Карта Апельсин

1.

Карта «Апельсин»: преимущества
Дебетовая карта Альфа-Банка для повседневных покупок
0₽
до 7%
Выпуск и обслуживание
В «Пятёрочке» и «Перекрёстке»
Дополнительные платные услуги
обсуждаются отдельно.
На товары без акции.
Кешбэк баллами Х5 Клуба:
10 баллов = 1 ₽.
1% на другие покупки, кроме продуктовых магазинов
Для повышенного кешбэка: сканировать код лояльности и платить картой.
Покупки от 100 ₽; сумму округляют вниз до сотен рублей.
01

2.

Кому предложить в салоне связи
01
Покупает в «Пятёрочке» или «Перекрёстке»
Спросить: «Часто покупаете продукты в этих магазинах?»
02
Следит за семейными расходами
Показать выгоду на привычных покупках без акции.
03
Уже пользуется Х5 Клубом
Объяснить, как оплачивать покупки и получать баллы по карте.
04
Пришёл за телефоном или настройкой приложения
После основной услуги предложить короткое знакомство с картой.
Главный ориентир — где и как человек покупает, а не его возраст.
02

3.

Как начать разговор
«Часто покупаете в “Пятёрочке”
или “Перекрёстке”? Могу показать
карту с бесплатным обслуживанием
и кешбэком баллами».
Пример выгоды
1 000 ₽ × 7% = 70 ₽ баллами
Для подходящих товаров без акции при выполнении условий.
Затем: «Посмотрим, подходит ли это вашим покупкам?»
03

4.

Возражения: выгода и стоимость
«У меня уже есть карта»
«Можно сравнить выгоду именно в этих магазинах.
Есть смысл оформлять, если условия вам выгоднее».
«Не хочу платить за карту»
«Выпуск и обслуживание бесплатны. “Пакет” подключается
отдельно: первый месяц в подарок, затем 199 ₽ в месяц».
«Баллы мне не нужны»
«Ими можно оплачивать покупки в этих сетях. Если вы там
редко бываете, эта выгода может быть вам неинтересна».
Сервис «Пакет» даёт повышенный кешбэк до 11% по своим условиям.
04

5.

Возражения: опасения и отказ
«Не хочу кредит»
«Мы обсуждаем дебетовую карту для оплаты своими деньгами.
Кредитный комбо-счёт — отдельный продукт».
«Не хочу разбираться / нет времени»
«Кратко покажу основные условия. Если сейчас неудобно,
можно вернуться к вопросу позже».
«Не хочу оформлять»
«Понимаю. Тогда продолжим с вашим основным вопросом».
Уточнить причину, ответить по существу и оставить выбор клиенту.
05