Похожие презентации:
Вау-эффект в туризме
1.
в туризмеПодготовила:
Семунина Светлана
2.
«Мир может изменитьсягораздо быстрее, чем вы
проведете совещание
совета директоров. Наше
бизнес-будущее
определяется эмоциями в
гораздо большей степени,
чем геополитикой или
технологиями».
Патрик Диксон - бизнесмыслитель, футуролог
3.
Схема работымаркетинговой стратегии
определяет
позитивные
эмоции,
которые
испытывает
клиент от
получения
товара или
услуги.
Применение
wow-эффекта
Повышение
лояльности к
бренду
Привлечение
новых клиентов
4.
5.
Здравствуйте.Меня зовут
Андрей. Как я
могу сделать вам
тепло?
6.
«Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелецавиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты.
Это непорядок. Давайте поступим так: если через 18 секунд
никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450
фунтов. Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…».
7.
Меню подушек8.
Мини-бар9.
Заселение в номер с золотой рыбкой в британскойгостинице Уоррингтон
10.
“Fragrence Butler” в отеле “Rosewood Hotels and Resort”11.
Функция “Глубокий сон” в берлинской гостинице“Swisshotel”
12.
Меню “5-10-20 минут” в ресторанахсети отелей “Marriott”
13.
Кофе за поцелуй в французском кафе “Metro St. James”14.
Очки для чтения меню15.
16.
«Из-за навязанных ложныхстереотипов и блокировки в
западных СМИ позитивной
информации о нашей стране
у них занижен порог
ожиданий, поэтому
получается "WOW-эффект" .
Олег Сафонов
Глава Ростуризма