Работа с мнениями в цифровой среде: повышение привлекательности города в глазах его жителей

1.

РАБОТА С МНЕНИЯМИ В ЦИФРОВОЙ СРЕДЕ:
ПОВЫШЕНИЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ГОРОДА В
ГЛАЗАХ ЕГО ЖИТЕЛЕЙ
Андрей Сулейков
СЕО
Content Marketing
Online Reputation Management
Mobile apps
development

2.

2012
СМИ
ПОРОЖДАЮТ
ИНФОПОВОДЫ В
СОЦСЕТЯХ
2017
СОЦСЕТИ
ПОРОЖДАЮТ
ИНФОПОВОДЫ В
СМИ

3.

УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ К ИСТОЧНИКАМ ИНФОРМАЦИИ

4.

ПРИЕЗЖАЙТЕ К НАМ НА КОЛЫМУ!

5.

Основные каналы потребления информации:
Сайты
Соцсети
Мобильные
приложения

6.

Реклама в РФ в 3Q2017: в интернете – 41 млрд., на ТВ – 37,1 млрд.
Результаты исследования АКАР ноябрь 2017

7.

8.

9. АУДИТОРИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ МИНУТ И ТИПАМ УСТРОЙСТВ

10.

ПЕРЕСЕЧЕНИЕ АУДИТОРИЙ

11.

ЭТИМ НАДО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!

12.

ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ АУДИТОРИЙ

13.

ИНТЕРЕСЫ АУДИТОРИЙ

14.

КРАСОТА – В ГЛАЗАХ СМОТРЯЩЕГО

15.

ПАРКИ В ГЛАЗАХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

16.

РЕАГИРОВАНИЕ НА СООБЩЕНИЯ

17. УПРАВЛЕНИЕ МНЕНИЯМИ

Мониторинг
Анализ
Модерация

18. ПРОДВИЖЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ МНЕНИЯМИ

Город
Лидеры мнений
Адвокаты бренда

19.

20.

ЛОВИ ВОЛНУ!

21. ДИНАМИКА ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ АУДИТОРИИ

22.

23.

ПОСТРОЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ ГРАФОВ
ВИДИМ ЗАМКНУТЫЕ И ОТКРЫТЫЕ ГРУППЫ, РАСПОЗНАЕМ БОТОВ, ИСКЛЮЧАЕМ ИХ ИЗ
КОММУНИКАЦИИ
ПРОГНОЗИРУЕМ ПУТИ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
ЗНАЕМ, КОМУ ПОКАЗАТЬ НОВОСТЬ ДЛЯ НАИБОЛЬШЕГО ОХВАТА

24.

ВЫЯВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ЦЕННОСТЕЙ
ЦЕННОСТИ ПРОДУКТА
РЕКЛАМНОЕ СООБЩЕНИЕ
МОТИВЫ КЛИЕНТА
ВЫЯВЛЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ ПРОДУКТА, ОБСУЖДАЕМЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ,
НО ПОКА ОТСУТСТВУЮЩИЕ В РЕКЛАМНОЙ КОММУНИКАЦИИ БРЕНДА

25.

ВОВЛЕЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ПРОДВИЖЕНИЕ

26.

ФОТОКОНКУРС
КАК ПРЕКРАСЕН ЭТОТ МИР – ПОКАЖИ
к 25-летию МТРК «Мир»

27. Зачем мобильное приложение? Почему недостаточно мобильного сайта?

Оффлайн доступ к контенту обеспечит информирование
пользователя 24/7 через личное мобильное устройство
Коммуникация с пользователями через push-уведомления
Быстродействие и юзабилити выше, чем у сайта
Статистика и аналитика, собираемая даже в оффлайне

28.

Проект создается при поддержке:
Ростуризм

29.

Коллекция "TopTripTip"
Опубликованы в 2017:
Готовятся к публикации в 2018:
• Россия (77 регионов из 85)
• Армения
• Грузия
• Казахстан
• Беларусь
• Узбекистан
• Россия (8 «спящих» регионов)
• Азербайджан
• Молдова
• Кыргызстан
• Таджикистан
• Туркменистан
• Украина

30.

8 «спящих» регионов:
Амурская область
Республика Алтай
Брянская область
Республика Калмыкия
Забайкальский край
Чувашская Республика
Орловская область
Чукотский Автономный Округ

31.

32.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ КОНТЕНТА
Достопримечательности, календарь, маршруты, сервисы
Изменить
+
Мой маршрут
Планировщик
Создать новый список
Объекты
Готово
Мероприяти
я
Мероприятия - 3
Маршруты - 2
Мероприятия - 3
Маршрут к сопкам
15
День второй
Объекты - 0
По расстоянию
По популярности
Выключить фильтры
Списком
День первый
Объекты - 0
Фильтр
324.0 м
1.4 км
Аудиогид
Достопримечательности
Название объекта 1
Маршруты - 2
Добавление в «Мой маршрут»
Маршруты - 2
Национальный заповедник
Заповедники
324.0 м
1.4 км
Мой маршрут
Объекты - 0
Мероприятия - 3
15
324.0 м
1.4 км
Кафе и рестораны
Название объекта 1
Аудиогид
324.0 м
1.4 км
Где остановиться?
Добавление в «Мой маршрут»
Название объекта 1
Маршруты
324.0 м
Маяк Бюссе
15
324.0 м
1.4 км
Аудиогид
Транспорт
Добавление в «Мой маршрут»
Куда пойти с детьми?
1.4 км

33.

АРХИТЕКТУРА БАЗЫ ДАННЫХ
Фотогалерея
Подробное описание, советы, текстовые
и визуальные дополнения:
спецпредложения, фото, QR-коды
Cвязанные услуги, объекты,
события, маршруты
Интерактивная карта
Нижнее меню:
• Like и UnLike;
• Компас – расстояние до объекта;
• Комментарии;
• Планирование посещения
Текстовая информация о компании,
событии, услуге или маршруте
Баннер или кнопка для перехода на
web-сайт, либо диплинки на другие
приложения
Аудиофайлы
Контакты: звонок из приложения,
переход на web-сайт, написание e-mail,
время работы

34.

РАБОТА С МНЕНИЯМИ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА
Собственный качественный контент
Техническое решение (сайты, соцсети, мобильные приложения)
Продвижение на популярных площадках
Вовлечение пользователей (UGC)

35.

Готов ответить на вопросы!
Content Marketing
Online Reputation Management
Андрей Сулейков
СЕО
+7 985 364 7977
[email protected]
skype: Android.sul
Создание мобильных приложений
Россия, Москва, 2-я Звенигородская ул., 13, строение 17/18а, телефон: +7 495 778-29-99