Распространение опросов Shell среди релевантной аудитории пользователей в ВКонтакте и на Facebook

1. Распространение опросов Shell среди релевантной аудитории пользователей во ВКонтакте и на Facebook

2.

ЦЕЛЬ
Получение репрезентативных ответов на опросы от качественной
аудитории.

3.

Решение
Это технический параметр, отражается
только у рекламодателей,
пользователи его не видели. Так как
пост уже продвигался, то
дополнительнорекламной
на него создать
Продвижение опросов с помощью
кампанию нельзя, настройки меняются
записи ВКонтакте и таргетированной
только в рекламномрекламы
кабинете.
Facebook.
Посты и тексты были отправлены на
проверку перед размещением, мы их
согласовали, затем уже запустили
продвижение.
Мы же согласовали другой текст?
Вопроса «Вы можете уделить
несколько минут…» не должно
было быть
Что значит
«Поднятия
недоступны»?

4.

Механика продвижения ВК
Мы сделали пост от имени тестовой группы
«Коммерческий транспорт» и запустили его
продвижение.
Таргет:
РФ, Мужчины, Аудитория сообществ с тематикой
«логистика», «грузоперевозки», «МеждународноеСообщества, соответствующие
основным критериям и с
сотрудничество», «Импорт и экспорт».
коммерческим направлением,
примеры:
+ таргет на подписчиков бизнес сообществ
Какие бизнес-сообщества?
У нас также должен был быть таргетинг на ВК Мужчины, РФ. – был ли он установлен?
- https://vk.com/public87225612
- https://vk.com/kitatrans
- https://vk.com/volertru
Таргетинг Мужчины, РФ был настроен,
добавили на слайд.

5.

Результаты опроса ВК
Какой критерий наиболее важен для вас при
выборе смазочных материалов для вашего парка
техники?
• Большинство пользователей (41,4%) отметили для
себя критерий «высокое качество» как наиболее
важный.
• В то время как лишь 1,9% ориентируются прежде
всего на критерий «отечественное
производство», а 2,3% выбрали критерий
«отечественный бренд».
• Но критерии иностранное производство и бренд
также не очень популярны среди пользователей
(2,7%).

6.

Механика продвижения FB
Мы сделали пост от имени тестовой группы «Коммерческий транспорт» и
запустили его продвижение.
Таргет:
- Должности: Технический директор, Менеджер по закупкам, Коммерческий
директор, Владелец (в малых компаниях), Собственник бизнеса, Директор
(зам. генерального, исполнительный), Начальник автоколонны/менеджер
по транспорту / руководитель парка, Руководитель отдела
закупок/менеджер отдела закупок, Инженер/механик
- Отрасли: Автомобильный и железнодорожный транспорт, Грузоперевозки,
Международное сотрудничество и развитие, Импорт и экспорт, Логистика
и цепь поставок, Автобусы для внутригородских перевозок, Автобусы для
междугородних перевозок

7.

Механика продвижения FB
Зачем нужны эти 2
практически одинаковых
скрина? Нужны поянения
Для отражения охвата
пользователей. Посты
выглядят одинаково, однако в
первом опросе 3 вопроса, а во
втором – 1 вопрос.
В результатах отражен
суммарный охват двух постов,
если оставить лишь один из
скринов, то было бы не
совсем ясно, где остальной
набран остальной охват.

8.

Механика продвижения FB
Внутри социальной сети Facebook нельзя создать пост с опросом и
продвигать его. Поэтому мы создали опрос в стороннемКоличество
сервисеучастников
Monkey
увеличилось, но не
Survey и опубликовали пост со ссылкой на него.
значительно. Так как основной
Затем этот пост продвигался на ЦА.
причиной малого количества
ответов была
механика опроса
Данная механика не использовалась ранее, и по результатам
отчетного
на FB. Пользователям нужно
периода показала не лучшие результаты.
было перейти в другой сервис,
чтобы пройти
Благодаря точному таргету нам удалось охватить ЦА, однако
былоопрос.
собрано
меньшее количество ответов. Так как пользователи не всегда доверяют
сторонним ссылкам и переходят по ним. Ввиду чего плановый kpi по
количеству участников опроса на Facebook не был выполнен
в полном
Увеличилось
ли количество
объеме.
участников после сокращения
кол-ва опросов до одного?
5 000 охвата были откручены на первый опрос, состоящий из 3 вопросов.
Остальные 5 000 охвата мы выполнили с опросом, где оставили 1 вопрос.

