Теории мотивации

1. Не забудьте включить звук на компьютере, прослушайте лекцию.

2.

Теории мотивации
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

3.

Теории мотивации
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

4.

Обучение проводится в областных центрах России
Теории мотивации
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

5.

Обучение проводится в областных центрах России
www.ou-link.ru
Теории мотивации
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

6.

Обучение проводится в областных центрах России
www.ou-link.ru
Теории мотивации
8 – 937 – 973 – 08 - 26
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

7.

Теории Х и У
(Мак-Грегор)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

8.

Теории Х и У
(Мак-Грегор)
«Х» люди:
работать не любят,
не хотят ответственности,
не проявляют инициативы,
делают что-либо только по указанию сверху,
хотят безопасности и минимум проблем;
их необходимо принуждать и
контролировать.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

9.

Теории Х и У
(Мак-Грегор)
«Х» люди:
работать не любят,
не хотят ответственности,
не проявляют инициативы,
делают что-либо только по указанию сверху,
хотят безопасности и минимум проблем;
их необходимо принуждать и
контролировать.
«У» люди:
•готовы проявлять инициативу,
•хотят самостоятельно решать проблемы,
•готовы брать на себя ответственность,
•способны на самоорганизацию и
самоконтроль.
•Работа может приносить им удовлетворение.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

10.

Теории Х и У
(Мак-Грегор)
«Х» люди:
работать не любят,
не хотят ответственности,
не проявляют инициативы,
делают что-либо только по указанию сверху,
хотят безопасности и минимум проблем;
их необходимо принуждать и
контролировать.
«У» люди:
•готовы проявлять инициативу,
•хотят самостоятельно решать проблемы,
•готовы брать на себя ответственность,
•способны на самоорганизацию и
самоконтроль.
•Работа может приносить им удовлетворение.
• Если все – «Х», то воздействовать пинками и пряниками.
• Если все – «У», то проблем быть не должно. Они сами рвутся работать.
• Если есть и «Х» и «У», то уволить всех «Х» и подобрать «У».
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

11.

Теория ожиданий
(Врум)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

12.

Теория ожиданий
(Врум)
Ожидание того, что
приложение усилий
даст желаемый
результат
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

13.

Теория ожиданий
Ожидание того, что
приложение усилий
даст желаемый
результат
(Врум)
Ожидание того,
что результаты
повлекут за собой
ожидаемое
вознаграждение
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

14.

Теория ожиданий
Ожидание того, что
приложение усилий
даст желаемый
результат
Ожидание того,
что результаты
повлекут за собой
ожидаемое
вознаграждение
(Врум)
Ожидаемая
ценность
вознаграждения
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

15.

Теория ожиданий
Ожидание того, что
приложение усилий
даст желаемый
результат
Ожидание того,
что результаты
повлекут за собой
ожидаемое
вознаграждение
(Врум)
Ожидаемая
ценность
вознаграждения
Мотивация
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

16.

Теория ожиданий
Ожидание того, что
приложение усилий
даст желаемый
результат
Необходимые ресурсы
Способности и навыки
Необходимое время
Четкие цели
Ожидание того,
что результаты
повлекут за собой
ожидаемое
вознаграждение
(Врум)
Ожидаемая
ценность
вознаграждения
Мотивация
Правильно спроектированная
работа
Справедливая оценка
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

17.

Повторение - запоминание
Какая теория более практична:
Теория «Х/У»
или
Теория Ожиданий?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

18.

Повторение - запоминание
Чем отличается
«Человек Х» от «Человека У»?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

19.

Повторение - запоминание
В чем заключается:
• первое ожидание;
• второе ожидание;
• третье ожидание ?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

20.

Пирамида потребностей
(по Маслоу)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

21.

Пирамида потребностей
(по Маслоу)
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

22.

Пирамида потребностей
Физиологические
(по Маслоу)
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

23.

Пирамида потребностей
Безопасности
Физиологические
(по Маслоу)
Надежность работы, медицинская и пенсионная страховка и т.п.
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

24.

Пирамида потребностей
(по Маслоу)
Социальные
Корпоративные отдых и спорт, общественные мероприятия, открытое
общение
Безопасности
Надежность работы, медицинская и пенсионная страховка и т.п.
Физиологические
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

25.

Пирамида потребностей
Уважения
(по Маслоу)
Положительная обратная связь, поощрения, престижные названия
профессий, продвижение по службе
Социальные
Корпоративные отдых и спорт, общественные мероприятия, открытое
общение
Безопасности
Надежность работы, медицинская и пенсионная страховка и т.п.
Физиологические
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

26.

Пирамида потребностей
Самоакту
ализации
(по Маслоу)
Свобода действий, задания, бросающие вызов, возможности продвижения,
поощрение творческого подхода
Уважения
Положительная обратная связь, поощрения, престижные названия
профессий, продвижение по службе
Социальные
Корпоративные отдых и спорт, общественные мероприятия, открытое
общение
Безопасности
Надежность работы, медицинская и пенсионная страховка и т.п.
Физиологические
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

27.

