи из социально уязвимых
семей, зарегистрированных в Cadastro Único
СТАНДАРТ «КСО В ОБУЧЕНИИ»:
методологический документ, определяющий обязательные элементы
программ корпоративного обучения с социальным фокусом (гендерное
равенство, расовое разнообразие,
инклюзия людей с инвалидностью)
МЕТОДОЛОГИЯ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНЫХ ИНВЕСТИЦИЙ:
разработка стандартов для бизнеса по измерению
реального эффекта от социальных программ
(образовательных, профессиональных) на локальные сообщества
16