Стратегическое, тактическое и оперативное планирование

1. Менеджмент

Стратегическое, тактическое и
оперативное планирование

2. Структура функций менеджмента

Функции управления
хозяйствующим субъектом
Вспомогательные общие функции:
нормирование, прогнозирование, анализ, учет,
целеполагание и т.д.
Базовые общие функции:
Общие:
Планирование,
прогнозирование, анализ,
организация, мотивация,
нормирование,
стимулирование, контроль,
регулирование, учет,
целеполагание и т.д.
Специальные:
производство, снабжение,
логистика, маркетинг, сбыт,
финансы, бухгалтерский
учет, управление
человеческими ресурсами и
т.д.
Существующий подход
Планирование
Организация
Мотивация
Координация
Контроль
Формирование и развитие
организационной культуры
Обеспечение социальной
ответственности
Специаль
ные
функции:
Производс
тво,
маркетинг,
снабжение
, сбыт,
финансы,
бухгалтерс
кий учет и
т.д.
Структурированный подход

3. Типы планов

Широта
охвата
Временные
рамки
Характер
Количество
использований
Стратегические Долгосрочные
Общие
Одноразовые
Операционные
Конкретные
Постоянные
Краткосрочные

4. Стратегическое планирование

Набор действий и решений менеджмента,
ведущий к выработке конкретных
стратегий, которые призваны помочь
организации в достижении ее целей

5. Процесс стратегического планирования

Внешний
анализ:
-возможностей
-угроз
Определить
текущую
миссию и цели
организации
Сформулировать
стратегию
Внутренний
анализ
-сильных сторон
- слабых сторон
Реализовать
стратегию

6. Организационные цели

Миссия
Долгосрочные,
среднесрочные
краткосрочные
цели
Разработка вспомогательных планов

7. Определение миссии

Рынок
клиентов
Кто клиенты нашей организации?
Продукты и
услуги
Каковы основные продукты нашей организации?
Рынки
В каких регионах работает фирма?
Технология
Насколько передовой является наша технология?
Философия
Каковы основные ценности нашей компании?
Концепция
Каково основное конкурентное преимущество и
основные компетенции нашей компании?
Репутация
Насколько наша организация озабочена
социальными вопросами?
Персонал
Как организация относится к сотрудникам?

8. Пошаговое определение миссии – в чем суть нашего бизнеса

1.
2.
3.
Кто является нашим потребителем?
(например, потребителем ковров могут быть
домохозяйства и строительные компании,
строящие «под ключ»)
Что покупает потребитель? (человек,
покупающий Феррари, покупает НЕ
автомобиль, а скорее престиж)
Что представляет ценность для
потребителя? (например, для девочкиподростка ценность обуви – в соответствии
моде, а для ее мамы - ?)

9. Ценностные ориентации

Теоретические
Экономические
Политические
Социальные
Эстетические
Религиозные

10. Пример миссии

Миссия компании AVON
Быть компанией, которая лучше всех
знает и понимает потребности женщин
всего мира и удовлетворяет их,
предоставляя нужные им товары и
услуги

11. Пример миссии

Миссия компании Johnson&Johnson
Мы несем ответственность перед
врачами, медсестрами, пациентами,
матерями и всеми остальными, кто
пользуется нашей продукцией и
услугами

12. Как не надо формулировать миссию

На 20 строках
Включать в нее количественные
показатели
Упоминать прибыль, долю рынка,
стоимость для акционеров и т.д.

13. Оценка и анализ внешней среды

Экономические факторы
Политические факторы
Рыночные факторы
Технологические факторы
Факторы глобализации
Факторы конкуренции
Факторы социальных привычек

14. Управленческий аудит

Маркетинг
Финансы/бухгалтерский учет
Операции
Человеческие ресурсы
Культура и имидж корпорации

15. Уровни стратегии

Корпора
тивный
уровень
Бизнесуровень
Многопрофильная корпорация
Стратегическая
бизнес-единица 1
Стратегическая бизнес-единица
2
Функцио НИР Производство Маркетинг Трудовые Финансы
нальный
ресурсы
уровень

