ggsel-bht

1.

GGSEL · BRAND HEALTH TRACKING
Исследование рынка цифровых товаров
Steam, игры, подписки · сравнение с FunPay, Playerok, Plati.Market, Kupikod
Сентябрь 2026
Основная выборка: 978 анкет · женщины 30+ вынесены отдельно (61 чел.)
1

2.

СОДЕРЖАНИЕ
Содержание
01
Выборка и методология
02
Воронка брендов, TOM и NPS
03
Преимущества и недостатки конкурентов
04
Категории покупок и ассоциации
05
Сегменты: пол, возраст, хобби, музыка
06
Мобильный гейминг и рекомендации
2

3.

МЕТОДОЛОГИЯ
Выборка и методология
978
50/50
72%
55%
Основная выборка
Мужчины / женщины
Покупали подписки
Покупали Steam
из 1039 анкет
496 и 482
крупнейшая категория
вторая категория
TOM без подсказки — первый спонтанный сервис на вопрос «где купили бы недоступные в РФ цифровые товары».
Знание с подсказкой — узнали бренд из списка. Ассоциации — матрица «бренд × категория».
Конкуренты: FunPay, Playerok, Plati.Market, Kupikod.
Женщины 30+ (61 анкета) не входят в KPI и показаны отдельным слайдом. NPS и оценки — только у тех, кто назвал бренд основным сервисом.
3

4.

РЕЗЮМЕ
Ключевые выводы
Высокий TOM, третье место
по использованию
Сильная позиция в Steam,
слабая в подписках
Ядро аудитории — мужчины
18–25 лет
TOM без подсказки 12.4% (1 место).
Основной сервис — 20.1% (3 место
после FunPay 24.7% и Playerok 22.5%).
Разрыв между знанием и привычкой.
Среди покупателей Steam ggsel
используют 41.6%. В подписках (72%
рынка) доля использования 16.0% —
пятое место.
У мужчин TOM ggsel 18.3%, основной
сервис 25.8%. У женщин TOM 6.2%,
лидер — FunPay. Женщины 30+:
знание с подсказкой 11.5%.
4

5.

БРЕНД
Воронка брендов
Основная выборка, n=978. Доля от всех респондентов.
Бренд
TOM
Спонтанно
С подсказкой
Рассмотрят
Основной
ggsel
12.4%
26.5%
46.2%
36.2%
20.1%
FunPay
8.3%
20.1%
49.6%
39.5%
24.7%
Playerok
3.9%
11.8%
46.0%
34.7%
22.5%
Plati.Market
5.8%
12.9%
33.4%
27.8%
18.2%
Kupikod
3.4%
11.9%
43.6%
32.9%
14.4%
5

6.

ЗНАНИЕ
Top of Mind с подсказкой и без
Слева — первый спонтанный бренд. Справа — узнали бренд из списка.
TOM без подсказки
Знание с подсказкой
ggsel
12.4%
Ozon
75.2%
FunPay
8.3%
Авито
62.5%
Plati.Market
5.8%
FunPay
49.6%
Playerok
3.9%
Операторы
46.5%
Kupikod
3.4%
ggsel
46.2%
6

7.

NPS
NPS конкурентов
Считается среди тех, кто назвал бренд основным сервисом. Промоутеры — оценки 9–10, критики — 6 и ниже.
Бренд
NPS
Промоутеры
Критики
Средняя оценка
n
Playerok
46.8
58.2%
11.4%
8.4
220
ggsel
45.2
54.8%
9.6%
8.34
197
FunPay
39.7
59.1%
19.4%
8.21
242
Plati.Market
38.2
53.4%
15.2%
8.19
178
Kupikod
33.3
51.8%
18.4%
8.24
141
7

8.

КОНКУРЕНТЫ
Преимущества и недостатки конкурентов
По открытым ответам и оценкам 1–5 основных пользователей каждого бренда.
Бренд
NPS
Преимущества
Недостатки
Слабый атрибут
Playerok
46.8
скорость выдачи, удобство /
интерфейс, ассортимент
цена / выгода, безопасность /
надёжность, удобство /
интерфейс
цена
ggsel
45.2
скорость выдачи, цена / выгода,
ассортимент
ассортимент, удобство /
интерфейс, цена / выгода
цена
FunPay
39.7
скорость выдачи, ассортимент,
удобство / интерфейс
удобство / интерфейс, продавцы
/ контроль, поддержка
цена
Plati.Market
38.2
скорость выдачи, ассортимент,
удобство / интерфейс
удобство / интерфейс, цена /
выгода, ассортимент
поддержка
Kupikod
33.3
скорость выдачи, удобство /
интерфейс, цена / выгода
цена / выгода, ассортимент,
скорость выдачи
цена
8

9.

КАТЕГОРИИ
Категории покупок
Доля респондентов, которые покупали категорию.
Какие цифровые товары покупали
Подписки
72.3%
Steam
55.3%
Мобильные игры
50.2%
Подписки на ИИ
44.8%
Игры на консоли
33.7%
Софт
30.9%
Скины CS
23.3%
9

10.

