4 Коммуникативные качества личности

1.

Обществознание
Лекция № 4
Коммуникативные качества личности

2.

Коммуникация
Это процесс обмена информацией, идеями,
мыслями или эмоциями между двумя или более
участниками для достижения взаимопонимания.

3.

Виды коммуникации
1. По форме:
Вербальная
Невербальная

4.

Виды коммуникации
2. По контексту:
Добрый день! Отправляю Вам
выполненное домашнее задание. С
уважением, студент …
Привет! Перешли, пожалуйста,
домашку преподу по обществу )))
Формальная
Неформальная

5.

Формальная, полуформальная, неформальная
Официальная
Документы, законы. Адресат
всегда неизвестен
Профессиональная
Переписка с коллегами,
партнёрами по бизнесу
Дружеская
Переписка с друзьями, с хорошо
знакомыми коллегами
Сленг
Переписка с близкими друзьями с
использованием только Вам знакомых
слов
Вульгарная
Использование обсценной лексики,
оскорбительных выражений
Формальная
Полуформальная
Неформальная

6.

Виды коммуникации
3. По участникам:
Наедине с самим собой
Между двумя людьми
Между тремя или более
людьми
Внутриличностная
Межличностная
Групповая

7.

Виды коммуникации
4. По организации:
Строго соблюдается иерархия.
Например: начальник говорит в
приказном тоне, а подчинённый
соглашается и выполняет свои
трудовые обязанности
Все участники равны между собой.
Например: друзья могут общаться без
иерархии
Вертикальная
Горизонтальная

8.

Структура коммуникации
Отправитель
Кодирование
Канал связи
Получатель
Декодирование

9.

Язык и речь

10.

Язык
Это система знаков, служащая средством человеческого
общения, мыслительной деятельности и способом
выражения самосознания.
Примеры языков:
Русский
Английский
Китайский
Японский

11.

Речь
Это психический процесс передачи информации с помощью
языка. Это средство общение.

12.

Функции речи
Коммуникативная: речь – это средство общения.
Сигнификативная*: речь – это ещё и способ придать объекту
значение, назвать его.
*от англ. «sign» – «знак», «обозначение».

13.

?
Вопрос
Где Вы общаетесь больше всего?

14.

Третье место
Это общественные пространства, которые не
являются домом (первое место) или работой
(второе место), но служат местом
неформального общения и социального
взаимодействия.
Автор концепции – Рэй Ольденбург

15.

16.

17.

Основная функция третьего места – это
общение в неформальной обстановке.

18.

19.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ИТОГ
Запомним
▪ коммуникация – это процесс обмена
информацией с собеседником;
▪ коммуникация состоит из языка (набора знаков
и правил) и речи (процесса использования
языка);
▪ третье место – это пространство, куда люди
приходят пообщаться и отдохнуть.

20.

Среди прочего, коммуникация нужна для
создания социальных связей.

21.

Социальные связи
Это сложившиеся отношения, которые
объединяют нескольких индивидов.

22.

По сюжету, Крош и Ёжик – лучшие
друзья. Между ними сформировалась
социальная связь.

23.

Виды социальных связей
по Грановеттеру
Сильные: это семья, лучшие друзья, с которыми отношения
налажены очень хорошо.
Слабые: это малознакомые или вообще незнакомые люди, с
которыми пришлось взаимодействовать. Случайные
знакомства.

24.

Команда 1
Команда 2
Каждая из групп обладает своей
инфой, но они не обмениваются ей
между собой.
В группах могут быть люди, знакомые
с представителем другой группы –
они могут обменяться инфой.
Слабые связи
Сильные связи

25.

Крош и Ёжик – лучшие друзья.
Между ними сильная
социальная связь.
Крош и Мышарик почти не
взаимодействовали между
собой, между ними слабая
социальная связь.

26.

Слабые и сильные социальные связи
Аспект
Сильные связи
Слабые связи
Отношения
Близкие, возможно родственные
Случайные, дальние
Взаимодействие
Постоянное, регулярное
Ситуативное, случайное
Информация для
индивида
Знакомая
Новая
Люди
Знакомые
Незнакомые / малознакомые

27.

Ситуация

28.

Теория о спектре сотрудничества
Спор
Доверие
Конкуренция
Конкуренция за клиентов, ресурсы, партнёров, внимание
общественности
Сосуществование
Появляется некая связь, но она не систематическая
Коммуникация
Начинается обмен некоторой информацией между
индивидами, организациями или группами
Кооперация
При необходимости, часто неформальное
взаимодействие по мероприятиям и проектам
Координация
Систематическая корректировка и согласование работы
друг с другом для достижения лучших результатов
Коллаборация
Акторы делятся миссией, целями, принимают решения
вместе
Интеграция
Полная интеграция программ, планов, финансов

29.

Логические манипуляции
И как им противостоять.

30.

Видео
«Смешарики. Что нужно всем»

31.

«Гвозди нужны всем»
«Кому нужна твоя
пирамидка?»
«Посмотрел на
пирамидку – и сразу
же мысль!»
Примеры манипуляций со стороны
Кроша

32.

Манипуляция
Это использование риторических уловок и
искаженных логических связей для
доказательства ложного утверждения или
принуждения собеседника к принятию
нужного решения.

33.

В отличие от обычной беседы, цель такого
воздействия – обойти критическое мышление
и навязать выгодную манипулятору точку
зрения.

34.

«Ненастоящий шотландец»
1
Ты знаешь, что такое
Дорблю?
Не знаю. Почему я
должен знать всё на
свете?
Какой же ты повар? Раз не
знаешь, что это сыр???

35.

Что делать?
▪ укажите оппоненту на то, что существуют и
другие варианты, разрушающие его
стереотип;
▪ приведите опровергающие примеры.

36.

Ложная дилемма
2
Васенька, ты что
хочешь: помыть посуду,
или помыть пол?
Это предоставление двух
альтернативных вариантов как
единственно возможных.

37.

Что делать?
▪ скажите собеседнику, что хотите
рассмотреть альтернативные варианты,
которые будут выгодны Вам.

38.

«После» – не значит «вследствие»
3
Если после события А произошло событие Б, не факт, что они
как-то связаны между собой.
«Если вы живёте каждый день так, будто он последний, когданибудь вы окажитесь правы»

39.

Бритва Хитченса:
«Бремя доказывания лежит на
утверждающем».
Это значит, что доказательства должен
предоставить тот, кто утверждает, а не тот, кто
его слушает.

40.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ИТОГ
Запомним
▪ коммуникация, среди прочего, помогает нам
создавать новые социальные связи;
▪ эти связи бывают сильными (хорошие знакомые
или родственники) и слабыми (люди, с которыми
мы общаемся совсем мало);
▪ в коммуникации вы можете столкнуться с
логическими манипуляциями. Им нужно уметь
противостоять.

41.

СЛОВАРИК
Коммуникация (от лат. communicatio – «сообщение», «передача»)
– это процесс обмена информацией, идеями, мыслями или
эмоциями между двумя или более участниками для достижения
взаимопонимания.
Язык – это система знаков, служащая средством человеческого
общения, мыслительной деятельности и способом выражения
самосознания.
Речь – это психический процесс передачи информации с
помощью языка. Это средство общение.
Манипуляция – это использование риторических уловок и
искаженных логических связей для доказательства ложного
утверждения или принуждения собеседника к принятию нужного
решения

42.

Практическая часть
Решите тест, используя материалы лекции.
Отметка за тест = Ваши баллы за лекцию
https://clck.ru/3TntMv
10 минут на выполнение