Организация как объект управления

1. Организация как объект управления

Лекция № 3
Руководитель должен признать некоторую ограниченность
теории и научных исследований и пользоваться ими только
там, где это уместно.
Адам Смит

2. Организация. Определение и разновидности.

Организация
Формальные
группа людей, сознательно
координирующих свою
деятельность для
достижения общих целей
Неформальные
Четкая цель
Постоянная структура
Руководитель
Возникают спонтанно,
часто в рамках
формальных
организаций

3. Разновидности организаций

по кол-ву целей
Простые
Сложные
по масштабу
Малые
Средние
Большие
по отношению
к прибыли
Коммерческие
Некоммерческие
вид
собственности
Государственные
Общественные
Частные

4. Организация как система

Ресурсы
организации
Внутренняя
среда

5. Ресурсы организации

то, что необходимо для достижения целей организации
Капитал
Люди
Материалы
Технологии
Время
Информация

6. Внутренняя среда организации

Ситуационные факторы внутри организации,
в той или иной мере контролируемые руководством
Люди
Технологии
Цели
Структура
Задачи

7. Внутренняя среда организации

Цели
конкретные конечные
состояния или желаемый
результат, которого
стремится добиться группа
Дерево целей
Разнообразие целей
Конфликт целей

8. Внутренняя среда организации

логическое взаимоотношение
уровней управления и
функциональных областей,
позволяющая достигать целей
организации
Структура
Вертикальное разделение труда
Отдел
Сборочный
Сфера контроля
кадров
цех
Склад
Уровни управления
Отдел
маркетинга
Специализированное
разделение труда
Объем управления
Необходимость
координации

9. Внутренняя среда организации

Задачи
задачи предписываются не
работнику, а его должности
предписанная работа, серия работ
или часть работы, которая должна
быть выполнена заранее
установленным способом в
заранее оговоренные сроки
Вид работы – с людьми,
предметами, информацией
Характеристики задач
Частота повторения
Специализация задач
Длительность выполнения

10. Внутренняя среда организации

Технология
Нет самых лучших
технологий!
Любую из них надо
рассматривать
применительно к конкретной
ситуации и исполнителям!
Средство преобразования сырья
в искомые продукты или услуги
Стандартизация
Механизация
и автоматизация
Конвейер
Компьютер

11. Внутренняя среда организации

Люди
Современная организация
– социотехническая
система!!
В ней нельзя
рассматривать людей
и технологии по
отдельности!
Любая работа в организации это
работа конкретных людей
Поведение отдельного
человека
Поведение людей в группах
Поведение руководителя
Лидерство

12. Внутренняя среда организации

На индивидуальное поведение и результативность
работника влияет множество факторов
Потребности
и ожидания
Способности и
одаренность
Индивидуальное
поведение
Отношение
и ценности
Восприятие

13. Внешняя среда организации

Это те факторы, которые влияют на
деятельность организации, но находятся вне ее
Социо
культу рные
факто
ры
Научнотехнический
прогресс
вые
о
п
п
у
р
Г
сы
интере
Конкуренты
Потребители
Поставщики
Внешняя
среда
Учреждения
госрегулиро
вания
Трудовые
ресурсы
Законы
ие
к
с
е
тич ы
и
л
По актор
ф
Экономические
факторы
Междун
ародны
факторы е

14. Характеристики внешней среды

Взамосвязанность
факторов
Неопределенность
Внешняя
среда
Подвижность
Сложность

15. Среда прямого воздействия

Кол-во
Преимущества
Методы
Объекты
соперничества
Кол-во
Потребности
Отличит.
черты
Конкуренты
Потребители
Вышестоящие
органы власти
Налоговые органы
Местные органы
Пожарники и т.п.
Учреждения
госрегулиро
вания
ы
об
с
по ния
с
и и лече
т
Пу рив
п
Поставщики
Трудовые
ресурсы
Материалы
Оборудование
Энергия
Капитал
Рабочая сила
Квалификация
Количество
Стоимость
Менеджеры
Законы
Трудовое право
Налоговое зак-во
Законы сферы
деят-ти
Др.

16.

Среда косвенного воздействия
Факторы косвенного воздействия влияют на организацию
опосредованно, изменяя факторы прямого воздействия
1.
Особенность
применения
2.
Изменчивость
3.
Конкуренты
Социо-культурные
Экономика
Технология
1.
Состояние и динамика
1.
Установки
2.
Наша отрасль
2.
Ценности
3.
Основные показатели
3.
Традиции
Групповые интересы
Политика
Международные факторы
1.
Режим
1.
Общее настроение
1.
Общая обстановка
2.
Стабильность
2.
Имидж организации
2.
Ближнее окружение
3.
Отношение к бизнесу
3.
Программа
взаимоотношений
3.
Имидж страны
4.
Союзники
и противники