Теория организации. Ее место в системе научных знаний

1.

1
Лекция 2. Теория организации.
Ее место в системе научных знаний
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]

2. Что такое миссия и видение?

2
Что такое миссия и видение?
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
Миссия
Миссия – это
• предназначение организации в условиях
постоянно меняющейся внешней среды
• наиболее общая цель организации как
конкурентоспособной структуры,
представленная в общей форме и четко
выражающая основную причину её
существования.
.
Видение
Видение – это
описание идеального состояния компании в
будущем,
ориентир
движения компании. Видение способствует
мотивации во всей организации, поэтому его
формула
должна
вдохновлять
каждого. Видение компании – больше, чем
цели компании или его руководства
(заработать столько и столько) и ее миссии.

3. SMART цели

Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
3

4. Дерево целей – что это?

4
Дерево целей – что это?
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
«Дерево» состоит из целей нескольких уровней:
генеральная цель, цели 1-го уровня (главные), цели
2-го уровня, цели 3-го уровня и так до
необходимого уровня декомпозиции. Достижение
генеральной цели предполагает реализацию
главных целей, а реализация каждой из главных
целей – достижение соответственно своих
конкретных целей 2-го уровня и т.д.
«Дерево целей» представляет собой
структурированную по иерархическому принципу
совокупность генеральной цели и ее подчиненных
подцелей 1-го, 2-го и последующих уровней «вершины» цели, соединенных между собой
связями - ребрами, ветвями «дерева» целей

5. Дерево целей – что это?

Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
5

6. Правила построения дерева целей

6
Правила построения дерева целей
Лекция 1. Что такое организация? Ее цели и миссия
Декомпозиция цели
проводится по одному
у признаку
Каждая цель
расчленяется не
менее чем на две
цели
Каждая цель должна
быть
субординационная к
другим
Любая цель должна
быть адресной
Для каждой цели должно
быть предусмотрено
ресурсное обеспечение
Количество целей
должно быть
достаточным
Не должно быть
изолированных
вершин
Для каждой цели
необходимо
определить
ответственного и
план мероприятий

7. Что такое теория организации?

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Теория организации – система
научных знаний, обобщающая
организационный опыт и
отражающая сущность
организационных отношений, их
внутренние необходимые связи,
законы функционирования и
развития.
7

8. Предмет теории организации

8
Предмет теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Общие и частные
закономерности
Закономерности, формирующие
связи между
целостными образованиями
Организационные
отношения
Закономерности, формирующие
взаимодействие между
целостными образованиями

9. Основные задачи теории организации

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Задача теории организации —
изучение влияния, которое
оказывают индивидуумы и
группы людей на функционирование организации, на
происходящие в ней изменения,
на обеспечение эффективной
целенаправленной деятельности
и получение необходимых
результатов.
9

10. Связь теории организации с различными науками

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
03
Психология
04
02
Социология
Антропология
01
05
06
Экономическая
наука
Юридическая
наука
Информатика
10

11. Истоки теории организации

11
Истоки теории организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Платон (427 – 347 гг. до н.э.)
В классических трудах Платона
«Государство», «Законы», «Политика»
заложены основы не только философии, но
и организации государства и права
Аристотель (384 – 322 гг. до н.э.)
В работах «Метафизика», «Этика»,
«Категории» отражен поиск принципов и
закономерностей упорядочения жизни
людей в обществе.

12. Что такое организация?

12
Что такое организация?
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Термин «организация» (от лат –
сообщать стройный вид,
устраивать) интерпретируется в
науке как достижение
структурированности, внутренней
упорядоченности,
согласованности взаимодействия
относительно самостоятельных
частей в системном объекте.

13. Научное определение теории организации

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Организация как
совокупность
Организация как
явление
Организация как
процесс
Организация как
социум
13

14. Общие характеристики сложных организаций

14
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Ресурсы
Необходимость
Вертикальное
Зависимость от Горизонтальное
Подразделения
управления
разделение труда
внешней среды разделение труда
СЛОЖНЫЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
–
модель
крупных
многоцелевых,
многоуровневых
и
многопрофильных организаций, состоящих из нескольких относительно автономных подразделений, каждое
из которых может быть рассмотрено как самостоятельная организация

15. Признаки организации

15
Признаки организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Организационная
культура
Саморегулирование
Обособленность
Правовой
статус
Наличие цели