16. Школы стратегического менеджмента

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Школа дизайна (А.Чандлер, К. Эндрюс) – создание стратегии
является осмысленным процессом
Школа планирования (И.Ансофф) – создание стратегии является
формальным процессом
Школа позиционирования (М.Портер) – создание стратегии
представляет собой аналитический процесс
Школа предпринимательства (Й.Шумпетер) – создание стратегии
через предвидение
Когнитивная школа (Г.Саймон) – создание стратегии является
ментальным процессом
Школа обучения (К.Прахалад) – создание стратегии является
развивающим процессом
Школа власти (А.МакМилан) – создание стратегии является
результатом переговорного процесса
Школа культуры (Дж.Барни) – создание стратегии является
коллективным процессом
Школа внешней среды (М.Ханнан) – создание стратегии является
реактивным процессом
Школа конфигурации (Г.Минцберг) – создание стратегии через
процесс трансформации

17. Стратегические альтернативы

Рост – стремление к увеличению уровня
операций в организации
Рост – «сокращенная» стратегия роста
Стабильность – отказ от существенных
перемен
Обновление – усиление слабых сторон
Сокращение – кратковременная стратегия
обновления
Комбинация

18. Стратегические матрицы – матрица БКГ

Ожи
дае
мый
Звезды
Темные лошадки
темп
роста
Собаки
Дойные коровы
Доля рынка

19. Стратегические матрицы – матрица Ансоффа

Старый
Товар
Совершенствование
деятельности
Стратегия
развития
рынка
Товарная
экспансия
Диверсификация
Новый
товар
Старый рынок
Новый рынок

20. Стратегия бизнес-уровня

Выделение и развитие конкурентного
преимущества
Метод сохранения конкурентного
преимущества
Учет внешних сил при анализе среды
Учет внутренних ресурсов при анализе
среды

21. Оценка стратегической привлекательности отрасли

Факторы
Угроза появления новых участников
или препятствий для выхода на рынок
сбыта
Угроза подмены
Рыночная власть покупателей
Рыночная власть поставщиков
Существующая конкуренция

22. Конкурентные стратегии (по М.Портеру)

Стратегия
Необходимые навыки и
ресурсы
Требования к организации
Общее
Доступ к капиталу
лидерство по Жесткий контроль
издержкам
рабочего процесса
Низкие сбытовые затраты
Жесткий контроль над расходами
Частые отчеты
Структурирование организации
Количественная оценка труда
Дифференци
рование
Широкие возможности в
маркетинге
Инжиниринг продукции
Формирование гудвилл
Формирование традиций
Четкая координация функций
НИР
Субъективная оценка труда
Условия для привлечения
творческих людей, специалистов
Фокусирование
Комбинация перечисленных навыков и ресурсов
Использование всех
перечисленных способов
«Застрявшие
посередине»
Организации, неспособные обеспечить себе конкурентное
преимущество ни по одной из стратегий

23. Стратегический менеджмент в современной среде

Действует «правило трех» - если отрасль
свободна от вмешательства
государства и специфических условий,
то конкурентные силы будут
распределятся в ней так, что будут
доминировать три компании
Пример: VISA, Master Card, Maestro

24. Новые направления стратегий

Стратегия эффективного применения
методик электронного бизнеса (Dell)
Стратегия обслуживания потребителей
(Ritz-Carlton)
Стратегия новаторства (Procter and
Gamble)

25. Тактическое планирование (на основе стратегии)

№
1
…
N
Содержание
мероприятия
ЧТО
необходимо
сделать
Цель
Ответств
реализац
енный
ии
исполнит
мероприя
ель
тия
Срок
Необходи
реализац
мые
ии
ресурсы
ЗАЧЕМ
это
делать
КОГДА
будет
делаться
КТО
будет
делать
КАК и
ЧЕМ
будет
делаться

26. Оперативное планирование

Пошаговая последовательность действий
по исполнению тактического плана,
рассчитанная на сверхкороткий период
(относительности длительности цикла
производства и реализации)

27. Резюме

Стратегическое планирование – база для
всех управленческих решений
Первостепенная цель организации – ее
миссия
Выбор стратегии осуществляется на основе
анализа альтернатив, внешних возможностей
и угроз
Тактический и оперативный план
формируются для реализации выбранной
стратегии