Загашев И.О. Управление конфликтом и профессиональная идентичность психолога

1. О понятийном аппарате, используемом в контексте совершенствования конфликтологической компетентности современных педагогических

работников
Загашев Игорь Олегович,
старший преподаватель ЧОУ РХГА

2. Профессиональная идентичность как основа профессиональной субъектности (Л.Б. Шнейдер, К.А. Абульханова-Славская)

Профессиональная идентичность как
основа профессиональной субъектности
(Л.Б. Шнейдер, К.А. АбульхановаСлавская)
• Тождественность с профессиональной общностью
• Осознание ценности профессиональной
компетентности
• Понимание границ профессиональной компетенции
• Включение профессиональной идентичности в
структуру образа жизненного пути
Вывод: Принятие профессиональной деятельности как
средства самореализации

3. Структурное описание профессиональной деятельности и профессиональная идентичность

• Принятие целей деятельности
• Принятие мотивов, смыслов деятельности
• Принятие условий деятельности
• Принятие необходимого уровня развития
компетенции (знаний, действий, операций)
Вывод: Угроза профессиональной идентичности
связаны с изменением структуры (элементов
структуры) профессиональной деятельности

4. Угроза личностной безопасности работника – следствие угрозы профессиональной идентичности (Малютина Т.В.)

• Снижение ситуативной профессиональной
самооценки
• Снижение удовлетворенности выполнением
профессиональных задач
• Неприятие части норм и требований
профессиональной деятельности

5. Актуальность. Нормативные аспекты

- N 193-ФЗ Федеральный закон "Об
альтернативной процедуре урегулирования споров
с участием посредника (процедуре медиации)" от
27.07.2010
- Профессиональный стандарт педагогического
работника
- Профессиональный стандарт педагога-психолога
(психолога в сфере образования)

6. Понятийное поле практики развития конфликтологической компетенции педагогических работников

Конфликтологическая компетентность
Конфликтологическая компетенция
Конфликтологическая культура
Управление конфликтом
Разрешение конфликта
Участники конфликта
Субъект разрешения конфликта
Причины конфликта
Интенции участников конфликта
Структура конфликта
Проблема: Взаимосвязь между целями дополнительного профессионального образования,
отраженными в понятийном аппарате программ ДПО, и элементами профессиональной
идентичности педагогических работников

7. Конфликтологическая компетентность

• Конфликтологическая компетентность – это
система характеристик участника
образовательного процесса, обусловливающая
эффективное управление конфликтными
ситуациями.
- Коммуникативные характеристики
- Регулятивные характеристики
- Когнитивные характеристики

8. Конфликтологическая компетенция

• Конфликтологическая компетенция – сфера
ответственности работника в применении
конфликтологической компетентности.

9. Определение конфликтологической культуры

• Конфликтологическая культура организации –
доминирующая система отношений работника к
конфликтной ситуации, определяющая его поведение
в конфликте.

10. Типы конфликтологических культур в школе

I.
-
Административная.
«Перегруз» центрального звена,
низкий уровень
конфликтологической компетенции и
компетентности работников,
стихийность и спонтанность
реагирования,
аргументация на основе иерархии
+ осведомленность руководства

11. Типы конфликтологических культур в школе

II. Регламентационная (адхократическая).
- Центрированная на определенных
специалистах, службах
+ «разгруз» центрального звена
- снижение уровня осведомленности
руководства
- отсутствие системности

12. Типы конфликтологических культур

III. Компетентностно-ориентированная
+ Повышение конфликтологической
компетентности участников при сохранении
регламентированности
- Требует системного внутриорганизационного
развития

13. Модель СМ 1. Административно-центрированная

Отношение к
конфликту
Функции
Технология
Результат
Негативное явление,
которого не должно
быть
Контроль, коррекция
Диагностикакоррекцияустранение
Отчет об отсутствии
конфликта

14. Модель СМ 2. Психолого-центрированная

Отношение к
конфликту
Диагноз, проблема
индивидуальных
взаимоотношений
Функции
Регуляционная,
консультация по запросу
Технология
Запрос-консультацияустранение (снижение
напряжения)
Результат
Отчет о проведенной
консультационной работе,
снижение напряжения

15. Модель СМ 3. План-центрированная

Отношение к
конфликту
Направление воспитательной
деятельности организации
Функции
Информирование, расширение
участников, интеграция с другими
службами (педагогический
аспект)
Технология
Идея мероприятия-подготовкапроведение-измерение
эффективности-отчет
Результат
Развитие конфликтологической
информированности

16. Модель СМ 4. Культурно-центрированная

Отношение к
конфликту
Функции
Технология
Результат
Естественная часть
школьной жизни и
школьной культуры
Развитие
конфликтологической
культуры
Актуальная ситуацияобучение-вовлечение в
сообщество-развитие
Формирование и развитие
конфликтологической
культуры

17. Модель 5 Р. Направления совершенствования

• Рост. Аутентичная диагностика зоны развития
конфликтологической компетенции участников
образовательного процесса
• Регламентация. Компетенция в области составления
(адаптации) и внедрения регламентов
конфликтологического взаимодействия.
• Расширение. Компетенция в области расширения
участников медиативных групп среди участников
образовательного процесса.
• Рефлексия. Компетенция в области организации
осмысления возникающих конфликтных ситуаций
• Реализация. Реализация целей организации и
образовательной деятельности в условиях конфликта

18.

Спасибо за внимание!