Управление по целям

1. Управление по целям

УПРАВЛЕНИЕ
ПО ЦЕЛЯМ
Выполнила: студентка 2 курса
направления Менеджмент
Стретинская Екатерина

2. Управление по целям (англ. Management by Objectives, MBO) — это процесс согласования целей внутри организации

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ
(АНГЛ. MANAGEMENT BY
OBJECTIVES, MBO) — ЭТО
ПРОЦЕСС СОГЛАСОВАНИЯ
ЦЕЛЕЙ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ

3. Термин «Управление по целям» впервые был введён и популяризирован Питером Друкером в 1954 году в книге «The Practice of Management»

ТЕРМИН
«УПРАВЛЕНИЕ ПО
ЦЕЛЯМ» ВПЕРВЫЕ
БЫЛ ВВЕДЁН И
ПОПУЛЯРИЗИРОВАН
ПИТЕРОМ
ДРУКЕРОМ В 1954
ГОДУ В КНИГЕ «THE
PRACTICE OF
MANAGEMENT»

4. Процесс сотрудничества включает обычно несколько шагов: 1. Менеджеры и их подчиненные устраивают первоначальное собрание 2. Менеджеры внов

ПРОЦЕСС СОТРУДНИЧЕСТВА ВКЛЮЧАЕТ
ОБЫЧНО НЕСКОЛЬКО ШАГОВ:
1. МЕНЕДЖЕРЫ И ИХ ПОДЧИНЕННЫЕ
УСТРАИВАЮТ ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ
СОБРАНИЕ
2. МЕНЕДЖЕРЫ ВНОВЬ ВСТРЕЧАЮТСЯ
СО СВОИМИ ПОДЧИНЕННЫМИ
3. ОФИЦИАЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
4. ВАЖНЫЙ ЭЛЕМЕНТ ФАЗЫ
ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ В ПРОЦЕССЕ УПЦ
— ЭТО РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА КАК
КОНСУЛЬТАНТА И СОВЕТЧИКА
5. ПОСЛЕДНИЙ ЭЛЕМЕНТ ФАЗЫ
ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ В УПЦ — ЭТО
УТОЧНЕНИЕ ОСНОВНЫХ РЕСУРСОВ

5. Достижение цели зависит от её формулировки, и первый шаг к успеху дела — правильно сформированные цели. SMART цели — умные цели.

ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ ЗАВИСИТ ОТ ЕЁ
ФОРМУЛИРОВКИ, И ПЕРВЫЙ ШАГ К
УСПЕХУ ДЕЛА — ПРАВИЛЬНО
СФОРМИРОВАННЫЕ ЦЕЛИ.
SMART ЦЕЛИ — УМНЫЕ ЦЕЛИ.
Буква
Значение
Пояснение
S
Specific
(Конкретный)
Объясняется, что именно необходимо достигнуть.
M
Measurable
(Измеримый)
Объясняется, в чем будет измеряться результат.
A
Attainable,
Achievable
(Достижимый)
Объясняется, за счёт чего планируется достигнуть цели.
R
Relevant
(Актуальный)
Определение истинности цели.
T
Time-bound
Определение временного промежутка по
(Ограниченный во наступлению/окончанию которого должна быть достигнута
времени)
цель (выполнена задача).

6. Для оценки достижения целей определяются ключевые показатели эффективности (KPI). Ключевые показатели эффективности  — показатели деятел

ДЛЯ ОЦЕНКИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ
ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ КЛЮЧЕВЫЕ
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI).
КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ — ПОКАЗАТЕЛИ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ,
КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ ОРГАНИЗАЦИИ В
ДОСТИЖЕНИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И
ТАКТИЧЕСКИХ (ОПЕРАЦИОННЫХ)
ЦЕЛЕЙ.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДАЁТ
ОРГАНИЗАЦИИ ВОЗМОЖНОСТЬ
ОЦЕНИТЬ СВОЁ СОСТОЯНИЕ И ПОМОЧЬ
В ОЦЕНКЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ.

7. Можно выделить следующие сильные стороны УПЦ: 1. УПЦ позволяет отдельным работникам знать каких действий от них ждут. 2. УПЦ помогает в плани

МОЖНО ВЫДЕЛИТЬ СЛЕДУЮЩИЕ СИЛЬНЫЕ
СТОРОНЫ УПЦ:
1. УПЦ ПОЗВОЛЯЕТ ОТДЕЛЬНЫМ
РАБОТНИКАМ ЗНАТЬ КАКИХ ДЕЙСТВИЙ ОТ
НИХ ЖДУТ.
2. УПЦ ПОМОГАЕТ В ПЛАНИРОВАНИИ,
ТРЕБУЯ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ ПОСТАНОВКИ
ЦЕЛЕЙ И СРОКОВ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ.
3. УПЦ УЛУЧШАЕТ ОБЩЕНИЕ МЕЖДУ
МЕНЕДЖЕРАМИ И ПОДЧИНЕННЫМИ.
4. УПЦ СТАВИТ В ИЗВЕСТНОСТЬ
ОТДЕЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ О ЦЕЛЯХ
ОРГАНИЗАЦИИ.
5. УПЦ ДЕЛАЕТ ПРОЦЕСС ПРОВЕРКИ И
ОЦЕНКИ ИСПОЛНЕНИЯ БОЛЕЕ
СПРАВЕДЛИВЫМ И БЕСПРИСТРАСТНЫМ,
ТАК КАК ФОКУСИРУЕТ ВНИМАНИЕ НА
ПОЛУЧАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ.

8. Вот две наиболее часто встречающиеся ошибки: 1. Недостаток поддержки высшего руководства. 2. Чрезмерное внимание к количественным целям и п

ВОТ ДВЕ НАИБОЛЕЕ ЧАСТО
ВСТРЕЧАЮЩИЕСЯ ОШИБКИ:

9. Управление по целям — это система не только управления, но и мышления и поведения членов организации.

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ — ЭТО
СИСТЕМА НЕ ТОЛЬКО
УПРАВЛЕНИЯ, НО И МЫШЛЕНИЯ
И ПОВЕДЕНИЯ ЧЛЕНОВ
ОРГАНИЗАЦИИ.