Логические методы исследования

1. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО

ОБРАЗОВАНИЯ
«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ СЕРВИСА И ОТРАСЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ
Кафедра менеджмента
в отраслях ТЭК
Презентация на тему:
Логические методы исследования
Выполнили: ст. гр. ЛНмз-17-1
Миронова М.А
Марисова П.П.
Кичкина К.С
.
Тюмень – 2018 г.

2.

Логические методы исследования
Качественные
Количественные
Качественные методы исследования представляют
собой не формализованный сбор данных с использованием
полевых методов и не стандартизированной формой их
анализа, позволяющий получить подробную информацию о
психологии потребителя, его ценностях, мировоззрении,
глубинных мотивах поведения, а также данные, которые
респонденты осознанно или неосознанно не могут или не
хотят предоставлять исследователю.
Качественное исследование отвечает на вопросы:
Почему?
Как?

3. Качественные методы сбора информации делятся на две группы:

Прямые (незасекреченные) методы
Дают информацию респондентам о проведении исследования с их участием (порой с доведением до
них его целей и задач). К ним относятся классические фокус-группы и глубинные интервью. Различие
между ними состоит в том, что фокус-группы проводятся с выборкой респондентов, т.е. используется
групповой метод обсуждения (7—12 чел.), глубинные интервью — в основном индивидуальные, максимум
парные (например, при обсуждении приобретения товара общесемейного назначения участвуют муж и
жена).
Косвенные или засекреченные методы
Используются тогда, когда респонденты не хотят давать необходимую информацию без
использования засекреченных методов. Данные методы делятся на две категории.
Первая категория — легендированные
методы (собирается подставное совещание
вышестоящего руководства, организуются
неформальные приемы), когда респонденты
рассчитывают посетить мероприятие с
определенной целью, а в реальности цели
совершенно иные. Легендированные методы
используются также при обсуждении щепетильных
или интимных тем (например, индивидуальные
интервью через профильных врачей).
Проективные методы (ассоциативные,
экспрессивные, конструирования и завершения
ситуации) — углубленные методы качественного
анализа, стоящие особняком от традиционных
качественных методов, как правило, недоступные
большинству предприятий для проведения
собственными силами. Особенности применения
данных методов в возможности использования
психологической абстракции: проблемы или
объекты исследования изучаются на уровне
подсознания потребителя.

4. Виды методов качественных исследований:

1. Наблюдение
1.1. Прямые наблюдения / Direct observation
1.2. Теневое экранирование / скрытое наблюдение / (Этнографический метод)
1.3. Составление поведенческих карт/ (Этнографический метод)
1.3.1 Путешествие потребителя / (Этнографический метод)
1.4. Ситуационное исследование / Case-study Феноменологический метод / phenomenological method –
описание явления
2. Интервью
2.1. Экспертное интервью / Expert interview
2.2. Глубинное интервью / In-depth interviews
2.3. Интервью с "крайними" категориями потребителей, знающих все или ничего о предмете исследования
2.4. Фокус-группа / Direct observation
2.5. Метод дневника / Diary methods – изложение истории личного опыта
2.6. Mетод Делфи /Delphi technique – экспертная оценка
2.7. Мозговой штурм
2.8. Проекционный метод / Projective technique
2.8.1. Ассоциативный метод / Association tecnique
2.8.2. Метод завершения ситуации / Completion tecniques -завершение абзаца, предложения, истории
2.8.3. Методы конструирования ситуации / Construction techniques – ответ по рисункам, анимационные тесты
3. Эксперимент / Experiment
4. Моделирования бизнес ситуаций и ролевые игры / Simulation and role-play
5. Контент анализ (сайта и т.д.) / Content analysis
6. Обоснование теории / Grounded theory
7. Исторический и философский анализ / Historical and philosophy analysis

5. Применение метода в торговом деле

Для формирования
концепций,
помогающих
предпринимателю в
его маркетинговой
стратегии.
Перед
количественным
исследованием для создания
гипотез, которые
будут проверяться.
Качественные
методики
обычно
применяются:
После
количественного
исследования, для
более глубокого
анализа и понимания
его результатов.
Для
тестирования
товаров, услуг,
рекламной
продукции.

6.

Получить глубинное понимание моделей
потребления, покупательского поведения и
факторов, определяющих выбор потребителя;
его привычек, предпочтений
Качественные
методы
эффективно
применяются в
случаях, когда
необходимо:
Описать отношение потребителя к продуктам,
брендам и компаниям
Оценить степень удовлетворенности
существующими продуктами
Изучить процесс принятия решений о покупке
Качественный метод можно отнести к общим методам, так как его
применяют в нескольких науках. Чаще этот метод применяют в маркетинге,
социологии, психологии.

7. Спасибо за внимание!