Case 3-2

1.

Case 3

2.

Инструменты
привлечения и
удержания
клиентов. NPV
• Выстраивать маркетинг
вокруг самых выгодных
предложений.
Приветственные бонусы
новым клиентам и бонусы
за лояльность постоянным.
• Геймификация
• Партнёрские программы
• Кэшбэк зависящий от трат

3.

Причины оттока
клиентов и
рентабельность
• Изучить активность
клиентов, разделить на
группы
• Из-за смены рабочего места
зарплату начисляют на
карту другого банка
• В другом банке выше вклад
• Снижение транзакционной
активности
• Завершение срока
выгодного вклада
• Неудобные тарифы или
скрытые комиссии

4.

Маркетинг
• Индивидуальные
предложения
• Показать людям, что мы
решили перечисленные
проблемы
• Показать клиентам, что
банк не обладает
отталкивающими их
характеристиками

5.

Поддержка
маркетинга
• Сбор и упорядочивание
данных о банкахконкурентах, таких как
актуальные и архивные
условия и акции
• Приведение своих данных
и данных банковконкурентах в виде
таблиц
• Сравнение и анализ
соответствующих
собственных данных с
собранными данными о
банках-конкурентах

6.

Благодарим за внимание!
Кушкалов Темир
Назуков Никита
Рожков Кирилл
Рублева Ирина
Калеткин Герман