АССОЦИАЦИИ
Ассоциации брендов и категорий
Матрица: доля выборки, которая связывает бренд с категорией. Лидер категории указан в примечании.
Бренд
Steam
Консоль
Софт
Подписки
Моб. валюта
ИИ
ggsel
44.0%
35.4%
27.1%
31.9%
26.7%
16.9%
FunPay
45.5%
30.5%
22.1%
33.4%
34.5%
13.8%
Playerok
40.4%
38.0%
21.7%
30.0%
36.1%
12.3%
Plati.Market
36.2%
30.4%
26.5%
39.3%
28.5%
22.9%
Kupikod
39.9%
29.1%
26.4%
32.5%
29.2%
15.6%
10

11.

АССОЦИАЦИИ
Лидер ассоциаций по категории
Категория
Лидер
Доля ассоциаций
Steam
FunPay
45.5%
Консоль
Playerok
38.0%
Софт
ggsel
27.1%
Подписки
Plati.Market
39.3%
Моб. валюта
Playerok
36.1%
ИИ
Plati.Market
22.9%
11

12.

КАТЕГОРИИ
Категория Steam
Покупатели Steam, n=541 (55.3% выборки).
TOM без подсказки
Использование
Ассоциации
ggsel
18.3%
ggsel
41.6%
FunPay
45.5%
Steam
12.6%
FunPay
35.1%
ggsel
44.0%
FunPay
7.9%
Playerok
33.6%
Playerok
40.4%
Plati.Market
6.5%
Kupikod
29.0%
Kupikod
39.9%
Playerok
5.0%
Plati.Market
25.0%
Plati.Market
36.2%
12

13.

КАТЕГОРИИ
Категория «Подписки»
Покупатели подписок, n=707 (72.3% выборки). Telegram Premium, Spotify и аналоги.
Использование
Ассоциации
FunPay
27.3%
Plati.Market
39.3%
Plati.Market
22.5%
FunPay
33.4%
Kupikod
18.4%
Kupikod
32.5%
Playerok
18.1%
ggsel
31.9%
ggsel
16.0%
Playerok
30.0%
13

14.

КАТЕГОРИИ
Категория «Игры на консоли»
Покупатели консольных игр, n=330 (33.7% выборки).
Использование
Ассоциации
Playerok
33.9%
Playerok
38.0%
ggsel
29.1%
ggsel
35.4%
FunPay
28.8%
FunPay
30.5%
Plati.Market
26.7%
Plati.Market
30.4%
Kupikod
23.3%
Kupikod
29.1%
14

15.

СЕГМЕНТЫ
Различия по полу
Основная выборка. Женщины 30+ не входят в расчёт.
Метрика ggsel
Мужчины n=496
Женщины n=482
TOM без подсказки
18.3%
6.2%
Знание с подсказкой
59.9%
32.2%
Consideration
45.4%
26.8%
Основной сервис
25.8%
14.3%
Лидер по использованию
ggsel 25.8%
FunPay 27.0%
15

16.

СЕГМЕНТЫ
Различия по возрасту
Возраст
n
TOM
С подсказкой
Основной
Лидер
14–15
75
16.0%
52.0%
26.7%
FunPay 37.3%
16–17
116
9.5%
48.3%
21.6%
FunPay 31.0%
18–21
237
15.2%
47.7%
19.8%
Playerok 30.0%
22–25
196
16.8%
55.1%
25.0%
ggsel 25.0%
26–30
320
8.4%
39.4%
16.6%
FunPay 26.2%
30+
34
5.9%
29.4%
8.8%
Kupikod 38.2%
16

17.

МЕДИА
Источники знания и социальные сети
Instagram как источник сервисов — 14%. Twitch — 8% времени.
Откуда узнали о сервисах
Где проводят время
Поиск в браузере
52.4%
Telegram
73.4%
YouTube
47.5%
ВКонтакте
47.3%
Telegram
46.9%
YouTube
46.4%
Друзья
42.5%
TikTok
41.8%
TikTok
30.2%
Instagram
26.4%
Подсказка ИИ
20.8%
Twitch
8.4%
17

18.

СТИЛЬ ЖИЗНИ
Хобби и музыка по возрасту
Топ-3 занятия и топ-3 жанра внутри возрастной группы.
Возраст
n
Хобби
Музыка
14–15
75
Музыка, Игры, Фильмы и сериалы
Всё трендовое, Рок, Зарубежный рэп
16–17
116
Музыка, Фильмы и сериалы, Рилсы /
интернет
Современный поп, Всё трендовое,
Русский рэп
18–21
237
Фильмы и сериалы, Музыка, Рилсы /
интернет
Всё трендовое, Современный поп, Рок
22–25
196
Фильмы и сериалы, Рилсы / интернет,
Игры
Рок, Современный поп, Русский рэп
26–30
320
Фильмы и сериалы, Музыка, Рилсы /
интернет
Современный поп, Рок, Всё трендовое
30+
34
Фильмы и сериалы, Музыка, Игры
Рок, Современный поп, Электронная
18

19.

