Права и обязанности социальных работников при работе с уязвимыми группами

1. Права и обязанности социальных работников при работе с уязвимыми группами

Александр Ездаков
юрист проекта “Каскад”

2.

Правовой статус социального работника в
России
определяется
на
нескольких
уровнях:
федеральные законы (прежде всего 442-ФЗ «Об
основах социального обслуживания»)
профессиональный
стандарт
«Социальный
работник» (приказ Минтруда от 18 июня 2020 г.
№ 354н)
ТК РФ базовый документ, устанавливающий
права, обязанности сторон, режим работы, оплату
и охрану труда.
региональные законы
должностные
инструкции
конкретных
учреждений.

3.

Права социальных работников
1. Трудовые и профессиональные права
Работа на условиях трудового договора,
соответствующих законодательству. Если
условия не соответствуют заявленным,
работник вправе приостановить работу до
устранения нарушений.
Бесплатные медицинские осмотры при
приёме на работу и периодические
обследования
в
государственных
и
муниципальных медучреждениях.
Повышение
квалификации
и
дополнительное
профессиональное
образование за счёт работодателя.

4.

2. Права как поставщика социальных
услуг
Запрашивать информацию у органов
государственной власти и местного
самоуправления,
необходимую
для
организации социального обслуживания
(п.5 ч.1 ст. 12 442-ФЗ).
Отказать в предоставлении услуги (ч.3
ст. 18 442-ФЗ).
Быть
включёнными
в
реестр
поставщиков социальных услуг субъекта
РФ.

5.

3. Льготы и гарантии
Внеочередное обслуживание в государственных и
муниципальных организациях (торговля, быт, связь,
банки) при исполнении служебных обязанностей— по
предъявлении служебного удостоверения.
Бесплатный проезд на городском и пригородном
общественном транспорте, при исполнении служебных
обязанностей, связанных с разъездами
Компенсация расходов на личный автомобиль (ГСМ,
обслуживание) при использовании его в служебных
целях.
Спецодежда и инвентарь — выдаются бесплатно.
Льготы на ЖКХ для соцработников, проживающих в
сельской местности или посёлках городского типа,
регулируются на региональном уровне
Защита деловой репутации — право обратиться в суд
при распространении ложных сведений.

6.

4.
Права
при
взаимодействии
с
подопечным
Представлять
интересы
получателя
социальных
услуг
в
различных
учреждениях по поручению руководства.
Требовать от подопечного документы и
сведения, необходимые для работы, в
соответствии с законодательством.
Привлекать
медицинских
и
иных
специалистов для оказания помощи
подопечным.

7.

Обязанности социальных работников
Обязанности поставщиков социальных услуг
закреплены в ст. 12 442-ФЗ, а конкретизированы в
профстандарте и должностной инструкции.
1. Общие обязанности поставщика
Сохранять конфиденциальность информации о
получателе,
за
исключением
случаев,
предусмотренных законом.
Обеспечивать доступность услуг: возможность
передвижения (в том числе на креслахколясках), дублирование текстовой и голосовой
информации, допуск сурдопереводчиков и
собак-проводников.

8.

Предоставлять
возможность
пользоваться
связью, интернетом и почтой.
Обеспечивать свободное посещение подопечных
законными
представителями,
адвокатами,
нотариусами,
священнослужителями,
родственниками.
Обеспечивать сохранность личных вещей и
ценностей подопечных (в стационарной форме).
Осуществлять социальное сопровождение —
содействие
в
получении
медицинской,
психологической, педагогической, юридической
помощи, не относящейся к социальным услугам
(ст. 22 442-ФЗ).

9.

2. Функциональные обязанности по профстандарту
Социально-бытовые
Покупка и доставка продуктов, лекарств, товаров
первой необходимости; приготовление еды и
кормление; помощь в уборке; оплата ЖКХ; сдача вещей
в химчистку и ремонт
Социально-медицинские
Наблюдение за состоянием здоровья; напоминание о
приёме лекарств; запись к врачу и сопровождение в
поликлинику; первая доврачебная помощь; участие в
программах реабилитации.
Социально-психологические
Общение и моральная поддержка; наблюдение за
эмоциональным состоянием; содействие в получении
психологической помощи.

10.

Социально-правовые
Информирование о правах и доступных услугах;
помощь в оформлении документов; содействие в
получении
юридической
помощи
(включая
бесплатной).
Социально-экономические
Содействие в трудоустройстве и получении
образования; помощь в подготовке и подаче
документов.
Услуги для повышения
коммуникативного
потенциала
Организация досуга: прогулки, чтение вслух,
сопровождение на культурные мероприятия.

11.

3. Запреты при оказании услуг
(ч. 2 ст. 12 442-ФЗ)
Поставщики не вправе:
ограничивать права, свободы и законные
интересы получателей, в том числе при
использовании лекарственных препаратов;
применять физическое или психологическое
насилие, допускать оскорбления и грубое
обращение.

12.

Этические
принципы
(Кодекс
этики
социальных работников и социальных
педагогов)
Деятельность соцработника регулируется не только
законом, но и профессиональной этикой:
Принцип «не навреди» — обеспечение личной
безопасности клиента при любом вмешательстве.
Уважение права на самостоятельное решение —
клиент может отказаться от предложенного плана
действий на любом этапе. Принуждение (моральное,
физическое, психологическое) недопустимо.
Конфиденциальность — клиент вправе отказаться от
взаимодействия с уверенностью в сохранении сведений о
нём.
Отказ от дискриминации — ни происхождение, ни
вероисповедание, ни физические или психические
особенности, ни социальный статус не могут быть
основанием для отказа в помощи.
Бескорыстие — работник делает всё необходимое для
разрешения проблемы, не преследуя личной выгоды.

13.

Ответственность
За неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязанностей социальный
работник несёт ответственность в
соответствии
с
трудовым,
административным,
гражданским
и
уголовным
законодательством.
Причинение
материального
ущерба
подопечному,
нарушение
конфиденциальности,
превышение
полномочий
—
основания
для
дисциплинарных,
административных
или уголовных мер.

14. Александр Ездаков info@ezdakov.ru https://vk.com/a.ezdakov