16. Жизненный цикл организации

16
Жизненный цикл организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Организационная
культура
Саморегулирование
Обособленность
Правовой
статус
Наличие цели

17. Фаза первая «Стартап»

17
Фаза первая «Стартап»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Основные задачи компании на этапе стартапа
— определить свои ключевые компетенции и
создать продукт, который впишется в рынок
(будет востребованным и иметь повторные
продажи).
Простая организационная структура
70%
90%
Нишевая конкуренция
Недостаток кадров
60%
Активное участие руководителя
80%

18. Фаза вторая «Рост»

18
Фаза вторая «Рост»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
На стадии роста система управления
компанией меняется: владелец бизнеса
отдаляется от решения тактических задач и
начинает
заниматься
стратегическим
планированием.
Увеличение ассортимента продукции
70%
Отсутствие внешнего финансирования
Рост продаж
Кризис автономии
90%
60%
80%

19. Фаза третья «Зрелость»

19
Фаза третья «Зрелость»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Основной
задачей
бизнеса
становится
максимизация прибыли, что может быть
достигнуто повышением стабильности работы
и эффективности управления.
70%
Уровень продаж стабилизируется
Бюрократизируется структура компании
Оптимизация ассортимента
90%
60%
Инвестиционный потенциал снижается
80%

20. Фаза четвертая «Спад»

20
Фаза четвертая «Спад»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Компания переходит в режим жесткой
экономии и сокращения затрат, может
начать выходить из отрасли или переходить к
стадии возрождения.
70%
Снижение прибыли
90%
Снижение рентабельности
Отказ от инноваций
60%
Решения становятся консервативными
80%

21. Фаза пятая «Возрождение»

21
Фаза пятая «Возрождение»
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основные характеристики:
Данный этап развития организации происходит
тогда, когда компания понимает, что теряет
свою конкурентоспособность. Если у компании
есть силы и возможности, она начинает
бороться за своей существование.
70%
Диверсификация бизнеса
90%
Развитие инноваций
Обновление проектных групп
60%
Повышение конкурентоспособности
80%

22.

Пример управления жизненным циклом компании
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Стартап»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
1 точка продаж и широкий ассортимент
детского питания
Управление, персонал и руководство
Учредители бизнеса одновременно
выполняли все функции: продавали продукт,
занимались организацией и продажей
продукта. В магазине также работали 1-2
продавца.
Административная система
В компании не были четко закреплены
функции и задачи за персоналом.
Финансы
Магазин постепенно выходил на
окупаемость, дополнительных инвестиций
для рекламы и расширения бизнеса не было.
22

23.

Пример управления жизненным циклом компании
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Рост»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
Расширение товарных групп и открытие новых точек
продаж. Смещение фокуса с продажи детского питания
на продажи детских товаров.
Управление, персонал и руководство
Увеличение персонала компании. За каждым магазином
были закреплены конкретные продавцы. Введена
система учета остатков и мотивации сотрудников. За
каждым продавцом были закреплены конкретные
обязанности по работе в торговой точке. Основную
работу по закупке и распределению товаров до сих пор
вел учредитель компании.
Административная система
В компании уже появилась четкая организационная
структура, у каждого сотрудника компании появилась
четкая должностная инструкция, приоритеты и четкий
список работ.
Финансы
Магазины начали приносить доход, который покрывал
затраты на аренду и зарплату. Дополнительный доход
уже стало возможным инвестировать в рекламу для
повышения узнаваемости и привлечения новых
клиентов.
23

24.

Пример управления жизненным циклом компании
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Стадия развития «Зрелость»
Важные задачи стратегии
Продукт и количество точек продаж
Компания открыла магазины во всех доступных районах
города и включила в свой ассортимент все виды детских
товаров. Компания столкнулась с необходимостью
оптимизации и более детальным управлением
остатками ассортимента по причине скачкообразных
остатков.
Управление, персонал и руководство
Персонал компании увеличился. Продавцам
делегировались дополнительные функции по приемке и
учету товаров. Введена система управления товарными
остатками.
Административная система
Организационная структура компании была
модернизирована: появились старшие и младшие
продавцы. Руководитель компании также управлял
бизнесом.
Финансы
Рост затрат компании при стагнации продаж начал
приводить к снижению дохода.
24

25.