СТИЛЬ ЖИЗНИ
Хобби и музыка по категориям покупок
Топ-3 внутри покупателей категории. Можно покупать несколько категорий сразу.
Категория
n
Хобби
Музыка
Steam
541
Фильмы и сериалы, Игры, Музыка
Рок, Современный поп, Всё трендовое
Игры на консоли
330
Фильмы и сериалы, Музыка, Игры
Современный поп, Рок, Всё трендовое
Софт
302
Фильмы и сериалы, Музыка, Игры
Рок, Современный поп, Электронная
Подписки
707
Фильмы и сериалы, Музыка, Рилсы /
интернет
Современный поп, Рок, Всё трендовое
Подписки на ИИ
438
Фильмы и сериалы, Музыка, Рилсы /
интернет
Современный поп, Рок, Всё трендовое
Мобильные игры
491
Фильмы и сериалы, Музыка, Игры
Современный поп, Рок, Всё трендовое
Скины CS
228
Фильмы и сериалы, Игры, Музыка
Рок, Современный поп, Всё трендовое
19

20.

СТИЛЬ ЖИЗНИ
Музыкальные предпочтения
Множественный выбор, основная выборка.
Жанры, % выборки
Досуг, % выборки
Современный поп
40.9%
Фильмы и сериалы
77.8%
Рок
40.4%
Музыка
70.4%
Всё трендовое
37.0%
Рилсы / интернет
65.7%
Русский рэп
31.6%
Игры
62.3%
Зарубежный рэп
28.4%
Спорт / зал
47.8%
Электронная
26.6%
Кофейни и рестораны
44.6%
Классика
26.3%
Познавательный контент
43.0%
Джаз / блюз
19.8%
Подкасты
33.7%
20

21.

МОБИЛЬНЫЙ ГЕЙМИНГ
Мобильный гейминг: частота и траты
Покупали пополнение мобильных игр: 491 чел. (50.2% выборки).
Как часто играют
Длина сессии
Каждый день
35.2%
До двух часов
34.2%
Каждую неделю
23.6%
До часа
32.8%
Каждые 2-3 дня
23.4%
Более 2-х часов
18.1%
Раз в месяц
17.7%
До 30 минут
14.9%
21

22.

МОБИЛЬНЫЙ ГЕЙМИНГ
Мобильные игры и мотивы доната
Среди тех, кто покупал пополнение мобильных игр.
Во что играют
Roblox
45.6%
PUBG Mobile
39.7%
Mobile Legends
33.8%
Clash Royale
33.2%
Genshin Impact
29.5%
Другое
23.6%
Wild Rift
21.6%
За что донатят
Быстрый прогресс
62.5%
Косметика
46.0%
Рейтинг
33.8%
Другое
5.1%
22

23.

GGSEL
Восприятие ggsel
Открытые ответы и оценки 1–5 среди 197 основных пользователей ggsel.
Преимущества
Недостатки и причины ухода
● Скорость выдачи
● Контроль продавцов и гарантии
● Цена и выгода — при оценке 3.98 из 5
● Интерфейс и мобильное приложение
● Ассортимент и удобство
● Привычка к FunPay и Playerok
● Безопасность сделки
● Низкая известность у части аудитории
23

24.

СЕГМЕНТЫ
Сегмент «Женщины 30+»
61
3.3%
11.5%
38%
Анкет
TOM ggsel
Знание с подсказкой
Plati как основной
женщины 30+
почти не вспоминают
vs 46% в основной
Kupikod 31%
Основной сервис: Plati.Market 37.7%, Kupikod 31.1%, Playerok 11.5%, ggsel и FunPay по 9.8%.
Слабее вовлечены в игровые маркетплейсы, сильнее — в подписки.
61 анкета не входит в KPI выше. Отдельный рынок: Plati.Market и Kupikod.
24

25.

ВЫВОДЫ
Рекомендации
1. Усиливать категорию Steam
2. Отдельная стратегия для подписок
ggsel уже первый по использованию Steam. Коммуникацию,
ассортимент и офферы стоит строить вокруг пополнения и игр.
72% покупают подписки, ggsel там пятый. Нужны отдельный оффер
и креатив, иначе доля не вырастет с текущей витрины.
3. Медиа: поиск, YouTube, Telegram
52% находят сервисы через поиск, 48% YouTube, 47% Telegram, 43%
друзья. Instagram — 14%. Приоритет — мужчины 16–25.
4. Конвертировать знание в повторную покупку
TOM высокий, основной сервис — нет. Слабое место — цена (3.98
из 5). Важнее промо на первую покупку Steam, чем ещё одна волна
awareness.
25

26.

GGSEL BHT
Спасибо
Подробные срезы — в интерактивном отчёте
Пол, возраст, категории и конкуренты
Источник: Anketolog · женщины 30+ исключены из основной аналитики
26