Планирование и контроль в менеджменте

1.

Занятие 2. Планирование
и контроль в менеджменте

2.

Принципы планирования
Принцип
Суть
Единство
Все планы согласованы и подчинены общей цели
Участие
В разработке планов участвуют исполнители
Непрерывность
Планирование - постоянный процесс
Гибкость
Наличие резервов для корректировки
Точность
Конкретные сроки, ответственные, ресурсы
Обоснованность
Опора на реальные данные

3.

Виды планирования
По срокам
По уровню управления

4.

По срокам:
Вид
Срок
Пример
Долгосрочное
3-10 лет
Стратегия развития
Среднесрочное
1-3 года
Программа
модернизации
Краткосрочное
До 1 года
Квартальный план

5.

По уровню управления:
Уровень
Кто
разрабатывает
Что определяет
Стратегическое
Топ-менеджмент
Цели, направления
Тактическое
Руководители отделов
Способы достижения
Оперативное
Исполнители
Конкретные задачи

6.

Основные этапы планирования
Этап
Что делаем
Результат
1. Анализ ситуации
Изучаем текущее состояние
Понимание «где мы сейчас»
2. Постановка целей
Формулируем цели по SMART
Чёткие ориентиры
3. Определение задач
Разбиваем цели на подзадачи
Понятные шаги
4. Разработка плана
Определяем сроки,
ответственных, ресурсы
Документ-план
5. Согласование
Обсуждаем и утверждаем
Утверждённый план
6. Реализация
Выполняем план
Достижение целей
7. Оценка
Сравниваем результат с
целью
Выводы на будущее

7.

Виды контроля
Вид
Когда проводится
Цель
Пример
Предварительный
До начала работы
Предупредить
проблемы
Проверка ресурсов
Текущий
Во время работы
Исправить отклонения Планёрки, отчёты
Заключительный
После завершения
Оценить результат
Анализ проекта
Предварительный → Работа → Текущий → Завершение → Заключительный

8.

Основные этапы контроля
Этап
Что делаем
Результат
1. Установление стандартов
Определяем нормы и критерии
Понятные ориентиры
2. Измерение результатов
Собираем данные
Фактические показатели
3. Сравнение с планом
Сопоставляем факт и план
Выявленные отклонения
4. Анализ отклонений
Ищем причины
Понимание ситуации
5. Корректирующие действия
Исправляем или корректируем
Улучшение результатов
Правила эффективного контроля:
Своевременность - не позже, чем нужно
Измеримость - конкретные показатели
Гибкость - учёт реальных условий
Обратная связь - исполнитель знает о результатах

9.

Практическая работа: «План и контроль для учебного проекта»
Ситуация: Вы - руководитель небольшой команды из 4 человек. Вам нужно за 2 недели подготовить и провести
мероприятие: презентацию студенческого проекта (или другое простое мероприятие - на выбор преподавателя).
Что нужно сделать:
1.Составить план по этапам:
1. Проанализировать ситуацию (что есть, чего не хватает)
2. Сформулировать цель по SMART
3. Разбить цель на 5-7 конкретных задач
4. Распределить задачи между членами команды
5. Указать сроки каждой задачи
2.Определить виды контроля для каждой задачи:
1. Где нужен предварительный контроль (проверка до начала)?
2. Где - текущий (проверка в процессе)?
3. Где - заключительный (проверка после завершения)?
3.Оформить результат в виде таблицы:
Задача
Ответственный
Срок
Вид контроля
Как проверяем

10.

Термины
привлечения инвестиций.
1. Планирование - определение целей и путей их
15. Проектный план - план выполнения конкретного проекта.
достижения.
16. Календарный план - распределение задач по времени.
2. Принцип единства - все планы согласованы и подчинены 17. SMART-цели - конкретные, измеримые, достижимые,
общей цели.
релевантные, ограниченные по времени.
3. Принцип участия - исполнители участвуют в разработке 18. Этапы планирования - анализ, цели, задачи, план,
планов.
согласование, реализация, оценка.
4. Принцип непрерывности - планирование идёт
19. Контроль - проверка соответствия результатов плану.
постоянно, а не разово.
20. Предварительный контроль - проверка до начала
5. Принцип гибкости - план можно скорректировать при
работы.
изменениях.
21. Текущий контроль - проверка во время работы.
6. Принцип точности - план конкретен: сроки,
22. Заключительный контроль - проверка после
ответственные, ресурсы.
завершения.
7. Принцип обоснованности - план опирается на реальные 23. Стандарты контроля - нормы и критерии, с которыми
данные.
сравнивают результат.
8. Стратегическое планирование - долгосрочные цели и
24. Отклонение - разница между фактом и планом.
направления развития.
25. Корректирующие действия - меры по исправлению
9. Тактическое планирование - конкретизация стратегии на
отклонений.
уровне подразделений.
26. Своевременность контроля - контроль вовремя, а не с
10. Оперативное планирование - конкретные задачи на
опозданием.
короткий срок.
27. Обратная связь - сообщение исполнителю о результатах
11. Долгосрочное планирование - на 3–10 лет.
контроля.
12. Среднесрочное планирование - на 1–3 года.
28. Эффективность контроля - контроль помогает, а не
13. Краткосрочное планирование - до 1 года.
мешает работе.
14. Бизнес-план - документ для запуска дела или

11.

Домашнее задание
Выберите любую реальную организацию (кафе, магазин, школу, поликлинику, ITкомпанию) и опишите, как в ней реализуются принципы планирования, виды
планирования и виды контроля (предварительный, текущий, заключительный),
приведя конкретные примеры. Выявите одну проблему в планировании или контроле
этой организации и предложите способ её решения. Оформите результат в виде
краткого отчёта на 1–2 страницы с использованием терминов из лекции.