Пирамида потребностей
Самоакту
ализации
(по Маслоу)
Свобода действий, задания, бросающие вызов, возможности продвижения,
поощрение творческого подхода
Уважения
Положительная обратная связь, поощрения, престижные названия
профессий, продвижение по службе
Социальные
Корпоративные отдых и спорт, общественные мероприятия, открытое
общение
Безопасности
Надежность работы, медицинская и пенсионная страховка и т.п.
Физиологические
Привлекательная зарплата, хорошие условия работы,
обеспечение жильем и питанием и т.п.
Потребности по Маслоу
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

28.

ERG-теория
(Альдерфер)
Потребности роста
Потребности
отношений
Потребности
существования
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

29.

ERG-теория
(Альдерфер)
Потребности роста
Потребности
отношений
Потребности
существования
Физиологические, безопасности –
материальные по своей природе
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

30.

ERG-теория
(Альдерфер)
Потребности роста
Потребности
отношений
Потребности
существования
Любовь, принадлежность к
определенному кругу, значимые
межличностные отношения,
связанные с уважением
Физиологические, безопасности –
материальные по своей природе
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

31.

ERG-теория
Потребности роста
Потребности
отношений
Потребности
существования
(Альдерфер)
Развитие своего потенциала,
самореализация и самоуважение
Любовь, принадлежность к
определенному кругу, значимые
межличностные отношения,
связанные с уважением
Физиологические, безопасности –
материальные по своей природе
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

32.

ERG-теория
Потребности роста
Потребности
отношений
Потребности
существования
(Альдерфер)
Развитие своего потенциала,
самореализация и самоуважение
Любовь, принадлежность к
определенному кругу, значимые
межличностные отношения,
связанные с уважением
Физиологические, безопасности –
материальные по своей природе
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

33.

Лоуренс и Нориа
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

34.

Лоуренс и Нориа
У человека четыре движущие силы:
приобретать;
устанавливать связи;
учиться;
защищаться.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

35.

Повторение - запоминание
В чем заключается логика Маслоу:
• Почему потребности в безопасности не актуальны, если
не удовлетворены физиологические потребности?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

36.

Повторение - запоминание
В чем заключается логика Маслоу:
• Почему потребности в безопасности не актуальны, если
не удовлетворены физиологические потребности?
• Почему социальные потребности не возникают, если не
удовлетворены потребности в безопасности?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

37.

Повторение - запоминание
В чем заключается логика Маслоу:
• Почему потребности в безопасности не актуальны, если
не удовлетворены физиологические потребности?
• Почему социальные потребности не возникают, если не
удовлетворены потребности в безопасности?
• Почему потребности в уважении не могут появиться,
пока не удовлетворены потребности социальные?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

38.

Повторение - запоминание
В чем заключается логика Маслоу:
• Почему потребности в безопасности не актуальны, если
не удовлетворены физиологические потребности?
• Почему социальные потребности не возникают, если не
удовлетворены потребности в безопасности?
• Почему потребности в уважении не могут появиться,
пока не удовлетворены потребности социальные?
• Почему потребности самоактуализации не могут
возникнуть, пока не удовлетворены потребности всех
остальных групп?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

39.

Повторение - запоминание
Сопоставьте взгляды на мотивацию
Маслоу и Альдерфера:
• Какие сходства и различия в их классификациях
потребностей?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

40.

Повторение - запоминание
Сопоставьте взгляды на мотивацию
Маслоу и Альдерфера:
• Какие сходства и различия в их классификациях
потребностей?
• В чем сходство и различие в отношении к иерархии
потребностей?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

41.

Повторение - запоминание
Какие четыре силы предлагают
использовать
Лоуренс и Нориа
для мотивации сотрудников?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

42.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

43.

Двухфакторная теория
-
(Герцберг)
+
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

44.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
-
+
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

45.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
-
+
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

46.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
-
+
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

47.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
Успехи
Карьера
Ответственность
Творческий рост
Признание результатов
-
+
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

48.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
Успехи
Карьера
Ответственность
Творческий рост
Признание результатов
-
+
Условия работы
Заработок
Отношения
Политика фирмы
Степень контроля
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

49.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
Мотивируют
Факторы
мотивации
Успехи
Карьера
Ответственность
Творческий рост
Признание результатов
-
+
Условия работы
Заработок
Отношения
Политика фирмы
Степень контроля
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

50.

Двухфакторная теория
(Герцберг)
Вызывают удовлетворенность
работой
Мотивируют
Факторы
мотивации
Успехи
Карьера
Ответственность
Творческий рост
Признание результатов
-
+
Условия работы
Заработок
Отношения
Политика фирмы
Степень контроля
Несущественно
влияют на
мотивацию
Гигиенические
факторы
Вызывают неудовлетворенность
работой
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

51.

