Функции менеджера

1.

2.

ФУНКЦИИ
МЕНЕДЖЕРА
Ведущая: Самойлова Наталья Алексеевна

3. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА

Целеполагание

4. КОНТРОЛЬ

Сравнение того, что есть с
тем, чего я хочу.

5. Функции контроля

1. Контроль обнаруживает факторы, которые могут оказать негативное
влияние на деятельность организации, позволяет подготовиться к ним и
своевременно на них отреагировать.
2. Помогает выявить ошибки и промахи в деятельности организации, и
оперативно принять меры для их устранения.
3. По результатам контроля оценивается деятельность организации,
работы персонала и эффективности системы управления.
4. Результат контроля позволяет скорректировать текущее положение
дел в организации и создать новые условия для мотивации.
5. Контроль как функция управления – это деятельность не одного или
нескольких людей. Он должен соблюдаться всем персоналом
организации, поскольку самоконтроль – лучшее средство для
стимуляции деятельности и достижения её положительных результатов.

6. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи.

7. Виды контроля

1) По времени осуществления
предварительный
текущий
заключительный
время
2) Степени охвата Общий (сплошной)
3) Срокам проведения Систематический
4) Форме осуществления
Финансовый
Административный
выборочный
Периодический
Технический
Разовый

8. Этапы контроля

1) Установление целей контроля – выработка
стандартов и критериев
2) Проведение наблюдений и измерение
фактических результатов работы
3) Сравнение фактических результатов с
запланированными
4) Управленческие мероприятия для
исправления любых значительных
отклонений от плановых стандартов

9. Возможный выбор поведения менеджера

1. Ничего не предпринимать
Результаты
проверки
соответствуют
стандартам – наиболее приемлемой для
фирмы реакцией на результаты контроля
является поддержание status quo, т.е.
сохранение текущего состояния

10. Возможный выбор поведения менеджера

2. Устранить отклонение
В ходе выполнения работы были замечены
какие-либо
отклонения
от
заданных
стандартов. Целесообразным будет являться
внесение изменений в деятельность объекта
контроля (коррекция работы).

11. Возможный выбор поведения менеджера

3. Пересмотреть стандарт
Целесообразно устранять не все заметные
отклонения от стандартов. Иногда сами стандарты
могут оказаться нереальными, потому что они
основываются на планах, а планы – это лишь
прогнозы будущего. При пересмотре планов должны
пересматриваться и стандарты

12. Обратная связь

Данные о полученных результатах.
Воздействуя на объект управления, получают
информацию о новом состоянии. На
основании этой информации принимают
новые решения и осуществляют воздействия.

13.

Функцию контроля выполняет каждый
руководитель.
Объектом контроля могут быть, прежде
всего, должностные лица, процессы,
происходящие в организации, а также в
целом организация.

14. Характеристики эффективного контроля

Контроль является эффективным, если он
имеет стратегический характер, нацелен на
достижение
конкретных
результатов,
своевременен, гибок, прост и экономичен.

15. Характеристики эффективного контроля

Чтобы быть эффективным, контроль должен
быть интегрирован с другими функциями
управления.

16. Спасибо за внимание!