9.

Результаты опроса FB
1. Какая у вас самая важная задача в ежедневной работе?

10.

Результаты опроса FB
2. Какие критерии наиболее важны для вас при выборе
смазочных материалов для вашего парка техники? (Выберите
не более 3-х критериев)
Результаты разняться в FB и
OK. Есть понимание, по какой
причине? Нужно прописать в
выводах.
Другое:
Разница обусловлена
ответами пользователей в
разных соц. сетях (FB и ВК).
Основная тенденция ответов
сохранилась, но есть и
различия, так как отвечали в
соц. сетях разные
пользователи.

11.

Результаты опроса FB
3. Что вы ожидаете от хорошего моторного масла для
грузового транспорта? (Выберите не более 3-х критериев)
Скрины от другого опроса! Надо
поставить правильные скрины.
Поставили правильный скриншот,
приносим извинения за
допущенную ошибку.

12.

Результаты ВК и ФБ
Название
Shell
Цель
KPI план
KPI факт
% выполнения KPI
ВК участники опроса
235
263
112%
ВК охват
4690
5372
115%
ФБ участники опроса
200
89
45%
10 000
11 248
112%
ФБ охват
Механика продвижения опроса на ФБ была использована впервые и не показала свою
эффективность.
Продвижение постов ВК с помощью рекламной записи позволило не только выполнить,
но и перевыполнить плановые показатели охвата и количества участников опроса.

13.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Коллеги, данные выводы
повторяют предыдущие
слайды. Нужны качественные
выводы и качественные
рекомендации.
Мы знаем, что в FB есть наша
В результате успешно спланированной рекламной кампании
нам
ЦА, и что
доступен точный
удалось перевыполнить поставленные KPI по охвату в обеих
таргетинг. Как мы можем это
использовать в дальнейшем,
социальных сетях и по количеству участников во ВКонтакте.
чтобы увеличить кол-во
участников?
Что касается механики продвижения опросов в социальной сети
Данные выводы
Facebook, то данный инструмент показал не лучшие результаты
пооснованы на
результатах предыдущих
количеству участников. Так как для участия в опросе пользователям
и приведены для
нужно было перейти на сторонний сервис и там пройтислайдов
опрос.
понимания общей картины.
На следующих двух слайдах
приведены уже конкретные
Механика распространения опросов на ФБ позволяет более
точно
пути решения
для дальнейших
таргетироваться на ЦА, однако соотношение охвата и прошедших
кампаний.
опрос пользователей получается довольно большой.

14.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Что касается механики продвижения во ВК, то она также дает
возможность таргетироваться на ЦА по интересам и на аудиторию
сообществ с определенной тематикой. Такой таргет позволяет
охватить нужную аудиторию, но есть погрешность в охвате
аудитории конкретных должностей и отраслей. Так как таргета по
должности и отрасли работы во ВК нет.
В дальнейших кампаниях мы рекомендуем использовать механику
продвижения опросов во ВКонтакте с помощью рекламной записи
или публикаций в сообществах, если есть сообщества с
релевантным количеством ЦА.

15.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Технически это возможно?
Соц сеть позволяет?
В случае, когда нужно охватить довольно узкую аудиторию,
рекомендуем прописать опрос и варианты ответов Технически
в постеэто
и возможно, но
оптимизация продвижения
продвигать непосредственно данный пост на ЦА. Чтобы
поста будет настроена на
«вовлеченность»
и дать
охватываемая аудитория отвечала непосредственно
в
прогноз по количеству мы
комментариях к посту. При этом, опрос не стоит нагружать
сможем дать по данному
большим количеством вопросов, чтобы получить достаточное
критерию. Вовлеченность
включает в себя лайки,
количество ответов от пользователей.
репосты и комментарии к
посту. Соц. сеть лишь не
позволяет ставить целью
оптимизацию
только на
Таким образом, пользователям не придется переходить
на другой
комментарии,
но во
сервис, чтобы пройти опрос. И также будет охвачена
качественная
«вовлеченность» они входят.
и необходимая аудитория в социальной сети Facebook.

16. Спасибо за внимание!