Виды делового общения, их язык и особенности

1. Виды делового общения, их язык и особенности

ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ,
ИХ ЯЗЫК И ОСОБЕННОСТИ

2. Понятие делового общения

ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

3. Деловой этикет

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

4. Виды делового общения

ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

5. монологические виды

МОНОЛОГИЧЕСКИЕ ВИДЫ

6. Диалогические виды

ДИАЛОГИЧЕСКИЕ ВИДЫ

7. Письменные виды делового общения

ПИСЬМЕННЫЕ ВИДЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

8. Особенности делового общения

ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

9. Деловое (официальное, служебное) общение в зависимости от обстоятельств может быть прямым и косвенным

ДЕЛОВОЕ (ОФИЦИАЛЬНОЕ, СЛУЖЕБНОЕ) ОБЩЕНИЕ В
ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ МОЖЕТ БЫТЬ
ПРЯМЫМ И КОСВЕННЫМ

10. Влияние личностных качеств на общение

ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ НА ОБЩЕНИЕ

11. Диалоговое общение

ДИАЛОГОВОЕ ОБЩЕНИЕ

12. общие правила при ведении бесед

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРИ ВЕДЕНИИ БЕСЕД

13. Групповые формы делового общения

ГРУППОВЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ

14. Общение по телефону

ОБЩЕНИЕ ПО ТЕЛЕФОНУ

15. Деловые беседы и переговоры

ДЕЛОВЫЕ БЕСЕДЫ И ПЕРЕГОВОРЫ

16. Язык делового общения

ЯЗЫК ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ
Языком делового
общения является
официально-деловой
стиль –
функциональная
разновидность языка,
предназначенная для
общения в сфере
управления

17. Основные черты официально-делового стиля

ОСНОВНЫЕ ЧЕРТЫ
ОФИЦИАЛЬНОДЕЛОВОГО СТИЛЯ
нейтральный тон
изложения;
точность и ясность
изложения;
лаконичность,
краткость текста.

18. Этикет делового общения

ЭТИКЕТ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

19. В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо.

В ОСНОВЕ ВСЕХ ХОРОШИХ МАНЕР ЛЕЖИТ ЗАБОТА О
ТОМ, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК НЕ МЕШАЛ ЧЕЛОВЕКУ, ЧТОБЫ
ВСЕ ВМЕСТЕ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ ХОРОШО.