Система управления по целям

1. 3. Система управления по целям

Управление по целям (УПЦ) (МВО –
management by objective) – термин
впервые был введен Питером Друкером
в 1954 годом в книге «The Practice of
Management».
УПЦ рассматривается как процесс и как
метод.

2. Ценности – лозунг менеджмента 21 века

• Управление по
инструкциям
1910-е гг.
• Управление по
целям
1960-е гг.
• Управление на
основе ценностей
2000-е гг.

3.

• Управление по целям — метод
управленческой деятельности,
предусматривающий:
–предвидение возможных
результатов деятельности
–планирование путей их
достижения

4.

УПЦ как процесс.
Это процесс согласования целей внутри
организации, таким образом, что руководство
и сотрудники участвуют в разработке целей
и понимают, что они означают для
организации.
Как метод.
Это метод планирования,
предусматривающий определение целей
каждого отдела, проекта и работника,
используемого для последующего мониторинга
результатов работы организации.

5. ПРИНЦИПЫ УПЦ

• КОНКРЕТНОСТЬ ЦЕЛИ;
• СОВМЕСТНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ;
• ТОЧНО ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРИОД
ВРЕМЕНИ;
• ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В ХОДЕ
ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ.

6. ЭТАПЫ ПРОЦЕССА УПЦ

Этап 1. Постановка целей
Этап 2. Разработка планов действий
Стратегические цели
Цели отделов
Индивидуальные цели
работников
ПЛАНЫ
ДЕЙСТВИЙ
ОЦЕНКА
ПРОДВИЖЕНИЯ
К ЦЕЛЯМ
ОЦЕНКА
РЕЗУЛЬТАТОВ
РАБОТЫ
Этап 4. Оценка результатов
КОРРЕКТИРУЮЩИЕ
ДЕЙСТВИЯ
Этап 3. Контроль

7. Плюсы и минусы применения УПЦ

Плюсы
Минусы
Усилия менеджеров и
работников фокусируются на
действиях обеспечивающих
достижение цели
Постоянные изменения внешней среды
затрудняют применение УПЦ
Результаты работы могут быть
улучшены на всех уровнях
компании
Плохие отношения между
работодателем и работником снижают
эффективность УПЦ
Работники имеют мотивацию
Стратегические цели могут
подменяться оперативными
Цели подразделений и
отдельных работников
согласованы с целями компаний
Механистические организации могут
затруднить применение УПЦ
Большой объем бумажной работы при
использовании УПЦ отнимает много
сил и времени