Управление коммуникациями в проекте

1. Управление коммуникациями в проекте

Подготовил
студент 3 курса
заочного
отделения
Казаков П.С.
17.06.2017

2. Введение

В В Е Д Е Н И Е
В настоящее время самым прогрессивным подходом для
ведения маркетинга является управление проектом.
Проект - это совместная работа людей по достижению
определенной цели, ограниченная по времени и средствам.
За любой проект отвечает человек, на которого ложиться
вся ответственность по ведению его до конечной цели - это
менеджер по проекту. Он должен следить за такими
понятиями как - управление коммуникациями проекта,
комбинирование всех действий сотрудников,
задействованных в проекте, осуществление
заинтересованности в проекте, а так же точное совпадение
по срокам.

3.

Управление коммуникациями проекта - это
осуществление всей деятельности по организации связи
и общения как между продавцом и покупателем, так и
между сотрудниками фирмы. Общение и отношения
между сотрудниками фирмы - это основная задача,
которая ставится в управлении коммуникациями
проекта, так как работа сотрудников совместно
напрямую зависит от психологического состояния
людей. Умение осуществлять правильное управление
коммуникациями проекта есть одно из главных
требований к менеджеру проекта.

4.   Процессы управления коммуникациями

 
ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ
Управление коммуникациями проекта - управленческая функция, направленная на
обеспечение своевременного сбора, генерации, распределения и сохранения
необходимой проектной информации
В проектах под информацией понимают собранные, обработанные и распределенные
данные, используемые для планирования, управления и контроля.  Проектная
информация может принимать различные формы: отражать совместную установку
целей, вытекать из интерпретации проектных контрактов, состоять из прямых указаний
к выполнению работ, в совокупной или кодированной форме содержать данные о самом
проекте и о его существовании. Существует необходимость централизованного
фиксирования любой проектной информации, обозначения ее в зависимости от ее
содержания, распределения в соответствии с задачами и централизованного ее
администрирования. Информация представляет возможность сотрудничества между
внешними и внутренними субъектами, вовлеченными в осуществления данного проекта.
С ее помощью участвующие в проекте узнают, какие работы, кем и в какое время
должны быть выполнены. Чтобы быть полезной для принятия решений, информация
должна быть предоставлена регулярно, своевременно, единообразно, понятно, правдиво,
подробно, по назначению и в удобной форме.

5.

В рамках проекта существует потребность в осуществлении
различных видов коммуникаций:
1. Внутренние (внутри команды проекта) и внешние (с
руководством компании, заказчиком, внешними
организациями и т.д.).
2. Формальные (отчеты, запросы, совещания) и неформальные
(напоминания, обсуждения).
3. Письменные и устные.
4. Вертикальные и горизонтальные.
Прохождение информации в проекте может осуществляться
через информационный центр проекта, участвующих
руководителей, а также членов команд.

6.

В качестве основных потребителей информации проекта выступают:
1. Проект - менеджер для анализа расхождений фактических
показателей выполнения работ от запланированных и принятия
решений по проекту.
2. Заказчик для осведомленности о ходе выполнения работ проекта
3. Поставщики при возникновении потребности в материалах,
оборудования и т.п., необходимых для выполнения работ.
4. Проектировщики, когда необходимо внести изменения в
проектную документацию.
5. Непосредственные исполнители работ на местах.

7.

Функция управления информационными связями включает в себя
следующие процессы:
1. Планирование системы коммуникаций - определение
информационных потребностей участников проекта (состав
информации, сроки и способы доставки).
2. Сбор и распределение информации - процессы регулярного сбора и
своевременной доставки необходимой информации участникам
проекта.
3. Отчетность о ходе выполнения проекта - обработка фактических
результатов состояния работ проекта, соотношение с плановыми и
анализ тенденций, прогнозирование.
4. Документирование хода работ - сбор, обработка и организация
хранения документации по проекту.

8. Планирование системы коммуникаций

ПЛАНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ
План коммуникаций является составной частью плана проекта. Он
включает в себя:
1. План сбора информации, в котором определяются источники
информации и методы ее получения.
2. План распределения информации, в котором определяются
потребители информации и способы ее доставки.
3. Детальное описание каждого документа, который должен быть
получен или передан, включая формат, содержание, уровень
детальности и используемые определения.
4. План ввода в действие тех или иных видов коммуникаций.
5. Методы обновления и совершенствования плана коммуникаций.
План коммуникаций формализуется и детализируется в зависимости от
потребностей проекта.

9. Информационные технологии управления проектами

ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЕКТАМИ

10.

11. Заключение

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проект - это совокупность задач или мероприятий, связанных с достижением
запланированной цели, которая обычно имеет уникальный (неповторяющийся) характер.
Проекты любого рода зависят от существующих в них коммуникаций. Для успеха в
управлении проектом особенно важна межличностная коммуникация, которая
осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений, или
восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой
форме (письменно, жестом, интонацией и т.п.). 
 Богатство информации определяется не только содержанием данных, но и средствами
передачи этой информации. При нехватке информации и недостаточном стимулировании
стремления обмениваться ею проекты едва ли могут быть реализованы.
Обмен информацией в рамках проекта служит укреплением солидарности в команде, ее
духа и стимулирует работу в целом.