Этика в управлении

1. Этика менеджмента

2. Что такое этика менеджмента?

В общем смысле этика – это набор
моральных принципов и ценностей,
управляющих поведением человека или
группы людей и определяющих
положительные и отрицательные оценки
их мыслей и действий.
Деловая этика в широком смысле – это
совокупность этических принципов и
норм, которыми должна
руководствоваться деятельность
организаций и их членов в сфере
управления и предпринимательства

3.

Этика связана с внутренними
ценностями, а они, в свою очередь,
являются частью корпоративной
культуры и воздействуют на
принимаемые решения, определяют их
социальную допустимость в рамках
внешней среды. Этическая проблема
возникает в том случае, когда действия
отдельного человека или организации
могут нанести ущерб или, наоборот,
принести пользу окружающим.

4.

Этические ценности и
миссия организации
Противоположность
мнений по поводу этики
бизнеса
миссия и ценности
компании – помогают
сплотить команду,
довести до сведения
каждого сотрудника
стратегические цели и
идеи, сделать работу
эффективной, интересной
и радостной
на практике все эти
на практике все
"сплочения" и
эти "сплочения" и
"миссии" становятся
"миссии"
для работников не
становятся для
"источником
работников не
радости", а
"источником
настоящим адом
радости", а
настоящим адом

5.

Специфическое для морального сознания
противоречие должного и сущего в деловой этике
вытекает таким образом из объективного
противоречия между морально-этическими
целями организации и ее основными целями —
достижением успеха и прибыли.
Этические принципы не выдерживают
столкновения с реальной действительностью.
Этике учат те, кто не занимается бизнесом,
никем не руководит и не знает, как это
делается, и, наоборот, тот, кто руководит,
искренне считает этику бесполезной и
абстрактной наукой.

6. ПРИБЫЛЬ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО, НО ЧЕСТЬ ПРЕВЫШЕ ПРИБЫЛИ

7.

Основным субъектом управления в фирме или ее
подразделении является менеджер
(руководитель, управляющий). Именно он
отвечает за организацию ее деятельности,
достижение поставленных перед ней задач.
Важнейшим направлением его работы наряду с
реализацией чисто технических и
технологических вопросов является
мобилизация работников на решение
производственных задач. А для этого
необходимо быть не только руководителем,
владеющим властными полномочиями, но и
лидером, т.е. человеком, воздействующим на
работников своим авторитетом.

8. По стилю руководства выделяют три типа лидеров:

Автократический
лидер
Демократический
лидер
Либеральный
лидер

9. Автократический лидер

лидер, который обычно определяет
структуру деятельности подчиненных,
концентрирует власть в своих руках, берет
на себя всю полноту ответственности,
лишает работников возможности участия в
принятии решений. В достижении своих
целей им используются психологическое
давление, в частности угрозы, наказания,
вселение в сознание страха. Указания
даются кратко по-деловому, похвалы и
порицания субъективны.

10. Демократический лидер

в своей деятельности руководствуется
посылкой, что труд - процесс
естественный. Если условия
благоприятные, если люди приобщены к
организационным целям, они будут брать
на себя ответственность, использовать
управление и самоконтроль. Исходя из
этой посылки, такой руководитель будет
стремится делегировать полномочия
подчиненным, допускать их к принятию
решений, предоставлять свободу в
выполнении заданий. В достижении
целей он пользуется убеждением и
похвалой. В обращении с работниками
уважителен, тактичен, объективен,
создает атмосферу сотрудничества.
Порицания делаются в форме советов.

11. Либеральный лидер

позволяет полную свободу группе в
определении своих целей и контроле
за своей работой, минимально
участвует в принятии решений и
перепоручает решение всех проблем
своим заместителем. Он старается
уйти от ответственности, избегает
конфликтов и устраняется от их
разбора.

12.

Менеджер привносит в работу свои
личные черты и манеру поведения.
Индивидуальные потребности, семья,
религиозные убеждения – все эти
факторы формируют систему ценностей
менеджера. При принятии этически
верных решений менеджер
ориентируется прежде всего на
отдельные личностные характеристики,
такие как собственное эго, уверенность
в своих силах, развитое чувство
независимости.

13. Этика и новое рабочее место

Сегодня многие передовые компании
понимают, что результаты их деятельности
измеряются не только финансовыми
показателями. Проблемы этики, влияния
социальных мероприятий на
экономические показатели компании
волнуют как менеджеров, так и ученых;
вокруг этой темы ведутся оживленные
дебаты. Наиболее остро стоит вопрос о
том, не повредит ли «прилежное
поведение» фирмы результатам ее
деятельности, ведь, в конце концов,
этические программы стоят денег.

14. Повышение показателей этичности поведения

Организации принимают разные меры в
целях повышения характеристик
этичности поведения руководителей и
рядовых работников. К таким мерам
относятся разработка этических
нормативов, создание комитетов по
этике, проведение социальных ревизий
и обучение этическому поведению.

15.

К вариантам поведения, обычно
запрещенными этическими нормативами,
относятся взятки, вымогательство,
подарки, выплата соучастнику части
незаконно полученных денег, конфликт на
почве столкновения интересов, нарушение
законов в целом, мошенничество,
раскрытие секретов компании,
использовании информации, полученной в
доверительной беседе от членов «своей»
группы, незаконные выплаты
политическим организациям,
противоправное поведение ради интересов
фирмы. Обычно организации доводят
этические нормативы до своих работников
в виде печатных материалов, хотя
некоторые создают рабочие группы по
этическим нормативам.

16.

использование информации
полученной в доверительной
беседе
противоправное
поведение ради
интересов фирмы
вымогательство
взятки
конфликт на
почве
столкновения
интересов
К вариантам
поведения,
обычно
запрещаемым
этическими
нормативами
относятся:
раскрытие
секретов
компании
выплата
соучастнику
части
незаконно
полученных
денег
подарки
нарушение
закона в целом
незаконные выплаты
политическим
организациям
мошенничество

17.

Обучение этическому поведению. Еще один
подход, используемый организацией для
повышения показателей этичности
поведения, - обучение этическому
поведению руководителей и рядовых
сотрудников. При этом работников
знакомят с этикой бизнеса и повышают их
восприимчивость к этическим проблемам,
которые могут перед ними возникнуть.
Встраивание этики как предмета в курсы
обучения бизнесу на университетском
уровне является еще одной формой
обучения этическому поведению,
благодаря чему обучающиеся начинают
лучше понимать эти проблемы.

18. профессионализм порядочность преуспевание

профессионализм
+ порядочность
преуспевание

19. литература

Ботавина Р.Н. Этика менеджмента. - М.
: Финансы и статистика, 2002. - 192 с.
Шейн Э.Х. Организационная культура и
лидерство. - СПб. : Питер, 2002. - 336 с.
Иван Браим. Этика делового общения»,
Минск, 1996