Общая стратегия интернет-маркетинга

1. Общая стратегия интернет-маркетинга.

Общая стратегия интернетмаркетинга.
Ольга Оникиенко
WebPromoExperts

2. Обо мне

8 лет в маркетинге
3 года в интернет-маркетинге
Развитие обучающих проектов
WebPromoExperts:
программы оффлайн
программы онлайн
онлайн-конференции

3. Зачем бизнесу идти в интернет?

Охват
Монетизация
Возможность любого просчета

4.

5. Всего 4 составляющих успеха (комплексной стратегии)!

Планирование и разработка;
Привлечение пользователей
(клиентов);
Удержание пользователей;
Аналитика процессов;

6. Как работает стратегия

7. Шаг 1. Планирование и разработка

8. а) мониторим конкурентов

9. Мониторим конкурентов

10. Мониторим конкурентов

11. Мониторим конкурентов

12. Мониторим конкурентов

13. Зачем?

-
Анализ данных
Статистика конкурентов
кол-во трафика
просмотры
ссылки и ключевые запросы
• Вывод своей стратегии

14. б) запускаем сайт

15. Создавая сайт, помните!

• Не полагайтесь только на свои
предпочтения в структуре и дизайне
• Составьте «портрет»
среднестатистического пользователя
вашего ресурса

16. Портрет пользователя:

-
-
Мария, 22 года
Работа – офис-менеджер
В/О - законченное
Семейное положение – не
замужем
Дети - нет
З/п – 5000грн
Квартира – 1к (в
совместной аренде)
Активный пользователь
соц. сетей
Увлечения на досуге:
занятия шейпингом,
посещение модных
ночных клубов, чтение
«женских» журналов,
шоппинг
Дом. животные - нет

17. Создавая сайт, помните!

• Закажите сайт в хорошей студии (либо
у качественного фрилансера)
• Обновляйте/освежайте ресурс не позже
полугода

18. Правильный сайт = max/потенциал Помните! Хороший сайт – залог успешной стратегии!

19. в) пишем цели!

• Прописывайте ваши
цели в оффлайне!
• Чтобы можно было
перенести их в
онлайн!

20. Пример!

Цели бизнеса
WebPromoExperts
рост оборота на 60% в
сравнении с 2015 при
сохранении
прибыльности;
наполняемость курсов
на уровне X человек;
наполняемость заявок
на семинар на уровне
Y человек;
Цели бизнеса 220 volt
Достигнуть объема
продаж в Х млн.
грн./мес.

21. Онлайн!

WebPromoExperts
получение заявок
через сайт на уровне Х
человек;
получение заявок на
бесплатный семинар
на уровне Y человек;
рост базы подписки на
уровне Z новых
подписчиков в месяц;
220 volt
достигнуть объема
продаж через сайт в Х
млн. грн./мес.

22. г) разрабатываем контентную стратегию

23.

24. Задачи контент-маркетинга:

Продемонстрировать вашу
компетентность;
Ответить на вопросы пользователя;
Предоставить решение проблемы
пользователя;

25.

26. Какой контент интересен людям? ahrefs.com/content-explorer

27. Что мы получаем, используя правильную стратегию?

Траффик на сайт;
Лиды;
Подписчики;
Клиенты;

28. Виды контента для бизнеса:

Читабельный:
Описания
Характеристики
Новости
Статьи
Релизы
Отзывы
Визуальноассоциативный:
Графики
Инфографики
Картинки
Фото
Баннера
Видео-ролики
Вебинары
Анимация

29.

30. Размещение контента:

Сайт;
Блог;
Социальные сети;
Письма;
Внешние источники;
YouTube

31. Разновидности контента.

• Продающий
сайт (о нас, о продукте, посадочные страницы, отзывы, графики,
инфографики)
внешние источники (анонсы, релизы)
• Информационный
блог (статьи, рекомендации, обзоры, интервью, переводы)
рассылка (дайджесты с событиями, предложения, опросы)
• Обучающий
вебинары, семинары, онлайн-конференции, онлайн-тв,
• Развлекательный
социальные сети (игровые механики, тематические истории)

32. Помните! Цели всегда нужны и важны!

Целеполагание!

33. Шаг 2. Привлечение аудитории (клиентов)!

34. а) контекстная реклама

35. 1. Максимально точный охват 2. Быстрая 3. Для любых бюджетов 4. Можно посчитать эффективность

36. Источники

• Поисковая сеть – сформированный
спрос
• КМС – формирование спроса
• YouTube – крупные рекламодатели

37. Основа - Объявления

38. Текстовые - поиск

39. Графические - КМС

40. Видео - YouTube

41.

Настойчивая ( ремаркетинг +
ретаргетинг )

42.

Принцип работы контекстной рекламы

43. Принцип аукциона

44. Формируется на основе

Ставка за клик
Рейтинг объявления

45. Пример объявлений

46. Целевой трафик = дорого но быстро

47. б)привлекаем дополнительный трафик из поисковых систем

48. SEO

49. Зачем нам SEO ?

