Этика в бизнесе. Лекция 2

1. Лекция 2. Этика в бизнесе

2.

ПЛАН:
2.1. Корпоративная этика
2.2. Управленческая этика
2.3.Этика служебных взаимоотношений.

3.

Деловая этика в широком смысле – это совокупность
норм
поведения
предпринимателя,
требования,
предъявляемые обществом к его стилю работы,
характеру общения между участниками бизнеса, их
социальному облику.
Деловая этика в организации — это совокупность
этических принципов и норм, которыми должна
руководствоваться организация и ее члены в своей
деятельности.
1)
2)
3)
4)
Включает :
этическую оценку как внутренней, так и
внешней политики организации в целом;
моральные принципы членов организации,
т.е. профессиональную мораль;
моральный климат в организации;
нормы делового этикета и т.п..

4. Виды этики:

1)
Корпоративная этика – характеризует
ответственное поведение корпорации (организации)
к
производственному
процессу
обществу,
сотрудникам, государству);
2) Управленческая этика - это цепь постоянно
принимаемых, нравственно обоснованных решений,
этика отношений руководителя и подчиненного);
3) Производственная этика - этические принципы
и нормы поведения людей в рамках конкретного
вида трудовой деятельности, отражает особенности
нравственного сознания, взаимоотношений и
поведения людей, обусловленные спецификой
профессиональной деятельности.

5. Этический кодекс

свод нравственных норм и правил, предписываемых
к исполнению работниками организации. Он
заявляет стандарты поведения и призывает к их
реализации.
При разработки кодекса необходимо:
1)Учитывать права, потребности и интересы
человека;
2)Избирательно
и
творчески
использовать
зарубежный опыт в сфере деловой этики;
3)Учитывать специфику конкретного
производства;
4)Использовать российский исторический
опыт хозяйственной жизни;
5)Положения кодекса должны быть
обоснованы и реалистичны.

6. Методы формирования этической основы менеджмента:

Метод
Разработка
кодексов
Содержание и цель метода
корпоративных Принципы и правила
среде
Создание «Карты этики»
поведения в деловой
Набор этических правил и рекомендаций
разъясняющих этический кодекс сотрудникам
компаний
Создание
должности Разрабатывает этическую политику компании,
специалиста по этике или призван
решать
конкретные
этические
комитета по этике
проблемы,
возникающие
в
процессе
управления.
Обучение
основам
поведения
Реализация
экспертизы
сотрудников Основа-изучение
проблем
этического
этичного поведения (система высшего образования).
Кроме этого: семинары, краткосрочные курсы.
этической Анализ конкретного аспекта деятельности
предприятия или отдельного проекта. Система
мероприятий, направленных на улучшение
морального климата, имиджа предприятия в
глазах общественности.

7. Основные принципы раскрываемые в этическом кодексе:

Принцип
Принцип
открытости
открытости
Принцип
соучастия
Принцип
человеческого
достоинства

8. Этические принципы

Принцип
открытости
- с кодексом должны быть ознакомлены
все сотрудники предприятия, он должен
быть написан простым и понятным
языком.

9.

Принцип
соучастия –
принцип предполагает, что нормы
поведения, заложенные в кодексе,
будут поддерживать сотрудничество
работников, предполагают возможность
их участия в принятии решений.

10.

Принцип
человеческого
достоинства –
определяет нормы взаимодействия и
общения руководителя и
подчиненных, рабочих и
администрации.

11. Виды этических кодексов

Профессиональные
– регулируют этические проблемы на уровне
профессиональных сообществ (журналисты,
врачи, дипломаты и др.);
1)
2) Корпоративные
-регулируют
проблемы
на
уровне
организаций (корпораций), выполняют три
функции:
А) репутационную;
Б) управленческую;
В) развития корпоративной культуры.

12.

А) Репутационная функция
заключается в повышении доверия к компании со
стороны потенциальных инвесторов (акционеров,
банков, инвестиционных компаний) и деловых
партнеров (клиентов, поставщиков, подрядчиков и
т. д.). Наличие у компании документа деловой
этики уже становится своеобразным брендом,
признаком ее успешности и необходимым условием
высокой деловой репутации.
В результате принятия и внедрения документа
деловой этики в деятельность компании растет ее
инвестиционная
привлекательность,
имидж
компании выходит на качественно более высокий
уровень.

13. Б) Управленческая функция

деловой
этики
состоит
в
регламентации
и
упорядочивании корпоративного поведения в
сложных и неоднозначных ситуациях с точки зрения
соблюдения
принципов
этики,
честности
и
добросовестности.
Управленческая
функция
обеспечивается:
А) перечислением и конкретизацией форм поведения,
недопустимых с позиции этики;
Б) определением порядка и процедуры разработки и
принятия решений в сложных этических ситуациях;
В) регламентацией приоритетов в отношениях с внешними
заинтересованными лицами (поставщиками, потребителями,
кредиторами и т.д.);
Г) формированием этических аспектов корпоративной культуры
между заинтересованными лицами внутри корпорации.

14. 2) Управленческая этика

-направление
этики, рассматривающая поступки и
поведение
человека,
действующего
в
сфере
управления, в том аспекте, в каком действия
менеджера
соотносятся
с
общечеловеческими
этическими ценностями.
В широчайшем спектре ее внимания все проблемные
вопросы
взаимоотношений
менеджера
и
подчиненных, особое место среди которых занимают
вопросы соотношения цели и средств в их работе.

15. Источники власти руководителя

1)
2)
Государственно-правовой;
Общественный авторитет.
ТРЕБОВАНИЯ К ЛИЧНОСТИ МЕНЕДЖЕРА:
1)
2)
3)
компетентность;
владение навыками делового общения;
консультативные, педагогические и
психологические умения.

16. Этапы осуществления управленческого процесса:

1)
2)
3)
4)
5)
Планирование;
Организация;
Руководство людьми;
Мотивация;
Контроль.
СТИЛЬ РУКОВОДСТВАотносительно
устойчивая
система
способов, методов и форм практической
деятельности менеджера.
1)Авторитарный;
2) Демократический;
3) Либеральный;
4) Смешанный.