Пример управления жизненным циклом компании
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Компания открыла направление интернет-продаж, что позволило повысить
конкурентоспособность и доступность продуктов
Компания ввела фиксированную ассортиментную матрицу и начала
остальные товары возить на заказ (стабилизировав товарные остатки и
расширив предлагаемый ассортимент)
Компания разработала программу постоянных промо-акций для удержания
клиентов и повышения их чека
Компания расширила свой ассортимент товарами, которые слабо
представлены на рынке и не представлены в матрице федеральных сетей
Компания автоматизировала продажи и учет остатков
Компания ввела дополнительную мотивацию для продавцов, а руководитель
делегировал часть функций по управлению ассортиментом старшим
продавцам
25

26. Виды организаций

26
Виды организаций
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Формальные организации
Организации, которые официально
зарегистрированы и действуют на основании
существующего законодательства и
установленных регламентов.
Неформальные организации
Организации, которые действуют вне рамок
законодательства, при этом группы возникают
спонтанно, но люди взаимодействуют друг с
другом достаточно регулярно. Неформальные
организации существуют в каждой
формальной организации

27. Внутренняя среда организации

27
Внутренняя среда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Технологии
Информация
Люди
Задачи
Цели
Внутренняя
среда
организации
Структура
Организационная
культура
Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации,
обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов.

28. Подсистемы внутренней среды

28
Подсистемы внутренней среды
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Социальная
подсистема
Люди
Комплекс машин,
оборудования,
сырья, материалов,
инструментов,
энергии
Финансовая
подсистема
Осуществляет
движение и
использование
денежных средств в
организации
Производственнотехническая
подсистема
Удовлетворением
потребностей
клиентов в
продуктах
предприятия
Маркетинговая
подсистема

29. Внешняя среда организации

29
Внешняя среда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Рынок труда
Внешние собственники
Конкуренты
Поставщики
Потребители
Внутренняя
среда
организации
Органы государственного
управления и контроля
Стратегические альянсы
Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за
пределами организации и способных влиять на ее поведение.

30. Макросреда организации

30
Макросреда организации
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Социально-культурные условия
Представляют социальные
процессы и тенденции,
происходящие в обществе
Экономические условия
Отражают общую
экономическую ситуацию в
стране или регионе, в котором
работает предприятие
Политико-правовые условия
Включают характеристику политической
системы, государственное регулирование
бизнеса и основные отношения между
бизнесом и правительством
Технологические условия
Включают научные и
технологические нововведения,
которые позволяют предприятию
модернизировать старую и
создавать новую продукцию,
совершенствовать и
разрабатывать технологические
процессы
Международные условия
Появление новых
потребителей, поставщиков,
конкурентов, новые правила,
стратегические альянсы

31. SWOT анализ

31
SWOT анализ
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
SWOT анализ – это метод первичной оценки
текущий ситуации основанный на
рассмотрении её с четырёх сторон:
•Strengths – сильные стороны;
•Weaknesses — слабые стороны;
•Opportunities – возможности;
•Threats – угрозы.

32. SWOT анализ

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
32

33. Анализируем сильные и слабые стороны

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Уникальность вашего предложения;
Менеджмент и человеческие ресурсы в
целом;
Наличие чёткой системы;
Финансы и доступ к деньгам;
Чётко организованный отдел продаж;
Продуманность маркетинговой политики;
Наличие издержек на производство.
33

34. Анализируем угрозы и возможности

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
• Тенденции рынка;
• Экономическое положение в стране;
• Конкуренция, отсутствие конкурентов
сегодня не гарантирует их отсутствие
завтра;
• Изменения инфраструктуры;
• Законодательство и политические
тенденции;
• Технологические перевороты.
34

35. SWOT анализ Государственного университета по землеустройству

Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
35

36. Эссе №2

36
Эссе №2
Лекция 2. Теория организации. Ее место в системе научных знаний
Основы теории организации
Обязательное задание на
дополнительные баллы
Объем эссе от 2-х страниц;
Эссе присылать в документе WORD;
При отсутствии ФИО и номера группы в файле эссе, работа оцениваться не будет;
В случае сдачи эссе после дедлайна (21.09.18. 23:59) оценка за работу будет снижена.

37. Спасибо за внимание

Передать человеку свою точку зрения – тяжкий труд. Лучше смириться с тем,
что некоторые никогда по-настоящему не заразятся вашим энтузиазмом, и
поискать людей, способных на это.
Фомин Александр Анатольевич
Профессор кафедры ЭТиМ
[email protected]
Удалова Евгения Константиновна
Помощник преподавателя
[email protected]
37