Обогащение работы
(Герцберг)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

52.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

53.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

54.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

55.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
3. Поручать человеку целостный участок работы.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

56.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
3. Поручать человеку целостный участок работы.
4. Предоставить дополнительные полномочия (свободу выполнения
задания).
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

57.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
3. Поручать человеку целостный участок работы.
4. Предоставить дополнительные полномочия (свободу выполнения
задания).
5. Периодически готовить отчеты, доступные непосредственно работнику, а
не его начальнику.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

58.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
3. Поручать человеку целостный участок работы.
4. Предоставить дополнительные полномочия (свободу выполнения
задания).
5. Периодически готовить отчеты, доступные непосредственно работнику, а
не его начальнику.
6. Вводить новые и более трудные задания.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

59.

Обогащение работы
(Герцберг)
Семь принципов обогащения содержания работы:
1. Ослабить контроль, но сохранить ответственность.
2. Повысить ответственность.
3. Поручать человеку целостный участок работы.
4. Предоставить дополнительные полномочия (свободу выполнения
задания).
5. Периодически готовить отчеты, доступные непосредственно работнику, а
не его начальнику.
6. Вводить новые и более трудные задания.
7. Поручать особые или специализированные задания, позволяющие
становиться классными специалистами.
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

60.

Повторение - запоминание
В чем особенность взгляда Герцберга на
факторы, влияющие на работников?
• Что произойдет, если на предприятии все будет плохо с
гигиеническими факторами ?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

61.

Повторение - запоминание
В чем особенность взгляда Герцберга на
факторы, влияющие на работников?
• Что произойдет, если на предприятии все будет плохо с
гигиеническими факторами ?
• Что даст предприятию улучшение положения с
мотивационными факторами?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

62.

Повторение - запоминание
В чем особенность взгляда Герцберга на
факторы, влияющие на работников?
• Что произойдет, если на предприятии все будет плохо с
гигиеническими факторами ?
• Что даст предприятию улучшение положения с
мотивационными факторами?
• Какие результаты можно ожидать от каждого из семи
принципов обогащения работ по Герцбергу?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

63.

Теория справедливости
(Адамс)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

64.

Теория справедливости
(Адамс)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

65.

Психологический контракт
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

66.

Психологический контракт
(см. стр 66)
Что я готов отдать
Что я хочу получить
Работник
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

67.

Психологический контракт
(см. стр 66)
Что я готов отдать
Что я могу дать
Что я хочу получить
Что я буду требовать
Работник
Руководитель
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

68.

Психологический контракт
(см. стр 66)
Что я готов отдать
Что я могу дать
Что я хочу получить
Что я буду требовать
Работник
Руководитель
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

69.

Психологический контракт
Что я готов отдать
Что я хочу получить
Работник
?
(см. стр 66)
Что я могу дать
Что я буду требовать
Руководитель
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

70.

Психологический контракт
(см. стр 66)
Что я готов отдать
Что я могу дать
Что я хочу получить
Что я буду требовать
Работник
Руководитель
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

71.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

72.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Цели могут мотивировать, если :
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

73.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Цели могут мотивировать, если :
Цели трудные (бросают вызов)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

74.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Цели могут мотивировать, если :
Цели трудные (бросают вызов)
Цели конкретные
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

75.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Цели могут мотивировать, если :
Цели трудные (бросают вызов)
Цели конкретные
Цели приняты исполнителем
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

76.

Теория постановки целей
(Лок и Латем)
Цели могут мотивировать, если :
Цели трудные (бросают вызов)
Цели конкретные
Цели приняты исполнителем
Предоставляется постоянная обратная связь
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

77.

Повторение - запоминание
• Какие практические выводы можно сделать из теории
справедливости?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

78.

Повторение - запоминание
• Какие практические выводы можно сделать из теории
справедливости?
• Кто будет работать с большей отдачей, тот, кто считает,
что его недооценили или тот, кто видит, что его
переоценили?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

79.

Повторение - запоминание
Не всегда участникам переговоров удается согласовать
даже формальный контракт.
Как же быть, если не удается добиться одинакового
понимания и принятия сторонами контракта
психологического?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

80.

Повторение - запоминание
Что должен сделать руководитель, чтобы добиться
хорошей мотивации сотрудников, опираясь на теорию
постановки целей?
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

81.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

82.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

83.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Психологическое состояние
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

84.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

85.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

86.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Знание реальных
результатов работы
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

87.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Знание реальных
результатов работы
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

88.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Знание реальных
результатов работы
Обратная связь
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

89.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Самостоятельность
Знание реальных
результатов работы
Обратная связь
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

90.

Проектирование работы
(Хекман и Олдхем)
Высокая мотивация
Ощущение
значимости работы
Разнообразие
навыков
Целостность работы
Важность работы
Чувство
ответственности за
результаты работы
Самостоятельность
Знание реальных
результатов работы
Обратная связь
Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

91. Суха теория, мой друг А жизни древо пышно зеленеет! «Фауст», Гёте

Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26

92. Спасибо за внимание

Кузнецов В.В. 8 - 937 - 973 - 08 - 26