Kak-napisat-horoshee-elektronnoe-pismo

1.

ПАМЯТКА ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ
Как написать
хорошее
электронное
письмо
Цель · ясность · вежливость · проверка

2.

Сначала поймите цель письма
Хорошее письмо начинается с одного понятного ответа на вопрос: зачем я его пишу?
01
02
03
Сообщить или
получить
Подумать об адресате
Оставить одну цель
Кому я пишу и что адресату
нужно сделать?
Одна главная цель — одно
понятное письмо.
Что я хочу сообщить или
получить?

3.

Тема должна
объяснять письмо за
несколько секунд
По теме адресат сразу понимает, о чём письмо и чего от
него ждут.
УДАЧНО
УДАЧНО
Вопрос по проекту
Домашнее задание
по истории
Коротко и конкретно.
Понятно, что внутри.
Не оставляйте тему пустой и не помещайте в неё весь текст письма.

4.

ПЕРВЫЕ СЛОВА
Начните с вежливого
обращения
Первые слова задают тон всему письму.
Подойдёт
Проверьте
Лучше не надо
«Здравствуйте, Анна
Сергеевна!»
Имя и отчество адресата.
«Доброго времени суток!»
для официального письма
нежелательно.
«Добрый день!»

5.

Сделайте текст
коротким и понятным
Пусть адресат быстро увидит причину письма и
следующий шаг.
1. Коротко представьтесь, если адресат может вас не
узнать
2. Сразу объясните причину обращения
3. Разделите разные мысли на абзацы
4. Сформулируйте просьбу или следующий шаг

6.

Соблюдайте спокойный тон
Даже короткое письмо звучит по-разному. Спокойный тон помогает понять смысл, а
не угадывать настроение автора.
СЛИШКОМ РЕЗКО
СПОКОЙНО
СРОЧНО!!!
Буду
благодарен
за ответ
Много заглавных букв, восклицательных
знаков и смайлов.
Вежливость видна и в словах, и в знаках
препинания.

7.

Закончите письмо так, чтобы было
понятно, кто его отправил
Финал письма помогает адресату понять, что делать дальше и кто к нему обращается.
Завершение
Подпись
Вложение
«С уважением»
Имя и фамилия.
«Спасибо за ответ»
Подпись — базовый
элемент хорошего письма.
Упомяните файл в тексте и
проверьте, что он
прикреплён.

8.

Проверьте письмо перед
отправкой
Последняя минута проверки спасает от ошибок и лишних
вопросов.
✓
Правильный адрес получателя
✓
Понятная тема, обращение и просьба
✓
Нет ошибок и лишних слов
✓
Вложение действительно прикреплено
Формула: тема → обращение → цель → просьба → завершение → подпись.