50. Пирамида правильного SEO

Внешняя оптимизация
UX
Brand
Social
Ссылки
Ключевые слова
Сайт и контент
Внутренняя оптимизация

51.

52. Сайт

• Актуальная, рабочая структура
• Всегда доступен
• Никаких дублей страниц
• Никаких ошибок на сайте!

53. Ключевые слова

54. Где взять?

Коллективный мозговой штурм
Статистика систем веб-аналитики
Статистика поисковых систем
Сторонние сервисы

55.

56. Контент

57. Что размещаем - наличие

• Тексты (статьи, комментарии, обзоры,
блог)
• Фото
• Видео
• Инфографики

58. Где взять-уникальность

• Написать самому
• Нанять копирайтера
• Нанять контент-менеджера

59. В текстах важно! (доступность, отсутствие дубляжа)

наличие;
доступность для робота;
уникальность;
частота обновления;
отсутствие внутреннего дубликата;
отсутствие внешнего дубликата;

60. Проверяем уникальность

61. Проверяем уникальность

62. Защищаем уникальность!

63. Ссылки!

64. Ссылочные факторы

• Качество ресурса на котором разместили
ссылку
• Релевантность ресурса на котором
разместили ссылку
• Возраст ссылки
• Анкорный текст

65. Внимание, санкции!

66. Осторожно, звери!

67. SEO – долго , но клиенты дешевле !

68. Шаг 3. Удержание пользователей, поддержка бренда!

69. а) SMM

70. +SMM

Бесплатный трафик
Бесплатные ссылки
Коммуникация с клиентами
Бренд составляющая
Доверие
Узнаваемость

71. Что делать в социальных сетях

72. Цель – коммуникация с аудиторией!

73. Как?

Полезный контент
Развлекательный контент
Игровые механики
Рекламные инструменты
Работа с отзывами, пожеланиями,
предложениями, жалобами итд…

74.

Пример!

75. Пример!

76.

Развлекательный

77.

Развлекательный

78.

Ситуационный

79.

А еще так

80. Рекламные инструменты:

81. Работа с комментариями:

82.

83. SMM – неотъемлемая часть маркетинг-стратегии проекта!

84. в) Е-mail маркетинг

85. Кому это нужно?

• Интернет-магазины – must have!
• Инфо-бизнес- ДА!

86. Основные задачи

Коммуникация с потребителем
Напоминание о себе
Up-sales
Cross-sales
Информирование о акциях, скидках,
бонусах итд..
• Дополнительный трафик

87. Как? Полезно!

88. Как? Интересно!

89.

90. Не путать со СПАМом! Страдает ВАША репутация!!!

91. Различия

- Купленная база
- Не ваши подписчики
- Не ваши клиенты
- Ваша база
- Ваши подписчики
- Ваши клиенты

92. Шаг 4. Анализируй все! И делай лучше!

93.

а) Подключаем системы вебаналитики!
Для чего.
Анализ трафика
Оценка аудитории
Отслеживание интересов
Оценка эффективности источника

94. Эффективность!

-
Интернет- магазины (доход):
e-commerce (средний чек)
действия
взаимодействие
Сайты услуг (действия):
переходы на страницы
регистрация
заказ звонка
события
Контент-проекты (пользователи):
добавление контента
глубина просмотра
подписка
регистрация

95.

Основные настройки
аналитики

96. Как?

97.

• Анализ трафика
• Цели и события
• Пользовательские
отчеты
• Анализ географии
• Мониторинг
доступности сайта
• Вебвизор
• Анализ форм
• Тепловая карта
кликов

98. Анализ трафика

99. Цели + События

Цель – полезное для
вас действие
пользователя на
сайте!

100. Зачем настраивать?

1. Понимаем
эффективность
сайта!
2. Можем
тестировать!

101. Типы целей!

1. Посещение определенной страницы;
2. Время, проведенное на сайте;
3. Глубина просмотра страниц;
4. Выполнение определенного события;
Внимание!
Всего 4 типа целей.

102.

Цели + события

103. Оценка аудитории

104. Оценка аудитории

105. Отслеживание интересов

106. География

107. Эффективность источников

108. Мониторинг доступности

109. Вебвизор

110. Анализ форм

111. Анализ форм

Работает на основе ВЕБВИЗОРА!
-
если ВЕБВИЗОР не подключен, отчетности по
анализу форм вы не получите.

112. Тепловая карта кликов

113.

E-commerce

114. Важно!

Отчеты e-commerce позволяют
отследить цикл принятия решения о
покупке!

115.

Отслеживание звонков

116. б) Отслеживаем Юзабилити

117. Помощники юзабилити-аудита

Портрет пользователя
Вебвизор
Тепловая карта кликов
А/Б тестирование

118. Скорость загрузки сайта

119. И снова портреты!

120. «Рисуем» потребности пользователей.

121. Составляем информационную архитектуру сайта.

122. Было

123. Стало

124. И еще вот так

125.

Комплексный и
системный подход
всегда приносит
результат!

126. Спасибо за внимание!

Профиль в соц. сети:
https://www.facebook.c
om/ola.onik
Буду рада вопросам !